今天小編分享的财經經驗:穿越折扣化“無人區”,盒馬也有煩惱,歡迎閱讀。
本文來源:時代财經 作者:張雪梅
圖源:時代财經攝
從去年推出 " 移山價 " 與山姆開戰,到停止開通新的會員,盒馬的折扣化戰略在争議中步步深入。但在 3 月 6 日,# 盒馬被曝清貨關門 # 相關話題登上微博熱搜榜。
今年以來,盒馬廣州海珠店、大連中山店等門店陸續閉店。盒馬在官方微博作出回應,稱 " 各地盒馬撤櫃關門 " 是由于物業合同到期和個别商場不景氣等原因。其表示今年上半年盒馬将會在全國範圍内關閉 6-7 家門店,并計劃年内新開 70 家門店。截至目前,盒馬有超過 360 家門店在正常運行中。
自 2023 年 7 月底盒馬推行 " 移山價 " 以來,其後續動作頻頻,包括線下、線上大規模降價、提升配送門檻、收取 1 元包裝費等。近期,有多家媒體報道,盒馬正在進行員工結構調整,部分正式員工轉為三方員工,并通過招聘小時工、兼職等來降低成本。
資深零售專家王國平對時代财經分析,盒馬從阿裡分拆後,要獨立存活," 它一直在開店,沒有新的增量資金進來,也未成功上市,加上盒馬未來還有開店計劃,需要用錢的地方很多,在目前的情況下,不得不采取降本的策略。"
折扣化改革的陣痛
盒馬的一系列争議始于其去年起高調推行的折扣化策略。
2023 年 10 月 13 日,盒馬啟動近年來力度最大的一次價格調整,對約 350 家盒馬鮮生線下門店的 5000 餘款商品進行永久降價。今年 2 月,盒馬又在北京、南京、長沙三個城市試點推出雙線降價 + 提升運費門檻的折扣化變革新舉措。
盒馬此次降價品類擴充了海鮮水產、烘焙等盒馬核心類目,幾乎涵蓋了所有類目。在試點城市的選擇上,盒馬也非常考究。北京是國内消費力最蓬勃旺盛的城市之一,2023 年,盒馬在北京新開 9 家店,而盒馬擴大服務半徑之後,北京被列入 " 盒區房 " 的小區多達 1200 個。
與北京類似,南京是集齊盒馬三大主力業态(盒馬鮮生、盒馬 X 會員店、盒馬奧萊)的城市之一;長沙則是國内零售業态最豐富、零售業創新最迅速的城市。作為盒馬折扣化變革的前奏,北京、南京、長沙三個城市也全都加入了與去年 8 月開始的 " 移山價 " 活動。
将運費門檻提升至 99 元,盒馬從消費者視角算過一筆賬,在此次商品降幅 20% 左右的情況下,或者保守一些按 15% 的降幅算,消費者只需要購買 40 元的商品,就可以省下 6 元運費,在此基礎上,買得越多越劃算。
但本次盒馬配送費門檻從 39 元上調到 99 元的做法仍然引起不少消費者不滿。一位北京的盒馬用戶對時代财經表示,自己使用盒馬就是看中它方便,下單後半個小時就能送到," 之前 49 元的免配門檻很容易湊到,但改成 99 元之後需要把好幾天的商品湊在一起下單,感覺更麻煩了。"
對于盒馬頂着争議上調配送費的做法,王國平分析道,降本策略下的盒馬,人員配置等方面很難達到之前的标準," 一般運力分為忙時和閒時,如果按忙時來配備人員,閒時就會出現超配。盒馬之前一直存在運力的超配現象,這樣才能滿足忙時的基本要求,但降本後,人員結構調整,或會導致服務質量沒有辦法達到之前的标準。"
不過,他也指出,只有配送費門檻達到 99 元,盒馬的成本才能相對打平,因為線上的真實成本高于線下,之前大廠會為搶占市場份額推出很多補貼,但目前線上正在回歸它的真實成本,消費者如果想要配送到家、接受更好的服務,運力成本自然會提升。
" 目前的負面讨論是改革中必然存在的事情,未來線上配送費門檻提升是一個趨勢,樸樸超市等也在進行類似調整。"
被傳尋求戰投
為了應對轉型的陣痛期,盒馬一方面采取降本措施,另一方面也在尋求新的資金注入。
據《晚點 LatePost》報道,盒馬仍在積極尋求引入新的戰略投資方,接觸了包括上海地方引導基金、泰國正大集團、華潤集團、中糧集團等多個潛在投資方,目前估值約 37 億美元。而在 2022 年盒馬,曾考慮以 100 億美元估值進行融資。
2023 年 3 月,阿裡宣布 "1+6+N" 改革,菜鳥、盒馬啟動上市計劃。在 5 月發布的 2023 财年報裡,阿裡透露董事會已經批準盒馬啟動上市流程,預計于 6-12 個月内完成。但這一計劃随後遭到擱置。阿裡在 11 月披露的三季度财報中透露,盒馬的上市計劃暫緩。
進入 2024 年來,阿裡的變革向新零售領網域蔓延。阿裡旗下包括盒馬、大潤發、銀泰等零售業務都陷入出售傳聞。
2 月 1 日,彭 * 博社報道稱阿裡正在考慮出售銀泰百貨,并已經與計價公司接觸。同月初,據路 * 透社報道,阿裡正計劃出售其在新零售領網域的資產,包括盒馬鮮生和大潤發。其分析,在這一決策背後,是阿裡在新任董事長蔡崇信和首席執行官吳泳銘的引領下,對公司未來發展方向的深思熟慮和戰略調整。
在 2 月 7 日的财報電話會議上,蔡崇信亦提及,傳統實體零售業務不是阿裡的核心業務," 對這類業務進行退出也是合理的做法,但這需要時間,根據市場情況慢慢來實現。" 不過,盒馬出面否認了賣身交易的傳言。
王國平分析,就目前情況來看,盒馬的财報需要進一步優化,才能得到投資者的認可,開店動作是為了提升銷售額增速," 而在整個超市行業估值很低的情況下,盒馬采取提升配送費門檻等降本措施則是為了增加利潤。"
在他看來,盒馬目前出現的問題,只是短期的陣痛。