今天小編分享的财經經驗:12萬人五一“趕烤”淄博,會成為文旅業借勢樣本?,歡迎閱讀。
文 | 螳螂觀察,作者 | 易不二
五一才過半,預計接待了超 12 萬人的淄博,憑借獨樹一幟的燒烤文化,已經 " 殺瘋了 "。
淄博有燒烤店老板為了勸退遊客,自己刷差評上了熱搜;有不足一米的小朋友當街看行李、當導遊 ......
當蜂擁而至的人群湧入一座沒落的重工業城市,有沒有能力承接和服務好他們,就成了考驗淄博能否吃下互聯網時代的流量和注意力紅利,借機改變城市命運的關鍵。
而從遊客們 " 不聽勸阻 ",放話老板們 " 不要躺平,繼續幹活 " 就可看出,站上文旅復蘇潮頭的淄博,成為了文旅行業吃下 " 報復性 " 增長的樣本城市。
淄博爆紅,有備而來
随着疫情的淡去,餐飲、旅遊業成為最先迎來報復性增長的產業。壓抑許久的人們迫切需要用最本能的吃喝玩樂方式,慶賀生活回歸常态。
" 淄博燒烤 " 爆紅,本質上就是後疫情時代,人們對自在、放松、惬意的煙火生活最樸素向往。
但 " 上一次出名還是春秋戰國時期的齊國 " 的淄博,在新時代擁有的标籤,按產業論叫 " 沒落重工業城市 ",按發展程度論則是 " 下沉市場 "。
這樣一座 " 邊緣 " 城市,要承接住從全國各地來吃燒烤的流量,必然不能只靠燒烤的便宜與美味,還需要在 " 吃住行 " 各方面都做好準備。
從不斷升溫的熱度到登陸頂流網紅城市,淄博用事實證明了對接住年輕人熱情的有備而來。
這主要體現在兩個方面。
其一,是具悠久歷史的淄博燒烤,在如今消費更新的時代,仍能将性價比貫穿始終,讓年輕人暢快淋漓地感受燒烤帶來的人間煙火。
在各種公開報道與遊客的分享中,淄博燒烤的規格看上去很高:獨立的炭火小烤爐,蘸料、幾沓面餅、一捆蔥,幾個人圍桌而坐,邊烤邊聊邊喝酒。
這樣的氛圍,帶給遊客的不只是熱辣刺激的口感,更有朋友之間難得的互訴衷腸。但人均花費只需要幾十塊,就能在口腹之欲中,酣暢淋漓體會平凡熱辣的市井人生。
其二,是淄博從政府層面到普通群體,都身體力行地诠釋 " 好客山東 ",傳遞城市溫度,在遊客心裡為城市印象 " 上大分 "。
遊客到淄博燒烤丢包找回一事 " 出圈 " 各大媒體熱搜平台," 你的包在尚客優 " 字條的背後,就是淄博有備而來的代表與縮影。
素昧平生的淄博人民,撿到包後交給了尚客優前台保管 ,留下 " 你的包在尚客優 " 的指引字條;而尚客優酒店也熱心地代為保管直至失主前來認領。這樣有溫度的城市,能與美味的燒烤發揮優勢溢出效應,撐起淄博持久的熱度。
同時,在政府層面推出了一系列 " 燒烤 " 政策,以及舉辦淄博燒烤節、設定燒烤專列、推出燒烤主題一日遊、兩日遊線路等,讓遊客吃得開心、玩得開心、住得開心,推動當地消費及文旅發展。
文旅產業鏈上的相關企業反應也非常迅速。比如,淄博的 21 家尚客優酒店及時推出免費寄包及燒烤服務,淄博不少景區進行免費兌換門票活動,以及當地電影院推出過夜服務等,都在積極發揮自身能力,把遊客從燒烤 " 流量 " 變為旅遊 " 留量 "。
從而,年輕人趨之若鹜打卡淄博,并用自己的口碑将淄博托舉至網紅城市 " 頂流 "。
淄博商務局數據顯示,自 2023 年 3 月份以來,淄博接待外地遊客 480 多萬人次,同比增長了 134%,旅遊收入增長了 60%。
如果說燒烤是承載如今淄博爆火的切口,那麼整個淄博從政府到文旅產業再到普通人,都是助長這輪高潮的重要推手,通過 " 一桌一爐一卷餅 " 的淄博燒烤,凝聚出一座有溫度的城市,撬動了整個淄博旅遊產業繁榮。
文旅產業如何借勢?
具體到文旅產業來說," 你的包在尚客優 " 字條背後,以尚客優為代表的文旅產業環節,并不會像 " 淄博燒烤 " 一樣,能夠迅速推動一個城市成為網紅。
但文旅產業環節上的每個品跑,都如尚客優酒店一樣,做好用戶體驗,不僅能構成了網紅淄博承接遊客的城市溫度,更大的價值還在于,為文旅產業借勢發展提供思考與啟發。
從消費者層面來說,用戶為先,是文旅產業必須堅守的核心價值觀。
就如 " 你的包在尚客優 " 字條,背後的尚客優酒店人員,能夠将包悉心保管直至遊客來取,從個體曾看來将,展現的是淄博人民的淳樸與好客。但從個體所代表的尚客優酒店品牌來看,則是 " 用戶為先 " 價值觀,已經深入了每一個員工的内心。
除此之外,淄博很多堅持口味、不因遊客是單次消費而缺斤少兩的燒烤店,五一期間嚴格控價的酒店等,都诠釋了 " 用戶為先 " 的堅守。
正因如此,從燒烤餐飲、到酒店住宿、到網約車、再到各個景區,文旅產業上的每一個環節,都能享受到 " 淄博燒烤 " 的流量紅利。
這對于不少被曝出五一前夕漲價的酒店品牌、缺斤少兩宰客的餐飲品牌等來說,都需要學習借鑑并深刻反思。
從產業層面來看,淄博市政府借助 " 燒烤 +",全面打造文旅品牌,讓全國人民重新認識了這座城市的做法,放在文旅產業鏈上也同樣适用:打通產業鏈上每個環節,借助當地特色提供多元化服務,提升品牌延展性。
小餅、小蔥、小火爐這種獨特的燒烤 " 三件套 ",能夠讓淄博燒烤火爆,但撐起這座城市火出圈的,當屬當地政府借助熱度打造 " 燒烤 "+ 踏青賞花遊、" 燒烤 "+ 網紅景區打卡遊、" 燒烤 "+ 藝術氛圍遊、" 燒烤 "+ 工業風體驗遊、" 燒烤 "+ 民宿田園遊等文旅主題產品。
這種借勢跨界的做法,能夠從淄博推動至全國,形成商業繁榮、文化多彩、旅遊興旺的多業态聯動融合,激活產業鏈上每一個環節的活力,最終達到多業态共赢的局面。
從市場競争來看,酒店行業是各個地方文旅產業繁榮發展的落腳點,尋求酒店與文旅產業更多融合貫通的跨界發展,能夠伴随着社交媒體的傳播進入更多人的視野中,最終将轉化為地方文旅持續增長的動力,為整個產業帶來更廣闊的想象空間。
伴随着淄博燒烤成為頂流擔當,淄博潭溪山旅遊度假區、夢泉生态旅遊區也迅速與淄博燒烤組團 " 留客 ",成為承接年輕人熱情的目的地。
畢竟,在文旅強勢復蘇的當下,無需舟車勞頓、行程更為可控的 " 城市微度假 " 獲得廣泛關注,目的地遊、短途遊、周邊遊等,是時下年輕人最喜愛的旅遊路線。
這也給了酒店業以度假村、度假區切入文旅產業,形成了品牌風格與產品特色,推動酒店行業增長,并撬動文旅產業打開更高增長空間的機會。
這從近期萬豪、雅高、君瀾、錦江、華住、尚美數智等頭部酒店集團,頻頻加碼度假酒店就可得見。
并且," 特色資源 + 生活住宿 + 核心配套 + 目的地式主題體驗 " 等要素構成的度假綜合體,已是酒店行業為消費者提供更有個性、更舒适、更沉浸的度假住宿服務,不斷輸出和運營優質的文旅項目的,上探酒店與文旅產業緊密結合發展的動作之一。
随着文旅產業進入常态化發展,人們對旅遊、酒店的追求,不再只是停留在觀光與居住上,而是需要集與眾不同的消費體驗和個性化的服務于一體。這也是文旅產業融合發展的内在要求。
如今,淄博少的熱度還在持續,年輕人打卡淄博的熱情仍在高漲,而淄博從頂層政策到文旅產業再到普通民眾,每一個環節都做到了接住這一波流量紅利。
這于淄博來說,是改寫城市印象、提升城市產業能級的最佳着手點;對于整個文旅產業來說," 頂流淄博 " 已經示範了集本土化、一體化、個性化的多元 " 留客 " 樣本。(本文首發钛媒體 APP)
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