今天小編分享的互聯網經驗：用AI幫企業跑通财稅服務全流程，「創業爸爸」獲1000萬元融資，歡迎閱讀。
作者｜武靜靜
編輯｜鄧詠儀
36 氪獲悉，AI 公司創業爸爸近日完成 1000 萬天使輪融資，投資方為海口投資管理有限公司，本輪融資将用于廣告投放、人工智能研發投入、人才招聘等方面。
創業爸爸創立于 2020 年 10 月，瞄準了 AI 在财稅行業的數字化更新機會，用 AI 給中小型公司更标準化的财稅全流程服務。
創業爸爸從海南起家，彼時，适逢 2020 年海南自由貿易港政策的出台，為企業提供了各種優惠和便利條件，吸引了大量企業在海南注冊和擴展業務，當地企業服務需求增長迅猛。" 最近每年海南新增長的公司數量大約是 30 萬家，每個月我們就能處理約 700 單左右的注冊公司或公司變更的業務。" 創業爸爸創始人歐陽飄雲提到。随着企業數量的增加，更多中小企業對于專業的财稅服務、合規咨詢和相關行政手續辦理的需求也随之增長，為創業爸爸的發展提供了市場空間和發展機會。
面對新的增量市場，傳統的财稅服務行業存在管理落後、信息化水平低、内部流程不規範等問題，導致服務效率不高等痛點。瞄準這些問題，創業爸爸通過引入數字化系統和人工智能技術，快速進入市場，打造了多元的產品服務，在當地市場赢得一席之地。
產品方面，創業爸爸搭建了一站式财稅服務線上平台，有超過 150 個 sku，涵蓋公司注冊、稅務申報、财稅咨詢、許可證辦理、知識產權、法律合規服務等多個環節，覆蓋企業從初創到成長期的全生命周期服務。用戶也可以通過在線服務平台，實時查看服務狀态和進度。
創業爸爸產品
針對不同的行業，創業爸爸也可以提供專業化的產品，比如針對醫療行業，創業爸爸可以輔助企業辦理醫療器械經營許可證、藥品經營許可證、互聯網藥品信息服務資格證；而對于互聯網直播行業，創業爸爸可以提供 ICP 證、EDI 證、網絡文化經營許可證等解決方案。
借助 AI 技術，創業爸爸構建了一整套标準化的工作流程和員工培訓系統。比如，針對用戶咨詢，公司自主研發了話術庫系統，覆蓋了日常 90% 溝通場景，客服在和用戶溝通時無需打字，系統自動匹配話術、推薦話術。在員工培訓板塊，目前公司通過自主研發的在線培訓系統，實現了員工培訓體系的标準化，在 2 年多時間裡培養出了一支近 200 人的團隊。
創業爸爸話術系統
在交付方面，AI 流程管理系統也可以将每一個產品的交付流程切割成多個 sop。在用戶下單後，AI 系統能夠分析出企業的潛在需求，并根據這些需求提供精準的服務。例如，系統分析出一個在線教育企業可能需要辦理 ICP 證，就會把任務推薦給員工；員工一旦在後台完成一個任務，用戶也會收到實時通知。
創業爸爸服務管理界面
歐陽飄雲認為，公司的核心競争力在技術創新、運營效率和服務體驗上。" 我們從成立第一天開始就着手研發 AI 系統，例如話術匹配系統和内部培訓系統，這些系統大大提升了人效和服務标準；同時，通過自主研發的人工智能系統和内部任務分發系統，我們實現了高效的運營管理，即使在訂單量非常大的情況下也不會出錯。"
商業化方面，目前，海南爸爸已經實現盈利，2022 年，公司實現 1600 萬營收，淨利潤超 500 萬元，2023 年公司營收同比增長超 100%，達到 3000 萬元，淨利潤為 1000 萬元。歐陽飄雲透露，目前創業爸爸目前在海南的市場占有率僅為 1%，未來空間巨大，公司計劃在未來幾年内将市場占有率提升至 10%，預計在 2024 年公司将實現超 6000 萬的營收。
接下來，創業爸爸的發展規劃是，一方面，繼續投入研發，利用人工智能和行業模型進一步提升服務自動化和個性化水平，保持技術領先優勢；另一方面，在穩固海南市場的基礎上，探索向其他地區或城市擴展業務的可能性，提升市場占有率。
創業爸爸投資人表示，在 2020 年國家正式推出海南自貿港政策的大背景下，創業爸爸憑借敏銳的市場洞察力和卓越的業務執行力、研發能力，迅速抓住了由政策帶來的獨特機遇。該公司不僅在短時間内顯著提升了自身的服務能力和市場份額，而且通過提供高效、專業的企業服務，有效地支持了海南自貿港的建設與發展，特别是在促進本地企業成長、吸引外部投資及增加地方就業等方面做出了顯著貢獻。我們認為，創業爸爸不僅是海南自貿港政策紅利的受益者，更是該政策成功實施的積極參與者。作為投資方，我們對創業爸爸的這幾年的成果感到驕傲和驚喜。
