今天小編分享的科技經驗:關于品牌的5個趨勢觀察和走心建議!,歡迎閱讀。
上半年已經過去了,品牌的趨勢也在變化。本文總結了五個方面的建議,從品牌的價值講到打造品牌要做到極致,從性價比到品牌創新活力,最後就是數據驅動業務,五個方面講關于品牌的建議,希望對你有所啟發。
一、品牌的價值,不是創始人的自我 YY
品牌的價值,是為用戶創造的價值,為他們提供解決方案,而不是創始人的自我 YY。
一位哈佛大學教授在他的書裡說,廠家賣 0.5 英寸鑽頭,認為顧客是因為質量好、價格合理才買,調研以後發現不是。
顧客是為了挂全家福、挂博士畢業證書,才專門買了一個 0.5 英寸鑽頭。也就是說,廠家以為是在賣鑽頭,但實際上在賣美好的人生回憶。
很多創始人是有情懷的人,他們都容易有代入感,自己特别喜歡某一個產品或某一件事,就一頭扎進去做。遺憾的是,他們大部分時間都不思考市場調研、產品設計、模式論證等,只是活在自己的情懷小天地中。
正是看過太多創始人無疾而終的自我 yy,所以我想說的是,任何一個創始人,在創業之前,都應該反復思考琢磨:
你的價值,是你為用戶創造的價值,為他們提供解決方案,而不是你一個人的狂歡。
雖然你的產品是很好,但是很好不代表用戶就會買賬。另一方面,市場上面好的產品其實很多,但是為什麼能夠滿足用戶的產品不多,就是因為同質化的產品太多了。
所以為什麼是你?怎麼讓消費者從眾多對手之中選擇你。你需要突出 " 超級好 " 的價值感,如果你做的是個你自己覺得很爽,但用戶看上去可有可無的東西,百分之百會失敗。
現在的消費者,不僅僅要吃雞蛋,還要吃有機、營養的土雞蛋,吃特别有價值觀的母雞下的雞蛋。什麼叫有價值觀的母雞下的雞蛋?是企業按照可持續發展觀念,按照對消費者負責的态度去經營雞場,才能出產有價值觀的老母雞。
所以,要超越狹隘的產品視角,深刻理解我們為顧客創造的價值到底是什麼。
二、把一件事做到極致,勝過做 10000 件平庸的事
小米創始人雷軍這樣形容 " 極致 ":把自己逼瘋,把别人憋死。
在一次演講中,他用暴雪工作室的案例解釋了什麼是 " 極致 "。
" 暴雪工作室是一個極致的例子,最近《暗黑破壞神Ⅲ》遊戲發布,距離該系列的上一款遊戲《暗黑Ⅱ》,已經整整過了 12 年的時間。12 年的時間裡,暴雪工作室不斷調整将遊戲回爐重造,不斷創新又不斷推翻自己,只為做出一款真正滿意的產品。"
小米從成立那天起,追求極致的精神就滲透到了每一個工作細節。
2013 年,新款小米手機即将推出,但是手機螢幕的桌面還沒有确定。為了手機桌面這件事,雷軍幾乎把所有設計師整瘋了。
" 誰若是和我談公司戰略,我會直接問他桌面畫好了沒有,沒有畫好繼續回去畫,畫好我給你 100 萬元現金。"
這是雷軍在 2013 年 5 月 10 日接受《北京晨報》采訪時說的話。
看過 4 萬多張網友投稿的桌面,以及設計師們花費大量心血設計的作品後,他仍然不滿意,開始在微博懸賞 100 萬,尋求一張合适的手機桌面。
這個消息震動了業界,大量設計師紛紛提出辭職回家專門畫桌面。
為了能夠從海量的圖片中找出一張真正合适小米手機螢幕的圖片,雷軍夜以繼日地挑選,據他自己說:看了 100 多萬張。
雷軍說:現在各家手機公司都在用百萬位數量級的照片解決一張桌面問題,這是因為智能手機同質化越來越嚴重。要如何做到與眾不同?只能想辦法成為更好的那個。
你必須把自己逼瘋,把别人憋死,把一個點做到極致,消費者才會記住你。
一家企業的成功,不是靠口号喊出來的,而是看你在核心板塊投入了多少成本和精力。
品牌在打造產品,設計上永遠不要做 " 差不多 " 的事情。在史蒂夫 · 喬布斯的眼裡,產品要麼是極品,要麼是垃圾。
三、創新能領先一時,性價比能持續領先
蜜雪冰城,很多茶飲個體戶創業者會罵它是行業攪屎棍,好不容易提上去的價格,随着它的到來,又會陷入混戰。2 元冰淇淋,3 元檸檬水,2w+ 門店,堪稱悶聲發大财的典範;
對于把低價做成競争優勢而且活了 20 年蜜雪冰城而言," 低價得起 " 就是它跑赢競争對手的殺手锏,還變相壓制了競争對手,大多品牌只能選擇價格避讓,像市面上 Coco、貢茶等茶飲品牌都普遍定價在 10 元以上。
你可以感受一下這個畫面:
喜茶說:我葡萄都是現剝的。
蜜雪冰城說:4 塊錢就能在我這買到一大杯檸檬水;
COCO 說:我比喜茶便宜,比你好喝。
蜜雪冰城說:4 塊錢就能在我這買到一大杯檸檬水。
對于三四五線城市來說,這個價格穿透力很強,擊中了大學生消費能力不強的特點,在大學生心中地位很高。
這些蜜雪冰城的消費者,一次又一次走進蜜雪冰城的心情都是一樣的—— " 這麼便宜,也不難喝,比礦泉水強多了。"
而這背後是源于蜜雪冰城對目标用戶需求的理解,對目标用戶人性的把握。在各大品牌都搶占高端茶飲市場、走網紅路線的時候,蜜雪冰城瞄準并搶占了被大多數人忽略的低價市場的消費者。
價錢永遠是壓死更新的最後一根稻草,而絕不是更新的第一步。這也就意味着平價高質在任何時候,都是擁有廣大群眾基礎的優良基因。
四、品牌創新,要有難以復制的團隊基因
品牌創新,不止要有一個好的商業模式,還要有難以復制的團隊基因。以我們的老朋友熊貓不走蛋糕為例。
熊貓不走蛋糕團隊裡很多是曾經一路走過來的老同事,還有 90 後和 95 後這些年輕的身影在熊貓不走的辦公室裡是非常多見的。
他們大多數是剛剛接觸社會的學生,沒有老油條的油滑,有更多的可塑性,同時年輕人的活力也與熊貓不走傳遞的快樂理念——不只是送蛋糕,而是要送快樂、驚喜和感動相契合。
這種企業文化一直貫穿在熊貓不走的發展歷程中,團隊也一直秉承着學習、反省、拼搏進取、互相分享的精神去努力奮鬥。
圍繞戰略熊貓不走提煉出來所需要的團隊核心能力有幾點:
一是用戶端優化用戶體驗的持續創新能力。
二是把創意把好的服務復制出去,落地的管理能力。
三是低成本獲客的線下地推和線上運營的能力。
在團隊建設方面,因為企業本來就是以服務為中心,所以同事相當于熊貓不走的第一個客戶,在内部通過幫同事慶生不停優化體驗。
同時,品牌已經形成了自己的創新方法論,比如團隊在一個房間裡手機上繳,進行長時間的頭腦風暴;比如找到這個領網域最強的人,團隊集中學習他的思路,大家再總結提煉、聽話照做、反思提升。
在組織管理方面,熊貓不走非常注重培養團隊創意落地、服務标準化的能力。為此,熊貓不走花了很大精力找到同樣有價值觀與創新理念的人,并設定了合理的晉升空間與待遇、獎勵懲罰機制。
熊貓不走的人才戰略相當質樸:不刻意追求招到優秀的人,而是招到相對普通但合适的人,激發他們的潛能,找到一群平凡的人幹一件不平凡的事。
所以我想說的是,有時候一個企業的發展,尤其是創業初期,并不需要太多所謂的‘人才’ ",團隊裡需要是和公司保持價值觀高度一致和一群願意真正動手做事情的人。
五、數據驅動業務是循環反復的過程
數據驅動業務是循環反復的過程,既給雞湯又給勺子,既給目标又給方法,既給指引又保留靈活性。
以名創優品新媒體運營為例,跟大家分享我在任時,名創優品是怎麼用數據驅動來對新媒體做運營的。
第一步,我們定的公眾号頭圖閱讀量最低為 30w+ 以上。
第二步,怎麼最好地達成我們的目标呢?做到内視外窺,把自己看透,把别人看懂。
内視:我們會以周為部門統計公眾号賬号過往全部歷史文章數據,如圖文類型、閱讀量、點贊量、評論量、分享量、收藏量、推送時間等,把這些做成詳細表格,便于以後測試、優化更新。
外窺:找那些賬号調性、目标人群盡量和我們公眾号符合的賬号,這樣才能保證可鑑性及目标人群的精準性,然後借助新榜、西瓜榜單等第三方平台,找到相關行業的爆文,然後找到賬号,或者直接鎖定榜單。
有了一批目标賬号後,要做的就是對這些目标賬号進行 内容選題分析,并長期觀察了解他們都是在發什麼内容,哪些選題方向的内容效果會比較好,并做好匯總統計。
第三步,分析所有的爆款文章,提煉可以復制的經驗。
我們會把爆款文章做一個系統化的梳理,找出這些文章的共通性,比如是标題、還是選題、活動帶來的增長,總結經驗,下次迭代參考。
第四步,現金獎勵調動運營人員積極性。
我們針對爆款文章會給小編現金獎勵,比如每產生一篇 100w+ 的文章,就獎勵小編 800 元現金,達到一定 kpi 還有小組的獎勵,每個月的 BD 合作,也會獎勵提成。
這樣就會激勵我們的運營小夥伴在内容的輸出上更加用心,這是一個雙方互惠互赢的事情。
針對以上做個總結:
建立數據目标,以目标激勵增長。
進行目标分析,結合内外因素分析合理性。
進行标杆分析,提煉可復制的成功經驗。
進行行動激勵,促進一線達成目标。
所以,數據驅動業務是循環反復的過程,既給雞湯又給勺子,既給目标又給方法,既給指引又保留靈活性,下屬執行舒服,領導結果滿意。
專欄作家
木蘭姐,公眾号:木蘭姐(ID:mulanjie-);人人都是產品經理專欄作家,前名創優品品牌總監成金蘭。
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