今天小編分享的社會經驗：媒體：重慶燃氣整而未改症結何在，歡迎閱讀。
2 月 14 日，重慶市監局對重慶燃氣集團燃氣收費問題調查情況進行通報，稱存在抄表周期混亂、違規估抄、錯抄等問題。2 月 16 日，重慶燃氣集團股份有限公司發布公告稱，"誠懇接受調查處理意見，深刻反思，并向廣大用戶致以深深的歉意"。
網友對致歉通報并不買賬，因為重慶燃氣不是第一次出事，也不是第一次道歉。
2024 年 2 月開始，重慶市民反映存在抄錯表等問題，4 月 19 日重慶市政府新聞辦召開發布會回應，重慶燃氣集團黨委書記被免職，多收燃氣費全額退款。當時，公司發布公告稱" 深刻反思、深感自責 "" 致以最誠摯的歉意 "。抄表周期混亂、違規估抄、錯抄等問題也在去年的致歉聲明中。
緣何犯錯不到一年，他們又 " 深刻反思 " 了一次？緣何說了一年的歉意，他們又犯了幾乎一樣的錯誤？緣何曾經信誓旦旦地 " 徹底整改 "，給人以整而未改的疑問？
開門七件事，柴米油鹽醬醋茶。讓人民過上幸福生活是頭等大事。
燃氣事關千家萬戶，作為公用事業，事關民生大事，捅出這麼大簍子，道歉、追責是應有之義，但行之有效的整改，杜絕類似事情復燃，才是公眾更大的期待。
反之，被抓到了問題就來道歉，承諾徹底整改卻 " 整而未改 "，這樣的道歉談何誠意？有何意義？
重慶燃氣兩次侵害市民權益是否構成嚴重失信行為，有待行業主管部門認定。但巧詐不如拙誠，他們若還想挽回自身形象與公眾信任，就要立即着手，對已發現的問題嚴格整改，嚴肅處理相關問題的責任人，落實常态化治理，不讓燃氣亂象再次重現。
須知，若整而未改，道歉毫無價值。要想得到公眾諒解，自己首先不能亂跑氣。
撰文 / 主編有态度
