今天小編分享的互聯網經驗：關注過程還是結果？，歡迎閱讀。
本文來自微信公眾号：王智遠（ID：Z201440），作者：王智遠，題圖來源：視覺中國
朋友和我聊了一件事情：
他一直想在短視頻領網域取得突破。為此投入大量精力，學習剪輯和拍攝技巧，并購買專業設備，将家裡布置成工作室。此外，他還設定了，每周要拍攝幾個短視頻的目标。
然而，追求目标的過程中，他面臨許多挑戰。例如，他拍攝大量素材，剪輯時卻發現很多都用不上；把腳本寫好，但在剪輯時還發現腳本有改進的空間；最終，發布到平台上的短視頻浏覽量很低，投入產出比例不成正比。
這些挫敗感讓他感到沮喪、失望，覺得離 " 總目标 " 越來越遠。相信你也遇到過類似的情況，我們到底應該将注意力集中在追求目标，還是把關注點放在過程上？
這個問題看似簡單，卻常常讓人陷入深思。有時，過于追求結果，會忽視過程價值；有時，過于專注過程，反而對目标模糊不清。
那麼，到底應該關注目标還是過程？或者說，目标與過程之間是否存在着一種平衡點呢？我認為，有必要重新審視兩者的區别，找到它們的平衡點。
一
什麼是過程（process）？
大部分人會把一系列事情、步驟、操作或者在一段時間内的變化，按照特定順序發生的活動，稱為過程。就像，學習一門新技能，從獲取知識、理解、記憶、應用和鞏固等一系列認知活動，就是過程的體現。
什麼是目标（target）？
為達到預期結果或實現特定願望，設定具體、明确可衡量的事情，就是目标；一般通常用于指導行動和決策，并為努力提供焦點。
這并沒什麼問題。
但是，有被簡化的可能。斯坦福大學心理學教授戴克斯特 · 海克斯認為，完成一件事情有三個階段，分别是：成長目标（learning goal）、和精熟目标（mastery goal）、績效目标（performace goal）。
他曾經進行一項實驗來證明，如下：
分别讓兩組學生參與拼字遊戲，首先給其中一組搖一顆骰子，骰子每個面上都有不同字母和分值，參與者需要用這些字母拼出盡可能多的單詞。
A 組學生被告知，" 遊戲目标為了比較大學生解決問題的能力 "，而 B 組學生則被告知，" 遊戲目的是學習如何把這個遊戲玩得好 "。
兩組中，還有一半的人被告知，如果表現得足夠好，他們将獲得誘人的獎勵，在大學課程中可能獲得附加分。結果發現，當有獎勵時，A 組獲得了 180 分，而 B 組只獲得了 120 分，但在沒有獎勵時，兩組的得分相當。
這件事說明了什麼？
沒有挑戰性的前提條件下，績效目标可以幫助人們取得良好的成績，大多數人能夠獲得高分，當情境變得復雜時，績效目标可能失效。然而，心理學家并不甘心，他們試圖找到兩種目标下人們如何處理困境。于是，換了如下實驗方式：
他告訴參與者，現在研究人員對他們 " 解決問題的能力 " 比較感興趣，A 組被告知，研究如何拿高分，測試成績反應了你們的分析能力；B 組被告知，任務是增強你們的能力而設計的，目标是抓住這個頗有價值的學習機會。
實驗開始，研究人員不斷變換題目難度，并投入一些無解的題，讓大家感受到挑戰。
最後發現，那些懷有 " 精熟目标 " 的人（B 組），并沒有被題目難度變化所幹擾，不管做什麼，在各種情景中都表現非常好。但 A 組卻呈現截然不同現象，困難和障礙嚴重影響了表現水平。
能看出什麼嗎？
如果你要處理簡單事情，持有績效目标能有效提高表現。畢竟，追求績效目标通常并不在意事情本身，而在于通過 " 數字 " 來展現自己。你會覺得達到該目标，在成長中、團隊中能得到周邊人的肯定，看上去很有才華，有能力的樣子。
績效本身沒有錯，追求結果也能成為非常強的激勵因素。我曾經帶過一段時間銷售，就發現過此類現象，一些人在 " 沒事比劃比劃 " 的幫助下，動力十足。
大量研究也認為，表現型人格的人更注重結果，那種 " 比學趕幫超 " 的精神，恰巧令他們昂揚鬥志。但問題是，由于過于注重成就，比劃 PK 的氛圍常常令他們處在緊張焦慮的情緒中。
同時，過于注重表現的人，遇到挫折可能會陷入自我懷疑。因為對他們而言，表現結果與個人成就動機相關。他們會把沒做到看作是一種否定，若表現不佳，自信會被打擊，自尊心和價值感都會受挫。如果目标過高，他們放棄的可能占比非常高。
" 精熟目标 " 的人不同，我發現可以分為兩種：
其一，是 " 逃避責任型 "。尤其組織中，你不追求絕對績效，而把目标調整成熟練，他就有一種，出了事，這鍋我不背的心理狀态。
其二，他們把精熟看作成長目标（learning goal）。由于 KPI 導向不同，一些人本身對能力進步擁有強烈渴望，但又不用承擔太多責任，他們會把更多注意力放在事情本身上，恰巧這時更好享受為結果而奮鬥的過程，任何一點小進步，能都讓他們帶來滿足感。
我之前帶領不同的新媒體實習生時，通常會給他們半個月的 " 熟練期 "，設定一些 KPI，包括熟悉相關部門的工作流程，并協助主編寫幾篇選題。我故意将這些目标的難度，降低到只要努力就能達到的程度，以便觀察他們的表現。
後來發現，那些精熟目标的人，會因為犯錯而自責，會認為自己 " 不應該犯低級錯誤 "，或者 " 對不起領導的信任 "。雖然可能也想證明自己的能力，但與那些以績效目标為導向的人相比，态度截然不同。
他們會把困難當成一種挑戰，把犯錯當作反饋；而 " 績效目标 " 的人恰恰相反，他們因壓力過大而自責。另外，值得注意的是，從認知角度，當一個人關注進步，他會忽略掉一些無效信息，找出更本質的問題。
比如：
之前開始做自媒體，身邊一些朋友習慣性關注一篇文章閱讀量。而我初期把目标切換成 " 成長性 "，發現自己更願意關注内容做得好不好？有沒有啟發？有沒有增量價值？恰巧這些，給我帶來不一樣的正反饋。
誠然，三種類型的目标在成就取得上，沒有太大差距。但面對問題，前期追求精熟，然後再切換至績效，可能根基更牢固動力更強。另外，到底用目标導向和過程導向，也取決于對二者，更細化的一種理解。
二
我個人認為，目标導向偏向戰術層（偏實），過程更适合戰略層（偏虛），為什麼？
目标導向代表有先例，别人做過，只需要按照别人的路徑一步一步就能實現；就像很多 TOB 公司做 SaaS 業務，找到自己垂直細分領網域，然後，初期按照競品有的模樣模仿，加以創新即可。
過程導向的目标往往模糊，缺乏先例，或者只能按照一個流程框架去摸索打基礎。就像國内做大預測人工智能模型一樣，我們只知道國外已經做到了，擁有了框架，我們就努力朝着那個方向去，但是别人未必能夠為我們提供實現過程中的細節（即 "How"）。
可是追求目标導向有兩個誤區：
其一，實施中你會發現目标只是客觀現實中的一部分，背後有一套東西你不知道，需要學習；其二，環境不斷變化，造成以前的經驗和方法，可能快速失效。
目标通常具有模糊性和多樣性，用在 " 偏虛 " 問題上，可能使用了錯誤的評判标準，因為你總是把現實和目标中間的距離當成直線，總是在幻想，達到後取得的成果，而忽略了全方位打好基礎的工作。
就像你一個月想瘦 10 斤，天天想着數字，即便一味投入器械練習，沒有關注怎麼練，練多少，要不要控制飲食等問題，最後根本無法達到結果；所以，過程導向意義是，關注過程可以持續全方位的豐富知識、自我認識體系，當各維度積累較深時，目标自然達到。
想想看，是不是？
過程導向的關鍵可能在，我是不是對一些概念理解有誤？是不是基于總目标，學到了新理論？能不能運用新的思維框架解決問題？甚至，我是不是又積累了一些人脈，讓我反脆弱。
亦或，我的糾錯速度、學習速度有沒有提高？我從外界獲取信息的能力，對比想要的大方向，是否反應出客觀現實？如果不是，差在哪？如果是，我的大小前提又是什麼？
這一系列進行的行為，需要投入很長時間，實則在打基礎，但一旦抓住某個增長點，其增長會遠超預期，有時，可能出現一年掙的錢是過去幾十年的總和。
然而，由于缺乏耐心，許多人無法堅持，導致他們的認知框架停留在目标導向和線性的增長世界裡。
大家都說，律師和醫生的職業好，高收入專業人士。但是，你沒發現，多半依賴時間賣體力獲得線性收益，因為他們很難理解 " 線性增長 " 和 " 指數增長 " 的商業模式。
有些律師、醫生相對聰明。
他專注改變過程，善于利用網絡宣傳自己，打造個人品牌獲得溢價，讓營收組成往多元化發展，老了後不坐診，也能靠咨詢，學術交流賺錢；因此，專注過程導向，可能會獲得超越預期和想象的結果。
問題來了，專注過程導向說着好聽，實施卻很痛苦，畢竟不對結果（金錢、榮譽）感興趣，追求過程還有啥意義？
三
如果，某件事的過程導向，與結果導向都能讓你持續的幸福、并提高成就指數，你自然就有前進的動力，因此關鍵是，事情與自己是否保持自我一致性（Self-concordant）；
什麼樣的目标具備一致性？
簡單講，目标必須出于内心真實的願望、興趣，是自主選擇，而不被他人強加或處于某些外部壓力。
自我決定理論中（Self-Determination Theory），心理學家 Richard M. Ryan 等專家把一個人做事的動機，分為外在動機、内射動機、認同動機和綜合動機四種類型。分别什麼意思呢？
外部動機受環境影響。
就像上學時，很多學生可能在老師布置的作業截止日期前，趕工完成作業，只是為了獲得好成績或避免被扣分，而不是真正對作業内容產生興趣，或自願地投入時間和精力去完成作業。
這種完成作業的動機，主要來自外部的獎勵或懲罰，而不是内在的興趣或價值觀，反之，若沒有懲罰機制限制，很容易放棄。
内部動機是自我要求。
主要來自于内心壓力和責任感，而不是真正的内在興趣或願望；就像上述中的實習生，因為初期我沒有設定較高 KPI，他自認為可以完成，然而卻沒有完成，為了維護自己的形象或避免被責備，他覺得很慚愧。
認同動機來源價值觀。指個人對某個目标或行為價值的重要性進行了認知，并在其基礎上產生内在動機和興趣；綜合動機，是行為和目标已經和自我融合。就像我要努力提升唱歌水平，因為我堅信，自己可以成為一名歌手。
如果你理解這些，也就理解了，為什麼在公司大老板喜歡盯着目标不放，畢竟 " 過程 " 認同很復雜，需要價值觀、認同動機等一系列深層次達成共識，這很難。索性大量精力關注結果，實施業績壓力反而驅動公司快速前進。
不過話說回來，從自身培養良好成事能力出發，我強烈建議從 " 關注過程 " 抓起，為什麼？
你想想看，自己不是公司，不需要天天研究戰略，做各種市場投放，以及運營策略；你只需要思考好職業發展大方向，以及哪些小事情能夠讓自己持續增值，往指數型發展前進就夠了。這才是關注過程，還是結果動機層的差異之處。
四
不過，把自己和事情融為一體的綜合動機，雖然是件幸福的事情。但是，并不是所有事情都可以這樣，畢竟，在公司大部分情況下都在為别人的目标服務。
更多面臨 " 不得不做 "，或者說 " 想要又很難做到、不會做還得做 " 的事，甚至，有些人還常常受到他人的影響，會礙于面子做一些事情，當目标不一致時，該如何調整呢？我這裡有三個方法：
其一，停下來思考為什麼要做。
從大部分情況來看，外部因素通常是主要的驅動力。這些因素可能包括公司的要求，以及在看到他人取得成就後，自身產生的對于達成類似成就的渴望。
然而，實際行動中，這兩種因素都可能導致挫折，使自己停下來反思 " 怎麼了，為什麼這麼困難 " 的問題。
如果你能換個角度想，把這些動機看作一種鍛煉機會，内心依次從成長目标（learning goal）到精熟目标（mastery goal）、再到績效目标（performace goal）跨越，内心可能會獲得更深層次認同，這樣不僅壓力得到減少，還會帶來無形動力。
其二，思考下我在哪個階段。
很多人之所以不自量力，是因為他們過于簡化事情的復雜性。他們錯誤地将 " 知道 " 和 " 知行合一 " 混淆，僅僅淺層次地聽過，卻沒有真正付諸實踐。
他們錯誤地認為，只需要按照幾個簡單的步驟，就能輕松完成拍視頻、寫文章或者做項目報告等任務，因此，當他們無法實現先定的小目标時，就會輕易放棄或者換個目标。
實際上，從公司層面來看，老板看結果，管理盯過程是比較合理狀态，畢竟這樣可以驅動整體組織的前進。但在個人層面，這兩者應該互換位置。
你應該專注于圍繞某個階段任務，将大量精力放在過程上，深入了解達到該目标所需的流程和方法，這樣能夠更加明确實現目标的路徑，并在面對困難和挑戰時保持堅持和耐心。
如果一個難事無法完成，換一件同樣難的事情也很可能無法完成，這句話并非絕對真理，但，可以說明部分人不能堅持一件事的原因。
其三，嘗試從付出角度問自己。
人是群居性動物，即便階段具備自我一致性，能意識到過程很重要，但随着外界各種誘惑的影響，你的虛榮心也會被滋養起來，最後不知不覺又回到目标強驅動的原始狀态，偏離 " 過程導向 " 為中心。
還有一些人，即便意識到偏離，但害怕失去還會背道而馳，以導致不得不在結果導向中掙扎。
我就是典型案例：
起初做内容創作者，看别人的閱讀量很高，我就會難過。嘴上說不嫉妒，内心難免會過不去。後來改标題、調結構，結果因為各種策略而來的人，一段時間後就流失掉了。
每當感到焦慮時，我就會停下來。
思考，為什麼要做這件事？到底是要迎合市場，還是創造有價值的内容。慶幸每次反思都能把自己拉回到内心想走的主軌道中，找到一條既能商業化，又能復利的路線，慢慢前行。
市場上，有些人能夠取得非常高的成就并且感到很快樂，而有些人卻不那麼快樂。這可能，因為前者經歷了努力的過程，而後者可能通過金錢或其他方式繞過了努力的過程，忽略過程的意義。
就像投資收購一家公司和親手打造一家公司的區别一樣，雖然最終的結果都是創造價值（賺錢），但兩者的過程完全不同。
缺少了日積月累的過程，總讓人感覺缺少了點什麼。如那句話所說的，擁有目标的意義并不在于簡單地 " 實現 " 目标，而在于能夠給予我們一個明确的奮鬥方向。
總體而言：
目标的确很重要，過程更關鍵。
設定目标時，要從付出的角度思考，是否願意為實現這個目标付出必要的努力和行動。這也是獲得持續幸福的關鍵因素。
本文來自微信公眾号：王智遠（ID：Z201440），作者：王智遠
