今天小編分享的财經經驗:胖東來回應“被質疑售賣糖幹海參”:第二次檢測結果未出,歡迎閱讀。
3 月 25 日深夜,新鄉市胖東來超市有限公司就 " 被質疑出售糖幹海參 " 一事發布情況說明:
2024 年 3 月 25 日,我們在抖音和視頻号平台發現媒體發布了名為 " 胖東來被質疑出售糖幹海參 " 短視頻。現将此事件進展公示如下:
一、事件經過
2024 年 3 月 14 日,我們收到顧客於先生的投訴,他稱 2024 年 2 月 18 日在大胖超市購買金額為 938.19 元的淡幹海參,檢測結果顯示水溶性總糖超标 ( 附件 1 ) 。
經落實,於先生除 2024 年 2 月 18 日購買了 938.19 元的淡幹海參外,還于 2024 年 3 月 11 日在新鄉胖東來大胖和二胖兩店超市購買了共計 14771.9 元 ( 其中大胖 10081 元、二胖 4690.9 元 ) 的同款海參。
二、調查過程
接到投訴後,我們立即将新鄉地區兩店超市同批次海參下架并第一時間嚴格封存,成立聯合調查小組。調查小組人員:超市負責主管、水產業務負責人、海參供應商、公司客服、公司法務。
3 月 14 日,我們在接到投訴的第一時間,超市部門主管與水產業務負責人結合供應商重新核驗了該款商品的所有準入資質 ( 供應商資質、商品的第三方檢測報告 ) ,符合胖東來商品引進标準。
3 月 15 日,公司将兩店超市封存的同批次商品送至通标标準技術服務 ( 青島 ) 有限公司進行檢測,該機構具有 CMA 和 SGS 認證 ( CMA 檢驗報告适用于產品質量評價成果及司法鑑定,具有法律效力、SGS 代表全球通行的測試和認證機構 ) ,檢測标準為海參國家标準 ( GB31602-2015 ) ;
3 月 16 日,超市負責主管致電顧客於先生同步事件進展。我們了解到,顧客於先生帶領河南省鄭州市華夏公證處公證人員對其二次購買總價 14771.9 元海參的購買過程進行了公證,公證後商品由顧客自行保管;
3 月 19 日,公司送檢的同批次商品檢測報告顯示水溶性總糖不存在超标的情況,水溶性總糖指标為 0.4/100g,符合國家海參水溶性總糖的相關标準 ( 附件 2 ) ;
3 月 21 日,為了對水溶性總糖指标進一步确認,公司分别再向兩家機構進行二次送檢。将同批次商品送至華測檢測認證集團 ( 北京 ) 有限公司以及鄭州譜尼測試技術有限公司,再次分别進行檢測。
截至目前,上述兩家公司檢測報告還未出。
三、目前進展
目前第二次送檢兩家機構的商品還未出結果,該批商品水溶性總糖含量的認定有待進一步确認!在二次送檢的檢測公司出具結果後,我們會第一時間再次進行後續公示。
胖東來始終把食品安全放在首位,盡最大的努力為顧客提供安全、實用、實在的商品。同時胖東來會對售賣的每一款商品負責,若最終的檢測報告結果顯示确實存在問題,我們會依照相關法律法規嚴格執行,切實地保障每一位顧客的消費權益和消費安全!感謝每一位關心胖東來的朋友對我們的信任和監督,祝大家開心快樂!