今天小編分享的财經經驗：收取倉儲費、服務費 “95分”想做二手電商裡的“京東”？，歡迎閱讀。
二手市場有了新人。4 月 24 日，北京商報記者獨家發現，一家名為 "95 分 " 的二手電商悄然出圈，主賣服飾潮鞋等高價值二手商品。有賣家透露，"95 分 " 部分商品傭金抽成比例超過了兩成，寄售模式還需支付倉儲費用，導致賣家利潤被壓縮。相較于閒魚、轉轉，"95 分 " 的模式頗有 " 京東感 " ——二手商品需進入平台倉庫質檢，由平台負責售後。但相應地，二手 " 自營 " 需要收取服務費和倉儲費雙重費用，也進一步抬高了買賣雙方的交易成本。因此，既得覆蓋倉儲等成本，又要讓賣家賺到錢，"95 分 " 還需摸索平衡點。
部分商品服務費超兩成
二手電商市場，出現了一個新 " 得物 "。當用戶打開得物 App，會随機收到 "95 分 " 的彈窗介紹。據了解，得物旗下的 "95 分 "App，是一個閒置好物交易平台。目前，"95 分 " 不但有獨立的 App，還在得物 App 裡有 " 專屬 " 界面：用戶在得物的 " 探索 " 和 " 我 " 頻道均能進入 "95 分 " 界面。"95 分 " 的二手品類集中在鞋包、服飾手表、手機數碼、美妝。在售賣服務模式上，"95 分 " 推出了寄售、挂售和回收三類。
在商家眼中，"95 分 " 更像是售賣二手商品的 " 得物 "。以 "95 分 " 的寄售服務為例，個人二手賣家簡梨（化名）告訴北京商報記者，當 "95 分 " 的賣家收到買家訂單之後，需要将產品先寄往平台進行檢驗，平台會在檢驗過程中拍攝照片、出具證書，并向買家發送產品照片确認，買家确認無誤後再由平台發貨寄向目的地。上述流程與得物的流程頗為相似。
" 對于‘ 95 分’，得物在商家端的引流其實早就開始了。" 據來自深圳的職業二手球鞋賣家朱創權回憶，得物出售的商品要求是全新正品，但在潮鞋領網域，部分全新的球鞋也可能出現溢膠、包裝盒磨損等情況，這部分微瑕產品無法在得物上銷售。去年左右，朱創權得知，當商家在得物售賣商品時，一旦所售商品沒有通過得物平台核驗，商家就可以授權該商品自動轉入 "95 分 " 進行售賣。這也意味着 "95 分 " 除了吸納用戶個人的二手商品，還承接了一些未達到得物要求的賣家商品。
賣家找了銷路，但簡梨認為 "95 分 " 的抽成有些讓人吃不消。根據簡梨提供的截圖，北京商報記者看到，一雙出售價格定位 199 元的球鞋，服務費共計 47.93 元，包括 6.5% 的技術服務費、1% 的銀行轉賬費以及 33 元的操作服務費。扣除上述費用後，賣家實際可回血 151.07 元，平台收取的 47.93 元服務費在該筆交易中占比達 24.08%。
針對傭金的抽取，北京商報記者從 "95 分 " 方面了解到，為了保障閒置交易能在公平、透明、真實的環境下進行，平台會為賣家提供查驗、鑑别、包裝等服務，因此會產生一定的服務費用。
賣家利潤預期被壓縮
為了縮短用戶決策，增強下單信任感，"95 分 " 會對寄存在倉庫的二手商品進行質檢、洗護、超清拍攝等。不過，标價不到 200 元的商品，幾乎要收取将近四分之一的服務費，這讓簡梨有些吃不消，" 低客單價商品在‘ 95 分’上确實賺得比較少 "。
除此以外，商家還需應對平台的流量波動。朱創權發現，有的鞋子一上架，閱覽量就會達到 3000 次左右，可能不到一分鍾就有人下單，但有的鞋子上架一個月，閱覽量仍在個位數，很難賣出去。
" 在‘ 95 分’平台上，商品的出售速度根據款式熱度、市場需求而有所變化。"95 分相關負責人回應稱，95 分平台在對產品進行流量分發時還會考慮賣家對商品定價、商品的整體成色等因素。
平台需吸納足夠多的商品和用戶規模，才能更好地承接用戶的二手交易需求。在交易過程中，出售速度直接影響着倉儲周轉率，還關乎着成本。商品入庫到寄出期間，賣家要支付商品在倉庫存儲期間的費用，如果商品遲遲賣不出去，倉儲費用的壓力會繼續上升并傳導到賣家身上。
根據簡梨提供的倉儲費價格表，產品如果在 60 天以内售出，"95 分 " 不向賣家收取倉儲費用。如果在 61 — 90 天以及 90 天以上的周期中售出產品，賣家将會被平台收取每 30 天 15 元的倉儲費用。
" 也就是說，如果一雙鞋放在倉庫中半年沒有賣掉的話，可能需要支付 60 元左右的寄存倉庫費用，這筆錢也進一步壓縮了我的預期利潤。" 簡梨說道。
為了盡可能讓賣家快速周轉資金，"95 分 " 在商品通過平台查驗鑑别發貨後，即會向賣家發起回款。"95 分 " 相關負責人表示，平台有獨立的倉儲資源，目前支持賣家根據個人需求選擇順豐、中通、圓通來進行物流承運。
收費需兼顧成本與利潤
" 賣家的成本太高，也不利于二手交易平台的發展。" 電商研究專家姜蓉認為，二手商品交易的是商品的剩餘價值，一旦加上倉儲、物流、平台服務等成本，產品的剩餘價值空間将會被進一步壓縮。既想要從商品端獲得流量，又需要保證賣家的利潤，這就要求平台需要設計更為合理的收費方式。
" 和閒魚等二手電商相比，‘ 95 分’的模式相當于電商市場中的‘自營’行為。" 在姜蓉看來，平台鑑定二手商品的質量，再将商品存入倉庫，還負責後續的發貨和售後，這種模式和京東等電商平台的自營模式有一些類似。不過，在二手電商市場，自營模式和平台模式各自的利弊也十分明顯。經過平台把關商品質量，自營模式的用戶體驗會更好。相較之下，平台模式發展更迅速，流量也更具規模。
以二手電商的議價環節為例，閒魚等平台的買賣雙方能夠直接交流，社區和内容化屬性被放大，買家可以直接和賣家進行砍價。在 "95 分 "，買家只能通過平台進行價格協商，無法私聊賣家。如果買家對價格不滿意，需要和平台協商後給出差價，由平台通知賣家，賣家決定是否接受買家的議價。
杜絕買賣雙方私聊，可以減少賣家誘導私下轉賬等欺詐行為，但在簡梨看來，這樣的議價方式也會讓賣家較為被動。
" ‘ 95 分’的矛盾就在于此。" 姜蓉指出，"95 分 " 對于一些高價值商品，比如 3C、奢侈品等品類相對友好，但二手交易平台如果只做這些品類，注定是個小眾平台。如何圍繞用戶和賣家利益來打造新的生态，依舊是 "95 分 " 想要打開二手市場避不開的問題。
放眼二手交易市場，"95 分 " 的同行們早早布局。閒魚不僅成為阿裡戰略級創新業務之一，還在去年 9 月上線官方幫賣服務，以 4000 萬元的投入做大高價值商品交易市場，加速出清速度。而手握流量大旗的抖音也在抖音商城内上線 " 二手好物 " 頻道和回收寄賣服務，試圖在平台内打造二手業務閉環。
北京商報記者 何倩 喬心怡
