今天小編分享的健康經驗:在人頭湧動的廣東一流醫院看病,怎樣最快?實用攻略來了!,歡迎閱讀。
第一次去大醫院就診,90% 的人都會很懵,不知道在哪裡候診、檢查、拿藥……常常迷失在各種指示标識裡。
據一項研究不完全統計,每日前往門診樓問診的患者中,約有 1/6 會咨詢關于地點的問題。另一項統計表明 ,在一家 600 個床位的醫院中,每年醫院所有工作人員要花 4500 個小時來指路。
為了讓大家更順利地在大醫院就診,39 深呼吸推出了 " 就診指南 " 欄目,深深幫你整理出廣東知名醫院的實用攻略,幫你省時省力!第一期,我們先來到廣州市中山大學附屬第一醫院(以下簡稱:中山一院)。
中山一院始建于 1910 年,是華南地區綜合排名第一的大型三級甲等綜合性醫院,擁有34 個國家臨床重點專科,在國家三級公立醫院績效考核中獲評 A++。
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◎ 中山一院的 34 個國家臨床重點專科。/ 圖:中山一院官方微信号
01
" 中山一院 " 超實用的就診寶典
中山一院位于廣州越秀老城區,交通很方便,乘坐地鐵到 " 烈士陵園站 " 或者乘坐公交到 " 中山醫站 " 就能抵達,每天到這裡就診的街坊很多,醫院大門前人流熙攘。
挂 号
視窗挂号:①号樓(門診樓)1 層
自助挂号:手機 APP、官方微信号、自助機
深深經過安檢入院後,最先到達的就是①号樓,即門診大樓。
進入 1 樓大堂,左邊是【挂号處】,右邊是【門診咨詢服務中心】。
深深來到挂号處,把身份證交給工作人員進行實名認證,告知要去哪個科室,2 分鍾就辦理好了挂号和建檔,很快捷!
挂号處可以辦理當天挂号,以及協助有特殊需要的患者。醫院目前也已經全面開展網上預約挂号,可預約 7 天内的号源。
中山一院門診也開放當日診間加号服務,如果在各種渠道未能挂号成功,可在開診時間到醫院咨詢醫務人員加号。
TIPS
- 挂号 -
(1)自助挂号(預約 7 天内号源)
時間:提前 7 天的上午 8:00 開放預約号源(如本周一可以預約下周一的号)
自助方式:
【自助機挂号】
地點:①号樓(門診樓)1-8 層自助服務機
【醫院 APP 挂号】
【微信公眾号挂号】
進入 " 中山大學附屬第一醫院 " 微信公眾号→ 點擊 " 就醫服務 " → " 選擇預約挂号 " →注冊賬号→ 實名認證 →挂号
◎ " 掌上中山一院 "APP (左)," 中山一院 " 微信公眾号(右)
【復診預約】
線下復診預約:
互聯網復診預約:
* 通過以上渠道預約挂号的朋友,若就診當日無法到達,請提前一天晚上 23 點前通過原預約途徑取消預約,費用原路返回。
(2)視窗挂号(當天挂号)
時間:上午号 07:30-11:45
下午号 07:30-17:00
地點:①号樓(門診樓)1 層
需帶的證件:有效證件
報 到
方式:醫院自助機、手機 APP、官方微信号
選擇現場報到的朋友,可在門診樓的自助機器上報到,自助機在門診樓 1-8 層每層都有。(注:不論是現場挂号,還是線上挂号,就診前都要先報到)
◎ 中山一院自助服務機器
在螢幕點擊 " 就診報到 ",然後刷身份證或社保卡(輸入挂号回執上的門診号、人臉識别也可),核對信息後點擊 " 報到 "。
最後點擊查看 " 排隊情況 ",在一列列名字中找到自己的紅色名字,就表示報到成功了。
◎ 找到自助機,點擊 " 就診報到 ",如遇到操作問題,可以咨詢機器旁邊的工作人員。
除了現場報到, 也可以在手機上報到,進入醫院 APP 或官方微信号就可以操作。
◎ 在 APP 或官方微信号,點擊 " 門診報到 "。
- 報到 -
【自助服務機報到】
地點:①号樓(門診大樓)1-8 層的自助服務機
需帶的證件:身份證 / 社保卡 / 挂号回執單
【手機報到】
APP 報到:打開 " 掌上中山一院 "APP,登錄後點擊 " 門診報到 "。
微信公眾号報到:打開 " 中山大學附屬第一醫院 " 微信公眾号,點擊 " 就醫服務 " → " 預約挂号 " → " 門診報到 "。
* 報到時間:提前 30 分鍾進行報到。
候 診
地點:①号樓(門診樓)3-17 層
接下來就是要找到看病的科室,很多人都在這裡開始迷路!别着急,深深來教你。
首先看一下挂号回執單,看看上面寫的是幾層樓什麼科室。
◎ 挂号回執上會顯示要去的診室在幾樓。
中山一院看病門診集中在門診大樓(①号樓),可以使用手機 APP 或官方微信号的菜單欄 " 院内導航 ",幫助快速抵達要去的樓層。
◎ 有了 " 院内導航 ",就不怕會迷路了。
到達所在樓層後,低頭看看地上的指示路線,找到自己要去的科室是什麼顏色,跟着相應的顏色線路走。
比如深深要去的 " 内分泌專科 " 是紅色線路,就一直沿着紅色這條線走,走到線路的盡頭就到達了。(不确定科室名稱的話,可以咨詢分診台的護士)
來到科室後,先看看顯示屏上有沒有自己的名字,如果沒有,表示還沒有排到(過号也會顯示),可以先在候診區靜坐等待。
- 候診 -
在 APP 或官方微信号上也可以查看 " 排隊情況 "。
【候診時間】:請按預約 / 挂号提示的時間,按時候診。
* 門診開診時間:
周一至周五 8:00-12:00
14:30-17:30
周六日 8:00-12:00
繳 費
自助支付:手機 APP、官方微信号、自助機、無感支付
視窗交費:①号樓(門診樓)3-8 層都可
看完醫生後,無論接下來是要檢查還是拿藥,都需要先繳費。大家可以使用醫院 APP、官方微信号、自助機進行自助繳費,省去排隊的時間。
也可以選擇附近的人工繳費視窗辦理。大家注意,結算類别不同,繳費方式會不一樣。
- 繳費 -
【自助繳費】
可以在醫院的自助機、APP、官方微信号上交費。
【無感支付】
廣州醫保參保人可開通 " 無感支付 ",實現 " 開單即交費 ",就診後無需任何操作,也不需要排隊繳費,就可以去拿藥。
操作方式:
首次使用需要籤約:進入 APP 或官方微信公眾号→ 點擊 " 信用就醫籤約 " → 授權開通 → 信息确認 → 籤約銀行卡 →完成籤約。
每次預約挂号後,在 " 挂号回執 " 頁點擊 " 信用就醫,無感支付 " 按鈕,并在看病就醫時,向醫生表示已選擇 " 無感支付 ",醫生在就診結束後點擊無感支付,系統将自動完成醫保結算及扣款。
【視窗交費】
地點:①号樓(門診大樓)3-8 層視窗
支付方式:可選社保卡 / 支付寶 / 微信 / 現金 / 銀聯卡
辦理醫保定點
地點:①号樓(門診樓)1 層挂号處
在繳費前如果沒有辦理定點,深深建議你最好先去辦理,這樣能幫你省下一筆看病費用。
職工醫保可以選擇" 一大一小一中醫 "(三甲綜合醫院 + 中醫醫療機構 + 基層醫療機構)共 3 家醫院,未成年人及學生買的居民醫保可以選 " 一大一小 " 兩家醫院(先定小點,才能定大點),其他居民醫保參保人只能選一家基層醫療機構,即 " 小點 "。
大家注意,定點醫院選好後,一年内不能更改。
- 醫保定點 -
【辦理條件】
廣州社會醫療保險的參保人
【視窗辦理】
辦理地點:①号樓(門診大樓)1 層的挂号處
需要的資料:身份證
【線上辦理】
掃碼進入廣州醫保定點頁面,在 " 大點 " 裡搜索 " 中山大學附屬第一醫院 " 并确認。
做 檢 查
地點:①号樓、②号樓,⑤号樓,⑥号樓,⑧号樓
成功繳費後,如果需要檢查,就要移步到做檢查的科室,大家要注意看醫生開的檢查單,上面會提示你到哪裡進行檢查。
中山一院做檢查的地方主要在②号樓,另外在①号樓(門診樓)、⑤号樓、⑥号樓、⑧号樓也有檢查室,如果找不到,可以使用手機 APP 或官方微信号的 " 院内導航 "。
要去②、⑤、⑥、⑧号樓,要從①号樓(門診大樓)出發:來到大樓 2-4 層中部,穿過電梯前的走廊,向右轉,然後沿着指示走。
檢查前先預約,然後按照預約的時間,在檢查室報到,再等待叫号檢查。
檢查後可以在手機上收取報告,也可以在醫院的自助機打印報告。
◎ CT 檢查的報告印表機在檢查室外的走廊上。
TIPS
- 檢查 & 取報告 -
(1)檢查流程
【CT 檢查】
在②号樓 3 樓登記處定價→在②号樓 2 樓大廳交費→回到②号樓 3 樓登記處進行檢查預約→按預約時間在②号樓 3 樓登記處報到→在大廳候診。
【乳腺钼靶、骨密度、X 光檢查】
在自助機報到,然後在②号樓 4 樓相應的檢查室門口等候。
【胃腸檢查】
直接在②号樓 4 樓胃腸室門口等候醫生, 找醫生報到。
(2)取報告
【電子報告】
醫院 APP、醫院公眾号查看:進入首頁,點擊菜單欄 " 就醫服務 " → " 預約挂号 " → " 報告查詢 "。
【紙質報告】
/X 光檢查 /
時間:檢查 2 小時後取報告
地點:①号樓(門診大樓)1 至 8 層自助機打印紙質報告;如需膠片報告,請在②号樓 2 樓視窗申請,申請 2 小時後,在②号樓 2-3 樓放射科自助機打印。
/CT 檢查 /
時間:當天上午檢查的,在次日上午取報告;下午檢查的,在次日下午取報告。
地點:在②号樓 3 樓走廊的 CT 報告打印區自助打印。
拿 藥
地點:①号樓(門診樓)2 樓
繳費完成後,大家帶上門診處方單,到①号樓(門診樓)2 樓,按手機 / 發票上提示的視窗取藥。
注意先看顯示屏,出現名字再上前拿藥,免得造成擁擠。雖然正值就醫高峰時段,但深深交完費後很快就取到了藥,感覺十分便捷,為工作人員的效率點贊。
- 拿藥 -
如果需要點滴,請到點滴中心(門診樓 1 樓西側);
拿到藥後記得核對一下藥品的名稱、數量;
最好自帶塑料袋 / 購物袋。
互聯網醫院
預約方式:手機 APP、官方微信号
中山一院還開設了 " 互聯網醫院 ",提供專家咨詢、慢病續方、護理上門、随訪服務、網上雲義診等服務,病情穩定的常見病、慢性病患者,在家就能問診,不用到線下。
- 互聯網醫院就診 -
【手機 APP 預約】
APP:打開 " 掌上中山一院 "APP,點擊首頁的 " 互聯網醫院 " → " 專家預約 "。
【官方微信号預約】
打開 " 中山大學附屬第一醫院 " 微信公眾号,點擊菜單欄 " 就醫服務 " → " 互聯網醫院 " → " 專家預約 "。
02
在中山一院就診,好便利
醫院門診大樓 1 樓的【門診咨詢服務中心】,可以提供分診、咨詢、導醫服務,大家如果不知道看什麼科、怎麼選擇合适的醫生,都可以到這裡咨詢。另外,醫院内部還設定多個便民設施,幫助解決大家各種就診需求。
- 醫院内部服務措施 -
輪椅 / 車床:
(1)共享輪椅:門診樓 1 樓大廳東側、5 号樓 1 樓
(2)共享平車:門診 1 樓大廳西側
(3)輪椅 / 車床租借服務:門診 1 樓咨詢服務中心
飲水機:門診樓 1-8 樓均設有飲水機
自助售貨機:門診樓 1-8 樓
自助咖啡機:門診樓 1-2 樓、5 号樓 1 樓、6 号樓 1 樓
自助環保袋機:門診樓 2 樓
充電寶租借:門診樓 1-8 樓
線下餐飲、生鮮服務點:5 号樓和 6 号樓的連廊之間,設定有職工食堂服務點、生鮮超市、咖啡等。
母嬰室:門診樓 4 樓
銀行:5 号樓 1 樓中國銀行
門診咨詢服務中心:在門診樓 1 樓大廳,工作人員可提供初步分診和咨詢服務,指導就醫。
失物招領:門診樓 1 樓門診咨詢服務中心失物招領處,可提供郵寄服務。
中山一院位于廣州越秀老城區,來這裡看病就醫,衣食住行也十分便利。地鐵站、藥店、銀行、餐館、快捷酒店 ...... 就在醫院附近。
◎ 從地鐵烈士陵園站 C 出口出,走大約 300 米就抵達中山一院。
醫院門口的報刊亭,除了有飲料、雨傘、洗漱用品、床單被套等日用品售賣,還提供文本打印復印服務。
醫院附近有很多藥店,每隔十幾米就能看到一家,患者買藥很方便。如果有用藥問題,也可以到醫院的藥學門診咨詢。
馬路兩邊集聚了多家銀行,提供 24 小時 ATM 機自助服務。周邊的住宿和餐飲也有多種選擇,豐儉由人。
- 周邊便民生活設施 -
【地鐵站 / 公車站】
廣州地鐵 1 号線烈士陵園站、東山口站;
公交中山醫站。
【藥店】
健民醫藥、寶芝林大藥房、諾本醫藥、國藥控股專業藥房、德信行大藥房等。
【便利店】
7-11 便利店、全家便利店(醫院對面)。
【銀行】
中國農業銀行(醫院門口)、中國工商銀行、中國銀行(醫院對面)、中國民生銀行(醫院對面)、中國郵政儲蓄銀行(醫院斜對面)。
【中山大學附屬第一醫院】
- 總院地址 -
廣州市中山二路 58 号
- 交通指引 -
地鐵:廣州地鐵 1 号線、6 号線東山口站;或地鐵 1 号線烈士陵園站
公交:中山醫站
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作者|伍茜
排版|深深
首圖|全景視覺
封面 & 内文圖|作者攝、醫院供圖