今天小編分享的互聯網經驗:互聯網大廠變小了,歡迎閱讀。
文 | 奇偶派,作者 | 光塵,編輯 | 钊
大廠們,都在收縮。
一方面,收縮業務邊界。
3 月 20 日,永輝超市發布《關于股東減持股份計劃公告》,公告顯示,減持 1% 股份後,京東系公司将持股永輝不超過 12.39%。雖然減持比例并不大,但卻能側面說明京東領導層對實體零售的意興闌珊。
京東不是第一個做出類似選擇的大廠,此前,阿裡直接被曝出将旗下實體零售盒馬、銀泰、大潤發等相繼出售,阿裡集團董事長蔡崇信談及此也毫不避諱,其表示," 他們不是核心的聚焦業務,阿裡退出也是合理的。但考慮到當前的市場情況,退出可能需要時間去實現。"
事實上,進入新年以來,大廠們都在争相做減法。" 降本增效 "、" 去肥增瘦 " 等 " 互聯網黑話 " 也不斷刷屏。曾經的一個個商業帝國,都在致力于将自身做小,常見的做法也基本都是縮減非核心業務,聚焦到核心業務之上。
另一方面,也在人員上進行精簡和優化。各個公司财報中的員工數量,在這兩年下滑的居多。
大廠變小,正在成為一個趨勢。為此,我們和大廠裡現在以及曾經的一些員工聊了聊,來看看他們眼中的這場互聯網大廠這兩年的變化,以及大廠自身的轉向與影響。
大廠人給自己找退路
" 最近大廠人真的是都在拼命找出路。"
小王曾經是騰訊和阿裡兩家大廠的員工,去年夏天,她從 9 年的大廠經歷中脫離,聊起如今的大廠形勢時,小王一邊感嘆自己終于 " 找回生活 ",一邊又掩飾不住自己的無奈。
" 很多還在職的同事已經在各個招聘平台想着後路了,特别是看到前幾天飛書一下子裁了那麼多人以後 "。
圖源:脈脈
3 月底,有消息爆料稱飛書将裁員 20%,以 5000 人為基底計算,這次裁員可能波及到了千人以上。
在談到這些大廠在職員工的現狀時,小王說,現在很多朋友想去找個外企養老,想過那種每天晚上六七點上班的生活," 這次清明節我和那些同事聚餐,有的想創業,有的想做自媒體,但是又都不敢離職做,年齡也尴尬,有時候想橫下心,結果看看現在的就業市場,一下子就沒心氣了。"
比起被裁員工,一些目前仍然在任的大廠員工則有着完全不同的感受。
從外企到大廠,在聊起任職的經歷時,阿旭卻是有些後悔。" 說實話,剛開始以為進了所謂的大廠,結果發現其實底子還是民營企業那套,流程混亂,相比起來,外企規則和流程要更清晰,任務分配和人力分配也更合理。"
阿旭的一位朋友後來被調去盒馬任職,而在這次市場傳言中,被阿裡出售的盒馬正是阿裡在新零售戰略上發起調整的主力軍。
一方面,他過去的 " 想法 " 真的得到了實踐,但同時也和小梁一樣,他的朋友感受到了壓力," 他跟我說在盒馬上班最大的感受就是忙的忙死,閒的閒死,以前部門最經典的派活流程就是在群裡店長 @副店長,副店長 @主管,主管再去部門群裡 @師傅,師傅再傳達給小二,一層一層的傳話筒,效率極低。也難怪做不起來。"
" 他雖然是個所謂的管理層,但是也就是個小領導,人微言輕,看得到問題也沒什麼辦法去解決。"
不止盒馬,對于阿裡幾乎肯定将重新調整新零售戰略的做法,阿旭表達了贊同," 我是覺得,有的時候該割舍的确實應該割舍,站在集團的角度,現在再不拼,真的會被拼多多越甩越遠的。"
就在他說完這句話的第二天,蔡崇信與挪威主權财富基金的一次對話被推上熱搜,其中,蔡崇信對阿裡巴巴 " 落後 " 的反思,與阿旭的這番說法,在某種程度上也算是 " 交相輝映 " 了。
戰略搖擺,應屆生望而卻步
用 " 城外的人想進去,城裡的人想出來 " 來形容大廠如今的處境再合适不過了。
在如今的就業形勢下,盡管大廠們也似乎動蕩不安,但對于許多大學畢業生來說,這擋不住他們想 " 赴廠進修 " 的熱情。
以字節為例,作為近年來風頭最勁的大廠,字節近年來幾乎無往不利,這也讓一些畢業生幾乎有些 " 趨之若鹜 "。然而,在剛剛與字節籤下三方合同後,偉文卻收到了前輩的告誡,讓他有些 " 晴天霹靂 "。
" 我是去年秋招籤的朝夕光年,結果一進來就趕上了大動蕩,當時是覺得還不是很明朗,想着過一段時間再說 "。
據悉,朝夕光年是字節跳動遊戲部門,在 2019 年 1 月成立,在發展初期花費了高價購買了大量子公司,比如 2019 年 3 月就以 1.1 億元收購上海墨鹍(三七互娛子公司)。此番對遊戲業務的裁撤,遊戲業務的投入與回報長期不成正比,被認為是主要原因。
以朝夕光年的标杆產品《晶核》《星球:重啟》為例,七麥數據顯示,《晶核》上線以來,排名、收入均呈現高開低走趨勢,留不住用戶,意味着字節為其付出的買量成本難以沉澱,反倒背負長期運營成本壓力。
圖源:七麥數據
梁汝波也認為,雖然遊戲業務取得了一定成績,但過去幾年字節遊戲追求 " 大而全 ",項目不聚焦,資源分散,應該把精力和資源投入到更基礎、更創新、更有想象力的項目。
然而,在 3 月,字節又宣布不會完全放棄遊戲市場,而是通過戰略調整,将遊戲業務回歸到了孵化狀态,同時也對遊戲業務組織架構進行了相應的調整。
" 給我搞怕了,我也不敢去字節了,感覺太動蕩。"
低效無序,大廠更聚焦 " 主業 +"
和偉文一樣,就在籤約的前夕,他的室友被一個老員工給 " 勸退 " 了," 那個老員工跟我說,目前平台這邊裁的人挺多的,像飛書、火山和遊戲什麼的都已經裁了一遍了。我們生活服務這一塊就不太理想,現在生活服務這塊已經成了網格員了,讓我們故意負責各個街道。"
在小紅書上,有自稱為字節跳動的員工表示,生活服務部門在相當長一段時間内群龍無首,用員工的原話講是 " 無頭蒼蠅一樣,亂忙。"" 每天來了就看見一堆人在大樓上下吹牛聊天。"
有員工表示,我理解的生活服務其實不是什麼核心的賺錢部門,更多是做用戶規模和留存的部門,一個去年入職的姐姐說,她入職 1 年了沒聽到什麼核心的策略,領導一直在強調目标是成功,至于具體是要用戶規模還是盈利規模,還是支付規模還是核銷規模,沒有什麼具體的目标。
據一位字節相關人士透露,事實上,字節的生服板塊從朱時雨走後,業務長期搖擺不定,人心不齊,更誇張地說," 春節後近乎停擺 "。而在變動開始後,大規模一刀切、大規模名單制溝通都透露出了對生服原管理團隊的不信任。" 從 HR 側到業務 LD 側,基本沒啥溝通,空降商業化管理層,直接圈人圈名單,不管過往好壞和實際情況,挺武斷的。"
巧合的是,就在聊完的當天晚上,就有消息傳出字節将裁撤整個酒旅事業部,完全回退到 2022 年的生活服務模式。而 2023 年的嘗試,被浦燕子全盤否定。
盡管此後該内容遭到抖音方面的否認,但字節在生活服務上的戰略似乎确實正在極速調整。小紅書上甚至有員工反映," 幹了 6 年電影的同學去掃街搞餐飲了,幹了 8 年的酒店同學去掃街搞商場了 "。
一個商戶告訴我們,在美團,他只需要交上千年費,上好團購套餐,再搞搞好評就可以等着客人來了,而在抖音,他不僅需要上團購搞好評,還要自己做視頻,還要找達人來做視頻,就差自己開直播了,結果直播還要實名制,但是現在的員工根本不願意把自己唯一的實名給公司用,最後結果量還不到美團一半多。
大廠瘦身三分鐘熱度,但是萬能藥嗎?
從前兩年,各大大廠就已經放出了瘦身的風聲。
在 2022 年底騰訊内部的員工大會上,馬化騰直言 " 一些業務該砍掉就砍掉 ",于是,2023 年 2 月,騰訊 XR 部門變更發展路徑;3 月,NFT 交易軟體幻核 APP 停擺;到下半年,9 月的企鵝 FM、10 月的騰訊待辦、12 月,NOW 直播相繼停止運營,就連騰訊動漫也出售給閱文集團。
騰訊的這一系列操作正是公司重新聚焦到社交的信号,其中,尤以社交電商最有代表性。眼看着抖音、快手們的内容電商勢頭越來越兇猛,同為短視頻平台的視頻号已經被甩下了幾個身位,在這種情況下,馬化騰想要砍掉繁雜業務聚焦熱門賽道,這一點在 2024 年被貫徹了下來,年初,馬化騰再次将視頻号單獨拎出,喊出 " 大力發展直播電商 " 的口号。
阿裡則是在去年開啟的 1+6+N 後,陷入了長達一年的戰略動蕩期,在這期間,阿裡甚至短暫地被拼多多拽下中國電商一哥的椅子,雖然此後反超回來,但三年前還 8 倍于拼多多的市值被追至差距微末,也難怪 5 月份阿裡在放棄達摩院自動駕駛後,又在管理層換屆後接連傳出放棄盒馬、銀泰、餓了麼的消息。
BAT 的另一位——百度則相對來說動作較小,但其在 2023 年也決定終止持續了三年的購買 YY 直播的交易。事實上,這一年的百度也因為文心一言而吸睛眾多,人工智能正是百度的着重發力點。
此外,網易在去年 7 月宣布停運旗下短視頻平台知識公路,在該領網域這個產品影響力薄弱。
寫在最後
阿裡、字節,美團紛紛聚焦 " 主業 +"。騰訊精簡 XR 業務線,變更硬體發展路徑。小紅書關閉自營電商平台小綠洲。京東關閉印尼和泰國站。大廠在戰略擴張與收縮的步伐選擇,整體是一致的。
站在公司的視角,裁撤非核心業務,聚焦核心業務本就是流量存量時代無可奈何的應時之選。
但從管理的視角看,每個公司在發展到一定規模以後,都會遇到組織制度僵化的問題,大廠更是如此。對于有的大廠而言,内部溝通效率低下造成的影響,比公司大戰略偏移造成的影響恐怕不遑多讓。
對于有的大廠而言,不改進自身而只是持續不斷戰略搖擺,會讓眾多将公司視為 " 職場目的地 "、" 人生彼岸 " 職場 er 們,對其失去信心,也會給員工們更多的壓力。最終,對于企業的長期發展不一定有利。
對于人來說,瘦身也需要講究技巧。追大潮随大流,一味只要瘦身的結果,不講方式方法,容易給自己帶來更多的負擔。對于大廠們的管理改革亦如是,如果瘦身的路上,朝令夕改,無法慎重地做出有定力的策略和方案,那帶來的副作用,也夠一個個客戶和打工人們喝一壺的了。
就像蔡崇信說的,即使是大廠,真正的客戶,也永遠都是一個個活生生的 " 人 "。