今天小編分享的财經經驗:最會玩的年輕人,都在洗浴中心去班味,歡迎閱讀。
" 在這裡躺一天都不夠 ",年輕人去洗浴中心泡湯成了暑期新潮流。
有忙碌了一周的打工人組團去班味,在獨立的空間裡享受斷聯的快樂;有年輕遊客到洗浴中心過夜,既能感受當地洗浴文化又能剩下一筆住酒店的費用;有人喜歡洗浴中心的豪華裝修,為出片而去;最近兩天遊戲《黑神話 · 悟空》爆火,有玩家相約在洗浴中心暢玩,電競區一位難求;還有外國小夥被洗浴中心裡提供的中國美食吸引,把泡澡安排進特種兵旅行裡。
美團 8 月數據顯示,平台上關于 " 洗浴 " 的搜索量增加了 40%," 洗浴過夜 " 相關關鍵詞搜索成百倍增長," 洗浴自助餐 " 相關搜索也呈三倍增長。
當下,大家對洗浴中心的理解,已經從單純洗浴到休閒聚會地再到旅遊住處,休閒、約會、談生意、團建都來泡個湯,一年四季不受限,洗浴的内涵正不斷擴大。
這波客流之下,商家也吃到了紅利。多位商家表示,原本夏季是傳統的淡季,如今成了旺季。
為何曾經中年大叔們最愛去的洗浴中心,成了年輕人青睐的社交場所?這股風,還會刮多久?
洗浴中心,硬控中外年輕人
可泡湯、吃美食、可玩樂的洗浴中心,正在讓無數年輕人上瘾。
據「定焦」了解,北京、上海、武漢、西安等城市不同價位的洗浴中心,25 歲 -35 歲的年輕人能占到客流量的 50% 以上。
趙靈是一位 " 泡湯 " 新手,原本她對洗浴中心還存在刻板印象,但去了洗浴中心後,她的想法被颠覆了。
讓她印象深刻的是洗浴中心的奢華,門票 100 元,但硬體設施媲美五星級酒店,洗漱用品齊全,男女浴袍抽成大小号,拐彎的地方有服務員指引,全程沒有工作人員推銷辦卡。
由于這次體驗很好,得知洗浴中心還能過夜後,第二天,她又找了一家洗浴中心住了一晚。
家住上海的慢慢則是一位泡湯老手,幾乎每個月都要去一次。當她想不到和朋友約在哪裡見面時,便會選擇泡湯。近期的一個周末,慢慢因為臨時有工作要處理,便改變了原來的出行路線,帶着男友直奔洗浴中心," 既能滿足我舒适辦公、涼快的需求,還可以休息、吃東西。"
她發現,洗浴中心的服務越來越卷,她經常去的一家店近期為女性提供了胸貼。" 女生泡湯穿内衣很熱,但公共區網域男女混用,不穿又不合适,這個舉動真的太貼心了。" 慢慢表示。
佳怡也是一位泡湯愛好者,她發現,今年北京新開的不少洗浴中心,都含有了戶外湯泉,性價比高,環境很好,餐食也不錯。
不僅國内年輕人愛上了泡湯,國外年輕人也入坑了。
外國小夥來中國泡湯的視頻在各大社交平台傳播,有一位法國小夥去西安一洗浴中心,直接被中國美食撐到,感受足底按摩時還直問師傅這是不是 " 中國功夫 "。
被這些視頻吸引,南瓜也帶着自己的英國男友體驗了一把。
南瓜表示,男友進到洗浴中心後,先是覺得自己來到了一座宮殿,又大又豪華。緊接着,免費自助餐讓他走不動道,甚至想把家搬到這裡。在感受完搓澡後,更是發出了 " 從來不知道自己有這麼髒 " 的感慨。
為什麼這個暑假來泡湯的年輕人這麼多?多位消費者和商家向「定焦」總結出了三大因素。
首先是旅遊熱 ,今年年初," 南方小土豆 " 帶火了東北洗浴,随後迅速蔓延向全國,打卡洗浴中心成為年輕人旅遊中的一項重要行程。7 月 15 日起,中國對老外 144 小時過境免籤的适用口岸增至 37 個,政策的助推下,越來越多老外來到中國 " 特種兵旅行 "。裝修豪華,各種中國美食免費吃,還可過夜的洗浴中心,成為不少 " 特種兵 " 外國人打卡中國的新選擇。
圖源 / 梨視頻截圖
這一點也有數據為證,美團、大眾點評洗浴中心線上熱度增長的 TOP 城市包括北京、哈爾濱、廣州、深圳、成都、西安,而這些無疑都是暑期熱門旅遊城市。
其次是線上渠道帶來的便捷性和透明化。
不論是第一次泡湯的新人,還是經常泡的老手,大多會在網上團購。趙靈表示,平台上可選的套餐很多,價格透明,還能看到用戶發布的評價、筆記作為參考,讓小白盡可能少踩坑,也降低了大家的決策成本,讓泡湯就像是購個物一樣簡單。
社交平台上,泡湯成了年輕人當下正流行的休閒方式之一。有人詢問泡湯注意事項、有人盤點洗浴中心界的天花板,還有人專門教授如何寫泡後感受等。這些讨論,更加提升了洗浴中心的熱度。
此外,洗浴文化越來越契合年輕人當下的精神需求。
當下不少年輕人給洗浴中心的定位是,具備療愈 + 情緒價值,是社畜逃避工作,花小錢享受獨處空間的好去處。打工人小米每次心情不好時都會來到洗浴中心,會特意選擇不能帶手機泡湯的門店,目的是将自己完全放空,泡完後,她感覺身心都被治愈了。
而對于放假的學生黨來說,洗浴中心更是炎炎夏日裡同學聚會的清涼之選,畢竟,這裡有免費的電競、PS 遊戲以及不限量美食、飲料,組團開黑不是問題。
最近兩天,國内首款 3A 遊戲《黑神話 · 悟空》成為全民頂流,一些商家反應迅速,火速上線該遊戲的團購套餐,不少年輕消費者第一時間搶購,洗浴中心電競區内擠滿 " 悟空的粉絲 "。
吸引年輕人,洗浴中心卷瘋了
美團 8 月數據顯示,平台洗浴搜索量增加了 40%。什麼樣的商家能吃到這波紅利?
一些綜合排名靠前、主打高品質的商家迎來了新增量。
以象上匯集團為例,其旗下擁有輕奢水療洗浴品牌「水裹 · 湯泉」和被譽為水療界愛馬仕的「曲水蘭亭」兩大品牌,在大眾點評上都高達 4.8 分。
盡管這兩大品牌的單價都不低,「水裹 · 湯泉」在人均 400 元左右,「曲水蘭亭」約在 1000 元左右,但仍然迎來了銷售旺季。
象上匯集團 CEO 趙學旺告訴「定焦」,據他觀察,20 歲 -35 歲的消費者能占到「水裹 · 湯泉」總客流的 70%,「曲水蘭亭」30 歲左右的用戶能占到 65%-70%。
圖源 / 曲水蘭亭大眾點評賬号
其中,有些消費者是全家一起來享受美食和服務;還有不少是外地遊客,其中不乏外國人。很多忠實的商旅用戶也是洗浴中心的常客,趙學旺介紹,有些來出差的年輕人在等晚班機時,會選擇拖着行李箱先在「水裹 · 湯泉」休息,到點後直奔機場。
另一些更為平價的洗浴中心,增量則以過夜的消費者為主,其中大部分是遊客。
長沙「有馬湯泉」的客單價在 240 元左右,其夏季的過夜群體相比去年同期增加了 30%,周五周六更是達到了 40%,來長沙旅遊順便泡澡的年輕人占比達到 60% 以上。
多位洗浴中心負責人表示,他們通常會結合年輕人的消費特點制定經營策略。
趙學旺的感受是,年輕人并不是一味追求低價,而是看重 " 質價比 ",如果将服務做到極致,年輕人也願意買單。
例如,針對部分年輕人注重邊界感的需求,他們開通了無打擾模式;針對女性顧客,除了提供一線品牌的護膚品、化妝品、洗護發用品外,還會提供吹頭發服務。
在食物的供應上,他們更是不惜下 " 血本 "。以當下的時令水果西瓜為例,他們挑選的品種被稱為西瓜中的勞斯萊斯,并将其保存在 5 攝氏度的環境下,只把瓜芯拿給顧客,保證口感最佳。
趙學旺介紹,水裹在行業裡首創了 " 全球優質水果、飲料不限量暢吃 " 的運營模式,特别是 " 榴蓮自由 ",備受年輕人喜歡。如今這一模式也在行業中廣泛推廣開來。
圖源 / 北京水裹湯泉生活微信公眾号截圖
注重線上銷售渠道和線上推廣,給年輕人提供多樣化的選擇,也是洗浴中心在年輕人中 " 出圈 " 的一大重要因素。
例如,從東北到全國的不少洗浴中心,已把小龍蝦、海鮮、刺身、全球美食等自助餐作為經營标配。在親子客方面,如上海的「上引」等門店,紛紛引入了主打親子遊樂的水上樂園。另有洗浴中心商家為遊客群體,設計了符合年輕 " 特種兵 " 的周邊遊路線。
還有很多商家在本地生活平台上推出團購套餐,把握住了年輕人的喜好,縮短了從種草到下單的時間周期,此外,平台還會通過洗浴指南、銷量榜單等各類產品展示特色商家,在流量加持之下,越來越多年輕人成為潮流洗浴的體驗者和消費者。
在長沙,「有馬湯泉」的單人 16 小時浴資票(水果暢吃包含泰國榴蓮)在美團上的年銷量超 1.2 萬,平台不斷顯示幾分鍾前有人下單。
多位商家總結,年輕人并不僅僅是簡單的跟風,而是會看重服務、口碑和價格。
洗浴經濟的風,會刮向哪裡?
洗浴文化在全球有着深遠歷史,其中比較有代表性是土耳其、俄羅斯、芬蘭、日本。土耳其的恰阿奧盧浴室已經快 300 年歷史;俄羅斯有着新婚夫妻在婚後共同前往洗浴中心,寓意未來生活白頭偕老的傳統;芬蘭以桑拿體驗出名;日本則有着眾多天然溫泉。
中國洗浴文化也是自古就有,從事這一行業 20 多年的趙學旺,将他經歷的國内洗浴中心的發展分為三大階段:最初洗浴中心主要面向政務商務群體,而且管理不夠規範,很多洗浴中心會有隐形消費,比如水、打火機都需要花錢。 2008 年開始,行業走向規範化并演變成集洗浴、按摩、桑拿、娛樂等多功能為一體的綜合性休閒場所。 2017 年左右,洗浴開始往年輕人的新生活方式轉變,并延續至今。
他發現,洗浴的内涵正在不斷擴大,并煥發出新的活力。
中國的洗浴文化現在影響有多廣?一位留學生告訴「定焦」,她在上語言課時老師講到了當地的洗浴汗蒸史,這位老師聽說近兩年中國洗浴很火,于是給大家留給的作業是分析中國洗浴文化的發展。
這個市場還在快速增長中。美團數據顯示,2024 年,洗浴市場線上用戶預計将超 4000 萬,線上交易規模預計達到 150 億,2023 年 -2026 年行業用戶規模年復合增速預計達 19%。
對于未來的發展趨勢,多位商家給出了三點判斷:年輕化特别是 95 後 -00 後顧客會繼續增加;線上渠道和口碑維護越來越重要;地網域上會逐漸向下沉市場布局。
洗浴年輕化是大勢所趨,有部分商家表示,他們會進一步降低價格吸引消費者,但也有商家表示,會在保持價格穩定的基礎上,提升服務品質,給消費者帶來物超所值的體驗。
趙學旺介紹,象上匯擁有自己的食物供應鏈,力求在同等價位上給消費者提供品質最佳的食物,同時也不斷在食材上創新,比如發現年輕人喜歡吃海鮮、吃辣,會相應地做一些精準烹調、口味融合和菜式研發。
" 城市微度假 " 的概念也随着洗浴熱而興起。趙學旺介紹,目前象上匯從美學設計、美食、服務、人才搭建等有了全面、系統的布局,無論是三五好友,還是家庭群體,在水裹湯泉或是曲水蘭亭,都能體驗一場逃離日常的城市微度假。
線上是洗浴商家們一致認可的主流拓客渠道。據了解,目前無論走精品路線還是性價比路線的洗浴中心,線上而來的客流占比大多都超過 50%,線上下單——到店消費——線上評價,成了年輕人的标準操作。無論是新用戶獲取、精準營銷,還是深度了解消費者流行風向标,都離不開美團等線上渠道。
當前,我國洗浴中心呈區網域性發展,集中在北上廣深以及東三省,且全國性連鎖洗浴品牌不多,随着洗浴進一步 " 出圈 ",多個從業者認為洗浴市場仍有很大潛力可挖,尤其是消費能力不低的二三線和小縣城,将是洗浴中心下一步可開拓的市場。
不過,不同于一線城市的大開大合,走小而美的路線,或許是未來洗浴中心深入下沉市場的新選擇。
當更多年輕人走進洗浴中心,一直求新求變的中國洗浴,将玩出更多新花樣。
* 題圖來源于上引 + 大眾點評賬号。應受訪者要求,文中趙靈、南瓜、小米為化名。