今天小編分享的财經經驗:快手看不下去了,親自下場幫商家賣貨,歡迎閱讀。
快手電商正式推出 " 快手優選 "
快手還是沒忍住,自營電商的誘惑太大了。
日前,快手電商正式啟動 " 快手優選 " 項目,邀請全品類(三品一械除外)商家入駐。
根據官方的定義," 快手優選 " 是平台為商家提供的官方代運營服務,能夠幫助商品在快手電商平台快速成交。
相比以往的商家自主運營," 快手優選 " 因為有平台官方的介入,可通過流量整合及規模化運營,向商家提供确定性的銷售渠道和銷售鏈路,降低商家在快手的經營成本。
而且由于快手電商對平台整體的銷售數據更了解,也就可以更清晰地識别哪些類目和單品有爆款潛質,從而提升選品和定價的效率。
從具體的經營流程來看,商家提報商品入駐 " 快手優選 " 後,僅需負責發貨和售後環節,運營推廣和商品銷售則都由平台負責。
快手優選由平台負責推廣和銷售 圖源:快手電商公眾号
這樣的模式看起來是不是有點眼熟?雖說快手平台只負責運營部分,但已經很接近自營電商了。
以我們熟知的京東自營為例,其大致有着兩種自營模式:
一是商家作為供應商,只需将商品發到京東的倉庫裡,而面向消費者的發貨、運營推廣、銷售和售後等環節都由京東負責,通常被稱為 " 真自營 ";
還有一種是 FCS 自營,雖然也要入倉,并擁有 " 京東自營 " 的打标,但運營推廣、銷售和售後等環節還是由商家負責,通常被稱為 " 假自營 "。
以此為參照," 快手優選 " 主要是舍棄了重資產的 " 入倉 " 環節,其他部分則很接近自營電商。
而且值得一提的是," 快手優選 " 同時也是快手電商打造自有品牌的一次嘗試。
據了解,今年 3 月底,快手優選已經啟動了試運營。10 天時間裡,首批入駐的藍莓賣出 7000 多單,榴蓮賣出 20000 多單,防曬傘賣出近 12000 單。
而在快手 App 以 " 快手優選 " 進行搜索後可以看到,目前入駐快手優選的以產業帶商家為主,比如藍莓、榴蓮、鳳梨等水果生鮮,它們的商品包裝上都印有 " 快手優選 " 的品牌标識。
快手優選貼牌的藍莓 圖源:快手 App
顯然對于白牌或產業帶商家而言," 快手優選 " 這個項目同時在商品頁面和包裝上進行打标,能夠通過平台背書予以不少的流量和資源傾斜,商家也能借此實現更具确定性的生意增長。
而從快手平台的角度來看,無論是自營電商還是自有品牌,都是一次全新的嘗試。在快手電商已經邁入萬億 GMV 門檻的今天,任何一種有望實現二次增長的渠道都不會被放過。
萬億 GMV 之後,快手電商尋找突破口
事實上,在 " 快手優選 " 這個項目之前,快手電商已經有過代運營業務的相關嘗試。
比如快手電商這兩年力推的 " 萬人團 " 玩法,在商家提報商品後,會由平台進行托管,在包括大促會場、商城頁面、頻道等貨架場,以及頭部主播、中小主播和快手小店的官方直播間 / 短視頻等多個内容場,将商品曝光給消費者。
與此同時,快手電商還會給萬人團商家、分銷達人補貼和流量扶持,提高商品轉化率。
在今年 3 月的财報會上,快手董事長兼 CEO 程一笑還着重提及了這一創新玩法:" ‘萬人團’打通了貨架場和内容場,通過平台的托管商品實現雙網域的銷售爆發。"
不過參加萬人團對于商品的價格要求比較高,而且側重品牌商家。如今的 " 快手優選 " 則是給了產業帶商家同等的機會,入駐的商品也能進入直播、短視頻、分銷、泛貨架等場景進行分發,且商家在運營上基本是 0 投入。
快手優選扶持政策 圖源:快手電商公眾号
從快手電商對于自營電商 / 代運營業務的探索不難看出,在消費者愈發注重性價比的今天,快手電商想通過減少部分商家的運營成本,盡可能讓利給消費者,提升購物體驗的同時也強化平台的低價心智。
另一方面,作為淘天、京東、拼多多、抖音電商之後第五家 GMV 規模破萬億的電商平台,快手電商探索第二增長曲線也是水到渠成的事情。
對于快手電商來說,探索自營業務至少有三個重要價值:
一是加強品控,提升消費者體驗。自營業務讓平台可以更好地控制所銷售產品的品質和供應鏈等,确保產品符合标準并提供一致的用戶體驗。平台可以直接管理產品的采購、質檢等環節,從而提高用戶滿意度。
像早期的京東自營,就是因為對品質的嚴格要求,才形成了 " 正品保障 "" 送貨快 "" 售後服務好 " 的心智,成為了其核心競争力之一。
如今的快手優選由于不負責物流環節,成本還能進一步壓縮,也有助于強化其 " 高性價比 " 的心智,吸引更多消費者;
二是擴大營收規模、增厚利潤、增加現金流。相比第三方賣家帶來的傭金和廣告收入,自營業務可以幫助平台實現更加多元化的收入來源,而不是僅僅依賴于傭金模式。平台可以通過銷售自有品牌產品或與品牌合作推出獨家產品,來獲得更高的利潤。
與此同時,我們知道京東之所以能成為唯一一個營收破萬億的電商企業,一個關鍵原因就是其自營商品的銷售額是計入營收部分的,由此帶來的龐大現金流無疑是十分寶貴的财富。
因而當快手也走上這條路之後,作為上市企業的它還有望得到資本市場更多的認可;
三就是提高市場競争力。在如今激烈的市場競争中,電商無疑是最卷的行業之一。從去年的 " 卷低價 " 到今年的 " 卷服務 ",幾乎一刻都不停歇。
跨過萬億 GMV 這道門檻,當初的淘寶用了 14 年,京東用了 20 年,拼多多用了不到 5 年,快手電商則用了 6 年。這樣的速度不可謂不快,但快手電商的定位相較這幾家其實還是有些模糊。
即使是喊了幾年的 " 信任電商 ",如果背後沒有實實在在的好產品、好價格作為支撐,也只不過是一句空話。開展自營電商業務,則有望成為快手培養用戶 " 極致性價比 " 心智的一條捷徑,并帶動平台整體的市場競争力提升。
自營電商不好做,隐患正在浮出水面
時至今日,我們看到 GMV 破萬億的五家頭部電商企業,都已經或多或少嘗試了自營電商。
京東自然不必多說,阿裡也很早就嘗試了天貓超市、貓享自營、喵速達等各種類型的自營店鋪;
拼多多去年曾短暫上架過自營店鋪 " 拼多多福利社 ",但由于 " 僅退款 " 風波,遭到一批商家報復性下單再僅退款,後來不得不選擇下架;
和快手電商更相似的抖音電商,也已針對美妝、酒水、服裝、文創等品類推出了自營店鋪。據 Tech 星球統計,截至去年 6 月,抖音電商在站内已經開設了 7 項自營電商業務。
抖音電商自營業務線 圖源:Tech 星球
正如前文所說的,京東自營的成功,讓很多電商平台意識到了自營業務的重要性。但同時也需要注意的是,平台自營也面臨着不少的隐患。
比如自營商品如果與第三方商家出現重疊的話,可能會影響到其他商家的經營意願,不太利于平台整體的生态繁榮。因而京東此前就已經開始推動自營和第三方商品的流量平權,讓消費者将更多的注意力放在商品價格等其他因素上;
還有自營業務往往會涉及到采銷部門,一旦采銷一體,且話語權過重,很容易會滋生腐敗,導致商家和平台兩方利益受損,商品價格也很難壓得下來 ……
由此可見,雖然自營電商能帶來的增長空間十分誘人,但真正想做好也沒那麼容易。對于剛剛啟動 " 快手優選 " 項目的快手電商而言,可能還需要結合自身優勢進行更加長期的探索。
作者 | 李松月
快手電商正式推出 " 快手優選 "
快手還是沒忍住,自營電商的誘惑太大了。
日前,快手電商正式啟動 " 快手優選 " 項目,邀請全品類(三品一械除外)商家入駐。
根據官方的定義," 快手優選 " 是平台為商家提供的官方代運營服務,能夠幫助商品在快手電商平台快速成交。
相比以往的商家自主運營," 快手優選 " 因為有平台官方的介入,可通過流量整合及規模化運營,向商家提供确定性的銷售渠道和銷售鏈路,降低商家在快手的經營成本。
而且由于快手電商對平台整體的銷售數據更了解,也就可以更清晰地識别哪些類目和單品有爆款潛質,從而提升選品和定價的效率。
從具體的經營流程來看,商家提報商品入駐 " 快手優選 " 後,僅需負責發貨和售後環節,運營推廣和商品銷售則都由平台負責。
快手優選由平台負責推廣和銷售 圖源:快手電商公眾号
這樣的模式看起來是不是有點眼熟?雖說快手平台只負責運營部分,但已經很接近自營電商了。
以我們熟知的京東自營為例,其大致有着兩種自營模式:
一是商家作為供應商,只需将商品發到京東的倉庫裡,而面向消費者的發貨、運營推廣、銷售和售後等環節都由京東負責,通常被稱為 " 真自營 ";
還有一種是 FCS 自營,雖然也要入倉,并擁有 " 京東自營 " 的打标,但運營推廣、銷售和售後等環節還是由商家負責,通常被稱為 " 假自營 "。
以此為參照," 快手優選 " 主要是舍棄了重資產的 " 入倉 " 環節,其他部分則很接近自營電商。
而且值得一提的是," 快手優選 " 同時也是快手電商打造自有品牌的一次嘗試。
據了解,今年 3 月底,快手優選已經啟動了試運營。10 天時間裡,首批入駐的藍莓賣出 7000 多單,榴蓮賣出 20000 多單,防曬傘賣出近 12000 單。
而在快手 App 以 " 快手優選 " 進行搜索後可以看到,目前入駐快手優選的以產業帶商家為主,比如藍莓、榴蓮、鳳梨等水果生鮮,它們的商品包裝上都印有 " 快手優選 " 的品牌标識。
快手優選貼牌的藍莓 圖源:快手 App
顯然對于白牌或產業帶商家而言," 快手優選 " 這個項目同時在商品頁面和包裝上進行打标,能夠通過平台背書予以不少的流量和資源傾斜,商家也能借此實現更具确定性的生意增長。
而從快手平台的角度來看,無論是自營電商還是自有品牌,都是一次全新的嘗試。在快手電商已經邁入萬億 GMV 門檻的今天,任何一種有望實現二次增長的渠道都不會被放過。
萬億 GMV 之後,快手電商尋找突破口
事實上,在 " 快手優選 " 這個項目之前,快手電商已經有過代運營業務的相關嘗試。
比如快手電商這兩年力推的 " 萬人團 " 玩法,在商家提報商品後,會由平台進行托管,在包括大促會場、商城頁面、頻道等貨架場,以及頭部主播、中小主播和快手小店的官方直播間 / 短視頻等多個内容場,将商品曝光給消費者。
與此同時,快手電商還會給萬人團商家、分銷達人補貼和流量扶持,提高商品轉化率。
在今年 3 月的财報會上,快手董事長兼 CEO 程一笑還着重提及了這一創新玩法:" ‘萬人團’打通了貨架場和内容場,通過平台的托管商品實現雙網域的銷售爆發。"
不過參加萬人團對于商品的價格要求比較高,而且側重品牌商家。如今的 " 快手優選 " 則是給了產業帶商家同等的機會,入駐的商品也能進入直播、短視頻、分銷、泛貨架等場景進行分發,且商家在運營上基本是 0 投入。
快手優選扶持政策 圖源:快手電商公眾号
從快手電商對于自營電商 / 代運營業務的探索不難看出,在消費者愈發注重性價比的今天,快手電商想通過減少部分商家的運營成本,盡可能讓利給消費者,提升購物體驗的同時也強化平台的低價心智。
另一方面,作為淘天、京東、拼多多、抖音電商之後第五家 GMV 規模破萬億的電商平台,快手電商探索第二增長曲線也是水到渠成的事情。
對于快手電商來說,探索自營業務至少有三個重要價值:
一是加強品控,提升消費者體驗。自營業務讓平台可以更好地控制所銷售產品的品質和供應鏈等,确保產品符合标準并提供一致的用戶體驗。平台可以直接管理產品的采購、質檢等環節,從而提高用戶滿意度。
像早期的京東自營,就是因為對品質的嚴格要求,才形成了 " 正品保障 "" 送貨快 "" 售後服務好 " 的心智,成為了其核心競争力之一。
如今的快手優選由于不負責物流環節,成本還能進一步壓縮,也有助于強化其 " 高性價比 " 的心智,吸引更多消費者;
二是擴大營收規模、增厚利潤、增加現金流。相比第三方賣家帶來的傭金和廣告收入,自營業務可以幫助平台實現更加多元化的收入來源,而不是僅僅依賴于傭金模式。平台可以通過銷售自有品牌產品或與品牌合作推出獨家產品,來獲得更高的利潤。
與此同時,我們知道京東之所以能成為唯一一個營收破萬億的電商企業,一個關鍵原因就是其自營商品的銷售額是計入營收部分的,由此帶來的龐大現金流無疑是十分寶貴的财富。
因而當快手也走上這條路之後,作為上市企業的它還有望得到資本市場更多的認可;
三就是提高市場競争力。在如今激烈的市場競争中,電商無疑是最卷的行業之一。從去年的 " 卷低價 " 到今年的 " 卷服務 ",幾乎一刻都不停歇。
跨過萬億 GMV 這道門檻,當初的淘寶用了 14 年,京東用了 20 年,拼多多用了不到 5 年,快手電商則用了 6 年。這樣的速度不可謂不快,但快手電商的定位相較這幾家其實還是有些模糊。
即使是喊了幾年的 " 信任電商 ",如果背後沒有實實在在的好產品、好價格作為支撐,也只不過是一句空話。開展自營電商業務,則有望成為快手培養用戶 " 極致性價比 " 心智的一條捷徑,并帶動平台整體的市場競争力提升。
自營電商不好做,隐患正在浮出水面
時至今日,我們看到 GMV 破萬億的五家頭部電商企業,都已經或多或少嘗試了自營電商。
京東自然不必多說,阿裡也很早就嘗試了天貓超市、貓享自營、喵速達等各種類型的自營店鋪;
拼多多去年曾短暫上架過自營店鋪 " 拼多多福利社 ",但由于 " 僅退款 " 風波,遭到一批商家報復性下單再僅退款,後來不得不選擇下架;
和快手電商更相似的抖音電商,也已針對美妝、酒水、服裝、文創等品類推出了自營店鋪。據 Tech 星球統計,截至去年 6 月,抖音電商在站内已經開設了 7 項自營電商業務。
抖音電商自營業務線 圖源:Tech 星球
正如前文所說的,京東自營的成功,讓很多電商平台意識到了自營業務的重要性。但同時也需要注意的是,平台自營也面臨着不少的隐患。
比如自營商品如果與第三方商家出現重疊的話,可能會影響到其他商家的經營意願,不太利于平台整體的生态繁榮。因而京東此前就已經開始推動自營和第三方商品的流量平權,讓消費者将更多的注意力放在商品價格等其他因素上;
還有自營業務往往會涉及到采銷部門,一旦采銷一體,且話語權過重,很容易會滋生腐敗,導致商家和平台兩方利益受損,商品價格也很難壓得下來 ……
由此可見,雖然自營電商能帶來的增長空間十分誘人,但真正想做好也沒那麼容易。對于剛剛啟動 " 快手優選 " 項目的快手電商而言,可能還需要結合自身優勢進行更加長期的探索。
作者 | 李松月