今天小編分享的科技經驗:東方甄選的直播故事越來越難講,歡迎閱讀。
藍鲸新聞 6 月 29 日訊(記者 秦泉)老板或旗下主播的一句話,越來越頻繁地影響到東方甄選敏感脆弱的股價。
6 月 26 日東方甄選的周年慶直播中,主播頓頓公開表示對公司近期做法不太滿意,如開新賬号不跟主播溝通,公關部門不作為," 以前很長一段時間都覺得公司挺好的,最近真對公司有一點失望 "。
東方甄選當日股價立刻大跌超 7%。兩天之後,這些直播切片開始在抖音等社交媒體平台傳播開來,事件登上熱搜繼續發酵,更多主播失言行為被挖出來。
6 月 29 日," 貴州文旅删除所有東方甄選相關視頻 " 又衝上熱搜,事件起因是 6 月 22 日東方甄選主播明明在 " 東方甄選看世界 " 直播間用了 " 山河破碎 " 這個詞語描述雲貴高原的地形;另一位主播 YoYo 則在社交媒體吐槽貴州的 "(蜘蛛)伸開腿比我的腿還長 "。這些言論立刻被輿情放大,引發網友不滿,貴州文旅也删除了東方甄選相關視頻。
這種由一句話引發的輿情已不是第一次。
更早之前的 5 月 31 日,東方甄選創始人俞敏洪在同物美創始人張文中對談直播中,說到 " 東方甄選現在做得亂七八糟,沒有任何提建議的本領 ",這令東方甄選股價三日内跌去了 18%。随後,俞敏洪不得不公開發布一封道歉信來挽救損失。
市場對于東方甄選的理解度或容忍程度正越來越低。
在東方甄選成名之初,這些主播主動揭公司短的言論曾是直播間特色的一種表現,這種 " 日常感 " 和 " 松弛感 " 本就是東方甄選從叫賣式直播中脫引而出的最大原因。但現在,無論是俞敏洪還是各主播的言論都直接導致公司股價走低,東方甄選的直播間 " 人設 " 已是七零八碎。
東方甄選的崛起離不開董宇輝等主播的個人能力,商業模式就非常依賴包括旗下主播在内的 " 人 ",而人出錯誤的概率非常高,一旦有人失言,會直接影響東方甄選的銷售效率。
變化的源頭還要指向 2023 年年底的董宇輝事件,時任東方甄選 CEO 孫東旭 " 打壓 " 旗下超頭主播董宇輝的路線沒能成功,事件過後董宇輝另起了 " 與輝同行 " 這一新的直播間。
直播帶貨這門行當被業内稱之為依賴大主播的 IP 生意,東方甄選當然不會意識不到其中風險。過往,東方甄選一直想走出這一窠臼,其并行的兩個方法是:減弱對頭部主播的依賴,比如董宇輝;投資供應鏈轉型做自營產品。東方甄選理想中的生意是,建構在流量直播間之上,将自己打造為一個自由供應鏈的零售公司。
這屆 618 結束後的 6 月 19 日,東方甄選舉辦了一場發布會,系統性地向外界展示了自營品的增長情況:2024 下半财年(2023 年 12 月至 2024 年 5 月),東方甄選公司自營產品 GMV 突破 36 億元,同比增長 108%,環比增長 74%;東方甄選也由此成為抖音平台上唯一銷量突破 1 億單的產品品牌。
東方甄選的确是一眾直播機構中做自營最堅決和走得最遠的公司,主要在農產品和食品領網域發力,也是在這場發布會上,東方甄選發布了包括自營小龍蝦、酸梅湯、礦泉水、夏涼被等七款自營產品,同時喊出了 " 未來将打造供銷一體化購物平台 " 的口号。
但這一自營轉型同樣意味着急速擴張的風險。
在去頭部主播策略部分失效後,自營產品的規模擴張成為支撐東方甄選完成夢想的另一基礎,也即其所謂的 " 直播和貨架模式并駕齊驅 "。在理想狀态裡,二者互相支撐:輕資產的流量直播帶動重資產自營的發展,後者在形成一定基礎和規模之後又建構其直播間的產品特色。
在東方甄選這個飛輪完美契合之前,當下更多的是二者磨合間的陣痛。
一方面,自營產品的重投入會拉低毛利率,提高履約風險,影響資本市場對東方甄選的估值。在截至 2023 年 11 月 30 日的半年報中,東方甄選毛利率即由此前的 47.2% 同比降低至了 39.1%," 主要由于我們的自營產品及直播電商業務快速發展所致 "。自去年開始自營轉型以來,東方甄選的股價已經從高點的 75 港元跌到如今的 12 港元,跌幅超過 80%。
另一方面,自營的快速擴張需要直播間流量的支撐,當剛剛過去的這個 618,東方甄選直播間帶貨成績跌落到了抖音前十之外。
東方甄選正在為更多的主播不當言語買單,在未來很長一段時間之内,東方甄選還要在流量追逐與自營擴張中進行磨合," 與輝同行 " 早已壓過了主直播品牌 " 東方甄選 " 的聲量 ……
這些都是俞敏洪和東方甄選需要思考解決的問題。