今天小編分享的科技經驗：第一家被AI摧毀的巨頭出現了：這家教育公司股價暴跌99%，歡迎閱讀。
AI 之風，吹倒了在線教育巨頭 Chegg。
曾經在疫情期間，在線教育的興起讓 Chegg 風頭無兩，成為學生們尋求作業幫助的首選平台，公司股價和訂閱量均達到了歷史新高，每位用戶每月需支付高達 19.95 美元的費用，才能獲得教科書問題的答案和專家的即時幫助。
然而，随着人工智能聊天機器人 ChatGPT 的興起，學生們突然有了一個免費的替代品，導致 Chegg 的訂閱用戶數量急劇下降。自 ChatGPT 發布以來，Chegg 失去了超過 50 萬的付費訂閱用戶，股價從 2021 年初的高點下跌了 99%，市值蒸發約 145 億美元。債券交易員懷疑公司是否還能繼續產生足夠的現金流來償還債務。
一位聖地亞哥 Point Loma Nazarene 大學的 MBA 學生 Jonah Tang 說道：
" 用 ChatGPT 幫忙做作業比用 Chegg 好，因為 ChatGPT 是免費的，回答快，而且不用擔心問題找不到答案。"
AI 颠覆在線教育市場
Chegg 起初是一個簡單的學生交流平台，後來在 2000 年代發展成為教科書租賃公司，并在 2010 年代提供人工編寫的在線學習指南。盡管 Chegg 已經開發了自己的 AI 產品，但公司仍在努力說服消費者和投資者，它在 ChatGPT 颠覆的市場環境中仍具有價值。
前雅虎高管 Rosensweig 在 2010 年成為公司 CEO 後，像管理一個快速成長的科技公司一樣管理 Chegg，他不惜重金支付員工薪酬，還參加了一個真人秀節目 " 并教年輕人還學生貸款。但在 2022 年公司業務遇到困難時，員工想要開發自動回答問題的 AI 工具，但 WSJ 援引一位參與該項目的人士消息稱，公司領導最初拒絕了這個請求。
ChatGPT 發布後，一些 Chegg 員工覺得 ChatGPT 不會對他們造成威脅，因為 ChatGPT 有時會給出錯誤的答案。但幾個月後，Chegg 的内部數據顯示，越來越多的學生開始使用 ChatGPT 作為學習輔助工具。更讓人驚訝的是，他們發現 ChatGPT 背後的技術 GPT-4 給出的答案有時候比 Chegg 的專家給出的答案還要好。
大約在那個時候，Chegg 首席執行官 Rosensweig 會見了 OpenAI 首席執行官 Sam Altman，兩人決定合作開發一個叫做 Cheggmate 的新服務，該服務會用 Chegg 的數百萬個答案庫和 GPT-4 技術來快速回答學生的問題，還能生成測驗題。
随着 Cheggmate 開始測試，Rosensweig 在今年五月份的電話會議上表示，ChatGPT 搶了他們的用戶，Chegg 撤回了對今年剩餘時間的财務預測，導致其股價單日暴跌 48%。
在随後的财報電話會議中，Rosensweig 宣布 Chegg 将不再使用 Cheggmate 這一名稱。Chegg 開始模仿 ChatGPT，用 AI 來回答問題，并與另一家初創公司 Scale AI 合作，開發二十多個 AI 系統來幫助學生學習不同的學科。Chegg 的網站頁面和 ChatGPT 很像，一打開網站就會看到一個文本框，OpenAI 的應用會問：" 我能幫你什麼？" 而 Chegg 的主頁現在問：" 你今天需要什麼幫助？"。
Chegg 說，用 AI 回答問題比請人回答問題的成本低了大約四分之一。但是，盡管有了這些新工具，Chegg 的用戶還是在減少。Chegg 報告稱第二季度營收下降了 11%，為 2017 年以來最大的年度降幅。華爾街分析師預計，當 Chegg 在周二公布第三季度的收益時，營收還會再降 15%。投行 Needham 分析師 Ryan MacDonald 認為，他擔心 Chegg 面臨的困難不是暫時的，而是更深層次、結構性的問題。
Chegg 聲稱 91% 的用戶對其產品感到滿意，但投資銀行 Needham 對大學生的調查數據顯示，這個學期計劃使用 Chegg 的學生比例從春季的 38% 下降到了 30%，而計劃使用 ChatGPT 的學生比例則從 43% 上升到了 62%。
Rosensweig 擔任 Chegg 首席執行官十多年，他于 6 月辭職，原因是該公司股價在他的領導下暴跌。Chegg 表示，Rosensweig 提前一年通知了董事會他計劃退休。
Chegg 的新 CEO Nathan Schultz 上任後，為了應對公司面臨的挑戰，裁掉了近四分之一的員工，并推動公司向國際市場擴張。Schultz 表示，Chegg 希望為學生提供不僅僅是作業答案的服務，還包括更全面的答復和咨詢服務，以吸引更認真的學習者。Schultz 表示，在這種危急時刻，你必須專注于你最擅長的事情。他們想要吸引那些需要更多幫助的學生，不只是那些想找免費答案的學生。
