今天小編分享的科技經驗：人們是如何患上電商消費“厭食症”的，歡迎閱讀。
淘寶、京東都要回歸中小賣家
作者／ IT 時報記者 王昕
編輯／ 林斐 孫妍
當賣貨無處不在的時候，離無處可買也就不遠了。
此時，互聯網電商平台會驕傲地說：人們可以任何時間、任何地點消費任何商品。然而水滿則溢，月盈則虧，當買買買已經充斥手機螢幕時，也正是人們無所适從的時候。
其實，不是消費者的荷包被掏空，而是你我的生活時間線被填滿。
在教育消費者方面，電商企業可謂前赴後繼、不遺餘力，才創造出眼前這消費盛世。20 年前，支付寶橫空出世，讓猶猶豫豫的買家笃定地下單，而不用擔心從網上買回來的東西出問題怎麼辦；京東自建的超級物流體系讓電商消費者不用再搓手頓足地期盼，而是體會到朝發夕至的零售速度；拼多多的極致社交紅包玩法，讓人腎上腺加速分泌的同時，也明白了 99% 和 100% 從數學上來說可以相距無限遙遠；生鮮電商敢于與每天四點起床進貨的千萬小攤販叫板，要讓人們徹底省下每天買菜的時間；直播電商明明就是電視直銷的更新版，但卻硬是讓年輕人走上了爸爸媽媽們曾經走過的路，唯一的不同之處在于，一個只要靠手指，另一個還得打電話 ……
互聯網讓許多人變得太擅長于消費了，躺在沙發上，動動手指就能裝滿一個又一個購物車。也正是在這個節骨眼上，消費者們又一下子整不會了，茫然間不知道 618 該買點啥，想不出在直播間還能下哪個單。
超量電商消費流量、資源和信息供給，讓消費者暫時患上了電商消費 " 厭食症 "。
消費者被過度教育後，消費行為則被結構化。結構化的意思是，被春節、聖誕新年、雙 11、618 等節點過度解構并固化的消費習慣——非打折不買，買完一次一年都用不完。消費者不知何時養成了更經濟、周期性的消費習慣。
十幾年前，最讓阿裡雲頭疼的是，如何應對每年雙 11 如驚濤駭浪般的購物流量；十幾年後，淘天集團要回答的是除了消費節的 300 多天裡，該如何讓消費者買起來。于是，生鮮電商、即時零售反倒成為僅剩的高頻消費場景，即便競争再慘烈、再燒錢，互聯網巨頭都無法拒絕 " 參戰 "。老百姓的消費場景并不復雜，剩下的只有這些了。
直播帶貨曾被認為是填補 365 天的最佳選擇，由帶貨主播引導出的新需求、衝動型的買單，都讓整個電商市場看到了巨大的增量。然而馬太效應帶來的行業洗牌，頭部品牌商瘋狂借助流量風口殺價衝銷量，頭部主播不斷虹吸平台流量，與此同時直播帶貨還迅速完成了從牙籤到房產的全品類覆蓋。這意味着，直播帶貨完成從價格、流量到品類的 " 三探底 "，直播電商 " 又滿了 "。
那麼破局之道在哪兒呢？阿裡和京東等不約而同地都将目光投向了中小賣家，俗話說 " 高手在民間 "，創新的源泉或許來自如繁星般的中小賣家，曾經 " 二八效應 " 之下，只剩下 " 二 "，早已找不到 " 八 "，如今一場所謂海量 " 低線品牌 " 向少數 " 高線品牌 " 的包圍和反圍剿正在悄悄萌發。
至于戰況如何，誰也不敢斷定。到底該如何回歸中小賣家？如何回歸用戶？電商平台的實踐者們暫時還沒拿出清晰的戰略。也許真的就像武俠小說裡常常描寫的，最頂階的武林秘籍常常就藏在看似普普通通的人或地方那裡。
電商市場需要超預期的創新，一次來自馬雲用望遠鏡也看不到的遠方的創新。
排版／ 季嘉穎
圖片／ 東方 IC
來源／《IT 時報》公眾号 vittimes
