今天小編分享的社會經驗：寬帶兩年未使用，卻被多扣9360元話費？電信回應，歡迎閱讀。
近日，市民王先生報料，他被肇慶電信公司無端多扣話費，長達兩年時間，累計金額有 9360 元，而這些扣費來源，居然是一條未被使用的寬帶網絡，這怎麼回事呢？
在深圳務工的王先生（化名）告訴記者，2022 年，其好友公司拿了個尾号為 "6666"，歸屬地為肇慶的 " 企業靓号 " 給他使用。他從 2023 年 2 月起更改了套餐，自此之後，每個月話費都高達 890 元左右，然而直至今年 3 月，他想再次更改套餐時，才發現自己話費可能被多扣了。
王先生說，在他投訴後，有肇慶電信工作人員聯系他，一開始對方表示可以把多扣的款項抵換成話費，後來又答應直接給現金，但王先生都不認可，王先生表示，他的訴求是 " 退一賠三 "。
肇慶電信工作人員：一年是 4680 元，兩年就是九千幾了，銀行卡是退不了的，只能是幫您申請退現金。
報料人 王先生：我申請 " 退一賠三 "，中國電信是知道錯了才給我退費。如果我不問，這個事情就不了了之了，我也不差他那幾千塊話費，不只是讓電信部門警醒，主要是讓廣大消費者有這種意識。
中國電信股份有限公司肇慶分公司方面回復記者稱，經與相關靓号 "6666" 的機主姜先生核實确認，該号碼每月消費金額為 890 元。此前有用戶致電咨詢，雙方存在對收費理解不一致的地方。經與機主溝通，雙方無異議。而對于這樣的回復，報料人王先生表示很氣憤，表示自己才是号碼實際使用人和繳費人。
4 月 1 日下午，王先生提供了一份、他與自稱肇慶電信工作人員的通話錄音，對方答應 " 退一賠三 " 的訴求，但是同時也提出了 " 要求 "。
來源：廣東台觸電新聞
