今天小編分享的汽車經驗:奇瑞iCar V23上市後遭大量車主退訂:負責人緊急調整權益,歡迎閱讀。
快科技 12 月 18 日消息,日前,備受期待的奇瑞 iCar V23 方盒子純電 SUV 正式上市,限時起售價僅 9.99 萬元,看起來相當實惠。
這款車在上市之前被普遍看好,究其原因,就在于設計實在是太可了,将完美融合時尚與經典,絕對是今年顏值最高的車之一,然而讓人意外的是,上市當晚,大批量小定車主紛紛退單。
之所以如此,是多方面原因造成的,比如上市發布會太過冗長,原本 20:30 就能結束,結果被硬生生延後了 1 個多小時;又比如深受年輕人喜歡的科技配置,竟然被打包出售,想要獲得,必須多花 1 萬元。
也正是因為如此,激起了準車主和目标車主的強烈不滿,進而導致大量退訂,可以說前期一切都很美好,結果最後一哆嗦壞了事。
今日下午,iCAR 汽車首席產品官,同時也主導了 V23 車型的蘇峻發布了最新調整後的權益,其表示:
V23 上市後,大家的反饋我們認真看了,發布會确實冗長啰嗦了,在這裡給大家鞠躬道歉!也請您諒解,我只是太喜歡 V23 了,太想把這個車的特點,詳詳細細的告訴您了。
大家的意見,我們都收到了,我們聽勸,知錯就改,我們決定給各位用戶調整權益:
1、每位小訂用戶,您的行李架 + 車衣可以轉 5 萬積分,我們再額外贈送 5 萬積分,合計 10 萬積分。您可以 0 元換購科技舒适包,也可以任意換商城精品。
2、如果因為我們交付不到位,讓用戶趕不上國補的,我們承諾大定全退。
3、已經鎖單和提車的用戶,同享以上權益。
同時他在評論區回復網友時表示,已經退訂的小定用戶可以聯系經銷商,恢復相關權益。
亡羊補牢為時未晚,知錯能改善莫大焉,希望這次的權益調整能夠給 V23 保留和帶來更多銷量,這也再次給車企敲響了警鍾:良好的開局并不等于良好的結尾,永遠站在用戶的角度上思考,才能打造出真正的爆款。