今天小編分享的财經經驗：頭部主播開撕，撕的是什麼？，歡迎閱讀。
最近，頭部主播的江湖格外熱鬧。這邊辛巴開撕三只羊還未落幕，那邊交個朋友的羅永浩又喊話俞敏洪。
" 辛巴小楊哥互撕 "" 辛巴拿出一億替小楊哥賠付 "" 辛巴直播權限封禁 "" 交個朋友退一賠三 "" 羅永浩致歉喊話俞敏洪 " 等事件接踵而來。
頭部主播 " 開撕 "，總歸不是毫無理由，那麼問題來了，他們撕的到底是什麼？
辛巴 " 失約 "
9 月 11 日晚，" 快手一哥 " 辛巴快手個人賬号頁面顯示，該賬号直播功能已被封禁。
此前，辛巴發文稱，如果小楊哥不主動為其所銷售的争議商品進行賠付，他将拿出 1 億元替小楊哥賠付給消費者。
按照辛巴發布的直播預告，11 晚 8 點辛巴本應開啟直播，帶着 1 億元進行賠付。但辛巴并未按時現身。對于缺席直播的原因，辛選客服回應稱，" 暫未接到具體原因 "。
盡管辛巴未如約直播，但有網友在其賬号最新視頻的評論區中發布的截圖顯示，當消費者發送 " 梅菜扣肉 "" 茅台 " 等關鍵詞後，辛選客服回復将提供 " 行業慰問金 "。
12 日，潇湘晨報辣椒财經記者在辛巴 818 專屬店後台咨詢了上述關鍵詞，客服确實進行了回復：為 " 梅菜扣肉 " 提供 "188 元行業慰問金 "，需要提供包含訂單截圖、支付截圖、收款信息以及訂單錄屏在内的訂單信息以及手機号。
為 " 兔年生肖茅台 " 提供 "9000 元行業慰問金 "，消費者需要提供的除了訂單截圖、支付截圖、收款信息外，還需廣州中九檢測機構出具的電子溯源碼，該機構将會提供 7 天免費鑑定服務。
據悉，本次行業慰問金申領時間将從 9 月 11 日 20 時開放七天。
随後，記者咨詢辛巴什麼時候直播，客服表示自己負責受理訂單相關的售後問題，并未回答辛巴的相關内容。
主播互撕
在辛巴 " 失約 " 前，辛巴和小楊哥之間的互撕，已經鬧得沸沸揚揚。
事情還要從 8 月 31 日的一場直播說起，辛巴的助理稱一大閘蟹品牌被某主播 " 指着鼻子去罵了 "，因為該主播先帶貨這一品牌的產品，但辛巴卻以更低價格開賣，品牌沒有給到同樣的價格。
辛巴也解釋說，由于自己與該品牌合作時間更久，所以價格更加便宜。辛巴還稱，品牌方告訴他，產品被舉報，已售空的大閘蟹無法繼續上鏈接補貨。
辛巴雖未明确點名，但話裡話外疑似暗指小楊哥和三只羊。
随後的直播，他又連續 " 開炮 "，指責 " 三只羊 " 在質檢、售後、賠償态度等方面存在問題。" 辛巴還稱，三只羊模仿辛選的商業模式。
很快，三只羊聯合創始人盧文慶回應辛巴，" 我有太多手段知道你幹什麼。太欺負人，各做各的平台生意，不能這樣搞，為了做生意，沒有底線去搞流量。"
戰火，随即更新。
在雙方你來我往的互怼的過程中，辛巴将小楊哥之前出現的產品質量問題，以及小楊哥和其公司三只羊的 " 瓜 " 全抖了出來。一時間，有關三只羊的多個詞條登上微博熱搜。
定價焦慮
頭部主播開撕，撕的到底是什麼？
看似雙方互怼，遍地是 " 瓜 "，但這樣一場頭部主播互撕的罵戰，導火索卻是帶貨同一品牌大閘蟹的價格。
互聯網產業分析師張書樂稱，超頭主播大多并不生產商品，但由于掌握巨大流量，并通過直播帶貨實現高轉換，讓其成為超級渠道。
" 為了吸引和留住粉絲，争奪市場份額，主播們不得不通過價格優勢來吸引消費者。而定價權作為影響消費者購買決策的關鍵因素之一，自然成為了主播們競相争奪的焦點。" 盤古智庫高級研究員江瀚表示。
行業的激烈競争和粉絲經濟的特性，這就是頭部主播會有定價權焦慮的原因所在。
但不生產商品，用低價或者性價比黏住用戶，并不算真正掌握定價權。
張書樂表示，作為具有強勁銷售能力的渠道，商業模式上确實可以對廠商施壓，獲取盡可能扁平的供貨價格。" 即便超頭部主播仍然掌握着對定價極大的話語權，其所謂最低價也只能是有時限或有條件的。"
在張書樂看來，真正能絕對保障全網最低價的，只能是銷售自有品牌商品的商家自播。
聚焦售後
或許由定價權發端，但雙方之争絕不僅僅只是為了争一個 " 最低價 "。
這場互撕最牽動輿論的部分，無疑是辛巴以 " 質檢 "" 售後 "" 賠償 " 三問三只羊。甚至後續還放出 " 大招 "，将從辛選拿出一個億幫三只羊售後。
從定價權延伸到品控、售後、賠償，事件的發展掀開了直播電商的另一個冰山一角。
江瀚向辣椒财經記者表示，辛巴和小楊哥等主播的糾紛确實反映了直播電商行業在售後服務方面存在的不足。
直播帶貨中的各種質量糾紛，看似會聚焦到網紅主播身上，但最後主播往往不會為 " 代言 " 負責，而由產品提供方來負責售後。張書樂稱，" 頭部主播走的是‘出櫃後不管’的打法，這種打法，本質上也在于部分網紅主播本身就沒有售後服務能力。"
而就在辛巴與小楊哥的口水戰沸沸揚揚之際，交個朋友 " 退一賠三 " 又走進了公眾輿論之中。
11 日上午，交個朋友直播間官方微博發布《關于 " 芬迪卡薩月餅 " 的情況說明及退一賠三的決定》稱，将對購買該商品的消費者全部進行主動退款，并另行給予三倍購買金額的賠償。
當天下午，羅永浩在其個人微博發文就售賣 " 假洋品牌 " 的 " 芬迪卡薩月餅 " 的情況作出說明，并誠摯道歉，表示 " 将會退一賠三 "。
在本次回應中，羅永浩也提及，除了 " 交個朋友 " 和 " 辛選 "，有不少知名直播間在賣了假貨和惡性問題產品後，幾乎從來不做全部訂單的主動退一賠三。
此外，羅永浩還喊話俞敏洪，稱其賣過 3.15 槽頭肉、TiQ 天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多白蝦等一系列惡性問題食品，建議他把東方甄選歷史上所有的惡性問題產品主動做退一賠三，否則 " 出來混，遲早都要還的 "。
當下，直播帶貨已經從性價比走向質價比，不再單純追求低價，回歸口碑營銷本質。
在張書樂看來，部分超頭部主播們已經開始不适應新趨勢，擺在他們面前的道路就兩條：要麼真正如東方甄選那樣去自建產業鏈，但也還有選品問題，需要現代企業制度來補完；要麼如董潔、章小蕙那樣真正用體驗去口碑營銷。
