今天小編分享的科技經驗：2024年，百度最重用的兩位女高管，歡迎閱讀。
文｜周鑫雨
編輯｜蘇建勳
辦完年度重磅活動 " 百度世界大會 "，發了三季度财報——百度，這家中國最重要的 AI 巨頭（之一），基本答完了 2024 全年的業務考卷。
單從财報來看，AI 還沒有給百度主營業務增添太多色彩。這一季度，百度總營收為 336 億元，作為 " 現金牛 " 的在線營銷收入是 188 億元，同比都有所下降。
但 2024 年，百度的 AI 業務并非全無亮點，我們認為，如果你想看懂百度今年的 AI 業務，不妨以兩位最受重用的女性高管為坐标系。
第一位是王穎，百度副總裁、文庫事業部負責人。2022 年中旬接手百度文庫的她，用一年的時間，将 " 垂暮 " 的文庫，用 AI 改造成了 "百度最賺錢的產品"。截至 2024 年 6 月，百度文庫付費率年同比增長了 60%，用王穎的話來說，"利潤率還不低"。
百度副總裁、文庫事業部負責人王穎。圖源：36kr
王穎殺出的這條血路對百度極為關鍵。受限于搜索廣告模式，百度對 AI 應用 " 文小言 " 等產品中的投入一直持謹慎态度，但随着文庫被 AI 改造後交出不錯的商業化成績，相當于跑通了 AI 工具賺錢的路徑。
這對于長期仰仗廣告的百度來說，是扎扎實實的增量收入。
如今，文庫在百度 AI 應用中的核心地位有目共睹—— 2024 年 2 月，百度文庫由業務部更新為 BU（事業部）；同年 9 月，百度網盤并入了文庫。《智能湧現》獲悉，百度網盤年收入在 50 億元以上，是貨真價實的 " 搶手金疙瘩 "。
第二位在今年頗受重要的女性高管是李瑩，百度副總裁、小度科技 CEO。2023 年 10 月，原 CEO 景鲲突然離職。臨危受命接棒小度，是這位 20 年老百度人第一次從軟體轉向硬體。
百度副總裁、小度科技 CEO 李瑩。圖源：百度
但也是這位硬體領網域的 " 新手 "，在半年内将小度全線產品接入大模型和 AI 系統。她曾對《智能湧現》提到重構小度的難處："對于小度這樣一個老產品，‘換腦’既要面對技術架構重構的‘包袱’，也要降低大模型的成本消耗。"
" 換腦 " 的成果，李瑩最終選擇用產品來說話。近一年内，小度推出 "AI 閨蜜機 " 和 AI 眼鏡等新品，讓小度有了留在智能硬體牌桌上的機會。
兩位女性高管，掌管着百度 AI 一軟一硬兩大類重點產品，關系着百度的現在，更昭示着百度長遠發展 AI 的未來。
王穎：打破百度的慣性，做百度的產品
2023 年以來，但凡被百度看重的 AI 業務，大都交給了在百度十多年、由百度體系培養起來的 " 百度系老兵 " 們。
比如李瑩，從實習起待了 20 年；負責百度電商的平曉黎，從管培生起待了 17 年；曾經負責 " 文心一言 "App 的李小婉，也是百度自己培養的幹部，打過 2018 年信息流之戰等硬仗。
而 2021 年才加入百度的王穎，是個例外。
此前，她是搜狗的高級副總裁，也是中國第一代的產品經理，做過浏覽器、QQ 書法、智能硬體、互聯網金融，也手把手帶過虛拟人的 B 端商業化。
但恰恰是百度外的多元業務經驗，讓這位互聯網老兵做產品，可以一定程度甩開百度的業務慣性。她也多次對外提到，" 我不是百度原來的人 "" 我做產品沒有包袱 "。
落實到用 AI 重構文庫，為了對抗這個 15 年老產品的慣性，王穎從員工，再到工作流，都做了大刀闊斧的改革。
她曾對《智能湧現》表示，原有 " 產品提需求，研發滿足需求 " 的工作流，完全不适用于 AI 創新業務：
" 每個人都要深入了解業務，目标要一致。在產品需求讨論階段，產品策略就要選模型，技術也要決定工程架構怎麼實施。"
這就要求，產品和策略要懂大模型技術，研發也要理解用戶需求。在 2023 年 7 月，王穎就給文庫大換血，老員工只剩下了算法、產品兩人，她才組建了一個符合上述要求的團隊。
在一個成熟運行了 20 多年的大公司中，進行組織的調整需要相當魄力。王穎告訴《智能湧現》，當時，她已經向文庫團隊立了軍令狀：" 如果做不成，我走。"
改變組織慣性只是第一步。王穎對 AI 應用的思考是，用戶需求和體驗要放在 " 展示 AI 能力 " 前面；AI 重構的目标，不在于掙錢，而是不賠錢地擴張。
因此，比起直接給文庫接入一個通用模型，王穎早于行業共識，在文庫自研了 MoE（混合專家）架構，原因是推理速度快，且更省錢；
再比如，為了滿足研報、論文等專業場景的長文本處理需求，王穎沒有把所有服務集成到文庫内，讓它成為一個臃腫的產品，而是直接獨立做了一個新應用 " 橙篇 "。
與此同時，在收費模式上，王穎反而将文庫的付費攔截從原有的 60%，降低到了 20%，原因還是為了改善用戶體驗，提高用戶留存，" 留存的同時，讓用戶體驗更多的服務，才能持續獲得付費，形成正循環 "。
如今文庫形成的經驗，已經被復制到其他業務上，" 一個月我們就能出一款新品 "。世界大會上，王穎宣布推出 " 自由畫布 " 功能。" 自由畫布 " 就像一塊智能白板，用戶能夠通過點選、對話、框選，自由選擇和組合文庫和網盤上需要操作的内容。
藏在 " 自由畫布 " 背後的，是王穎打通文庫和網盤兩者内容生态的野心。她記得，這個產品從構想到上線，只花了 2 個月。
自由畫布功能。圖源：百度
李瑩：臨危受命，給小度 " 換腦 "
百度文庫的 AI 故事，帶有逆天改命的爽文氣質；那小度在 AI 時代的底色，則帶有絕處逢生的味道：續命。
2023 年 10 月，原 CEO 景鲲突然離職，小度失去了掌舵手。
作為百度唯一用戶日活過千萬的硬體業務，小度必須有主将，帶領全線產品做完軟硬體的 AI 重構，才能留在 AI 硬體的牌桌上。
軟體出身的李瑩，成了臨危受命的人。
站在百度的視角，将小度的接力棒傳給李瑩，是個穩妥的決定。李瑩在百度有 20 年的工作經驗，期間帶過搜索推薦、知識圖譜、百度地圖等多個業務。
更重要的是，2015 年，李瑩曾經支持過小度的前身—— " 度秘 " 的系統研發。與此同時，做出在百度内部口碑極佳的 " 如流 "，讓李瑩對百度各個業務的工作流都有相當高的熟悉度。
但對軟體出身的李瑩而言，這次 " 救火 " 并不容易。在小度挂帥前僅兩個月，她還以 " 百度 CIO" 的身份，在如流上推出了 AI 助理。
為了快速融入新角色，李瑩的路徑是：先拆解用戶需求，給小度做 AI 重構，再開拓 AI 新硬體品類。
李瑩曾對《智能湧現》表示，從 2015 年的 " 度秘 "，到如今的小度，用戶對產品的核心訴求只有一點：一句話給出令人滿意的答案。
她認為，小度的能力，核心邏輯和搜索邏輯一樣。但如今小度面臨的問題是，面對更復雜的自然語言需求時，它 " 不夠聰明 " 了。
因此做 AI 重構，被李瑩形容為替小度 " 換腦 "。她将不同的場景和需求進行拆解，并用相應的技術方案支持。
比如用文心 4.0 支持復雜和高語境交流，用不同的智能體負責響應不同場景下的需求，用 MoE（混合專家模型）架構來提高問答的精确度——這一些技術，又被集成在統一的 AI 系統，DuerOS X 上。
" 換腦 " 只是第一步，而對于李瑩而言，智能音箱已經是景鲲時代的叙事，在 AI 時代帶領小度講出新故事，是證明自己能力的一場硬仗。
"總結小度這麼多年，核心是開創了很好的一些產品定義，比如智能音箱。" 李瑩曾告訴《智能湧現》，品類定義能力是小度的一個核心優勢，而 AI 對小度能力的拓展，為開拓新品類帶來了機會。
比如 2024 年 4 月發布的小度添添 AI 平板，營銷打着 " 閨蜜機 " 的名号，在 2024 年上半年，就為小度帶來了 2.9 億元的銷售額。
而計劃在 2025 年 Q2 上市的小度 AI 眼鏡，則徹底告别了音箱和螢幕的形态，有望成為國内第一台面世的 AI 眼鏡。
小度 AI 眼鏡。圖源：百度
小結：
對于百度來說，一個必須思考的問題是：當業務遭遇 AI 的劇烈衝擊，百度需要怎樣的高管，用怎樣的姿勢，帶領業務打赢 AI 時代的仗。
這個問題，同樣适用于所有亟待 AI 重構業務的企業。
大公司皆有慣性，所謂的 " 舒适區 "、向上匯報、山頭賽馬……百度也不例外。文庫和小度的增長故事，對百度而言不僅意味着營收上的數字，更重要的是，提供了做創新業務的新範式。
眼下的關鍵時刻，誰先 " 醒來 "，誰先革新，誰有敢于承擔大公司試錯成本的勇氣，才有可能殺出重圍。
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