今天小編分享的科技經驗：哪些中小商家會被淘寶重點扶持？，歡迎閱讀。
文丨石航千
【億邦原創】中小商家真的有機會成為 " 主角 "？
日前，淘天集團中小企業發展中心與淘寶教育共同發起了面向中小商家的扶持活動—— " 星生代百店創造營 "，優先從特色賣家、源頭好貨、原創品牌、實力渠道四個賽道中選拔标杆商家，支持特色賣家通過直播、私網域運營等方式實現流量變現，引導源頭好貨商家通過極致性價比供給拉動成交，協助原創品牌孵化趨勢新品，鼓勵渠道商以價換量獲得增長。
平台數據顯示，在淘寶上持續經營 10 年以上的店鋪數有超過 170 萬家。而當下，淘寶仍是中小商家創業的首選平台，過去一年，淘寶新增了 512 萬商家，其中絕大多數是中小商家，包括 130 萬 00 後商家。
事實上，自淘天集團中小企業發展中心成立以來，平台對中小商家的重視已經顯現。
除了 618 專門推出 " 淘寶好價節 " 外，淘寶面向中小商家密集推出了一系列扶持，廣告補貼計劃、AI 智能提效計劃、營商保障計劃等。針對新商，淘寶推出了各類 0 保證金、免費工具、流量補貼等權益。而在 " 百萬新商造星計劃 " 中，入選商家會獲得小二深度陪跑、一對一店鋪診斷等支持；高潛質商家還會獲得平台的專屬支持，加速實現成交破百萬。
" 消費者需求是所有生意的源頭，更多需求正在淘寶湧現，我們要做的是把消費者的需求捕捉好，結構化、信息化，把需求跟供給側連接的產品體驗做得更友好，幫助商家更精準地把握商機。" 淘天集團中小企業發展中心總裁七公表示，再小的需求都能在淘寶長成一門好生意，淘寶接下來會有針對性的運營措施，讓 " 星生代 " 商家成為未來的淘寶 " 巨星 "。
在淘寶看來，不論平台還是整個行業，如今都需要 " 創業英雄 "。只是當下，中小商家的增長機會究竟在哪？怎樣做才能在品牌林立的市場中脫穎而出？又該如何借平台之勢成為其中的先鋒？
日前，億邦動力與淘天集團中小企業發展中心生态運營負責人天德進行了一次對話，聽他分享了自己對淘寶中小賣家生态的理解，以及對中小商家新發展機會的判斷，并将行業關心的問題整理在了 7 個關鍵回答中。
01
這個時代，中小創業者在淘寶天貓經營有哪些增長機會？
天德：淘寶平台上不斷湧現的新的消費需求就是創業者增長最好的機會。
一是搜索消費需求越來越個性化。目前，淘寶 APP 上每天的長尾詞條搜索頻次達到了 1.1 億次，這些搜索詞就代表了極為豐富的用戶需求。
二是内容為代表的激發型需求顯著增加。今年 618，淘寶短視頻觀看用戶數同比增長 113%，淘寶直播觀看用戶數同比增長 43%。
三是細分趨勢賽道迅速增長。淘寶一年間湧現出了 13.6 萬個高增長趨勢賽道，今年 618 有 6 萬多個小眾趨勢品類增速超 100%。
02
淘寶如何 " 界定 " 中小商家？他們典型的經營特征是怎麼樣的？
天德：從數量規模來看，淘寶上絕大多數商家都是中小商家。生态需要百花齊放，才能滿足多樣化的消費需求。用戶的需求是非常細分和長尾的，這也是在淘寶平台，海量中小賣家存在的可能性。淘寶萬能的生态有很強的包容性和生長性，不斷可以裂變生長出各種有趣、好玩、有意思的新生意，這是淘寶的最大魅力所在。
中小賣家典型特征是 " 小快靈 "，商機敏銳，反應快，聚焦細分市場，店鋪有特色，價格有優勢。他們天然和消費者離得更近，用戶需要什麼，我們就生產什麼，銷售什麼，小批量、多批次上新，私網域粉絲測款，公網域有效放大。未來平台在全鏈路 AI 賦能後，他們的經營效率會越來越高，滿足需求的時效性會越來越強。
天德正在和商家做交流
03
當下平台會重點孵化哪些類型的中小賣家？
天德：這個問題，我們的思考出發點是，未來用戶的趨勢會產生什麼變化，他們需要什麼類型的商家。什麼樣的商家能夠滿足新的消費者需求？有自己的經營特色、有獨特的優勢，願意用心服務好每個消費者的，都是平台願意去扶持的商家。
第一類是粉絲型的特色賣家，滿足用戶獵奇獵新的需求。淘寶是特色商家發展最好的土壤，商品原創，有設計感，店鋪有非常強的產品定義能力，有自己獨特的價值主張，擅做粉絲運營，老客有非常強的黏性。淘寶服飾、童裝、家裝、美妝裡就有大量的粉絲型特色商家，紅人型商家，在今天依然發展的非常好。
第二類是產業帶源頭貨源，滿足用戶對性價比的需求。我們鼓勵更多的工廠來淘寶開店，自營、托管、平台模式都可以，能充分發揮供應鏈的成本優勢。
第三類是細分品類下的原創品牌商家，淘寶仍然是很多新品牌孵化的第一站，全網粉絲運營，淘内做品牌經營的主陣地，我們看到随着内容時代的來臨，淘内的新品牌也在加速生長。
第四類是渠道貿易型商家，線下的經銷商，貿易商，他們具備規模優勢，特别對中高單價的标品可言，淘寶渠道成本更低，價格可以更劃算，今年手淘也會強化這部分商品的 " 以價換量 "。
04
淘寶對中小商家的扶持重點體現在哪些方面？
天德：我們對中小賣家的扶持是持續的，今年來看，各方面都會加碼投入。
首先是解決資金問題，平台會在極速回款、免息貸款、運費險等方面提供一系列優惠政策。
再次是新商、新店冷啟動問題，今年平台會有專屬的新商新品冷啟動流量池，定義為潛力商家就會有明确的流量扶持，當然商家要解決承接轉化的問題。
其他如内容化的扶持，今年淘寶直播、短視頻等也會加強對中小賣家的扶持政策。
在付費商業化上，今年無論在產品簡化，新商扶持上都是歷史上最大力度的，計劃累計投入 20 億的平台補貼。
最後我們今年在 AI 技術上會全力投入，商家經營全鏈路找關鍵痛點，用 AI 技術去降本、提效，也幫助商家更好的把握商機和細分需求的迭代。
我們對中小商家的扶持，沒法大水漫灌，而是需要把真正符合消費趨勢的商家找出來，給與大力支持，就跟 " 星探 " 一樣，需要提前識别發現，針對性給予幫助，讓商家成長更快。
05
具備怎樣特質的商家，有希望進入你們的 " 星生代 " 計劃？
天德：" 淘寶星生代 " 是我們今年提出來的一個商家造星計劃，出發點是去發現代表未來趨勢的商家，一群有 " 明星相 " 的商家，平台一路陪伴，讓商家成長加速。
這些商家首先是把淘寶最為自己的事業來看待的，本身就是充分的熱愛和投入的，其次這群人一定是有敏銳的需求洞察能力的，對消費趨勢，產品有清晰的規劃定位，具備比較強的產品迭代更新能力的。當然我們也非常歡迎全網做内容，有人設，有粉絲基礎的商家來淘内開店，淘寶有最廣泛的用戶基礎，最好的商業化變現的土壤，每個全網有粉絲人設的大 V，其實都可以有一家屬于你自己的淘寶店，我們也會提供淘内的 " 身份認同 "，快速加粉，上新運營，内容直播等一系列的強力支持，全網做粉絲，淘内做銷售，一定是未來的人設商家的最大機會。
淘寶也在不斷創新我們的玩法，去擁抱消費者新的需求，比如我們最近推出的 " 夜淘寶 " 欄目，我們每個月的 " 淘寶好價節 "，" 有好店 " 會全面更新，孵化新店，我們的營銷頻道 " 淘寶好價 "，今年也全面更新了。都是為了孵化更多的新商，中小賣家。
今天 " 百店創造營 " 是第一期，我們每個月要選出 100 個創業者，深度賦能運營，重點資源扶持，到年底我們會選出 " 全國十大星生代 "，讓創業變得更好玩，更有意思，也更有可能成功。
06
這個時代，對于多平台經營的中小商家，淘寶相比其它平台有哪些吸引力？
天德：我們始終相信幾個事情：商家需要 " 長效經營 "，需要 " 确定性 "，需要更 " 簡單 "，能真正賺到錢、有利潤，可以長久做生意。假如今天賣了 1 萬單，退貨超過 6000 單，商家怎麼備貨呢？今天開了個新款，明天全網都是仿款，商家還有什麼動力去原創？如果做低價，就給流量，很多商家只能以次充好，這些都是一些商家在其他平台遇到的痛點。
大多數商家對淘寶平台的一致反饋，我們還是 " 長效持續經營 " 的第一陣地，淘寶的流量相對是持續穩定輸出的，商家只要把商品、服務做好，就有持續的流量導入。同時淘寶生态目前是最包容的，淘寶不是只有一類商家，一條成功路徑，前面提到的幾類商家，都有機會在淘寶成為最好的自己，做出自己的特色。我們要做的是幫助商家找到确定性成長路徑，給與真正有效的幫助，提煉出各自有效管用的運營三板斧。當然我們也在思考，如何化繁為簡，簡化工具，簡化玩法，簡化認知，簡化操作，簡化投放，一系列的動作，都會讓商家感覺到操作更便捷了。
07
平台如何創造對中小商家更友好的經營環境？
天德：淘寶努力打造全網最友好的營商環境，我們要平衡好買家利益和賣家的合法權益。
今年對于中小賣家不合理的市場機制進行改革，很多議題當下都在我們的激烈讨論範圍内了，比如搜推流量機制，銷售展現機制、評價機制、處罰機制、店鋪體系、知識產權保護等等，諸多方面，都需要對中小賣家更友好。越是中小商家，越在乎自己的每一筆訂單、每一個評價。我們希望淘寶的小店是能承接商家故事的地方，能充分展現商家的歷史評價和創業故事，珍惜每一個到店的消費者，能讓中小賣家的店鋪變得更有特色，更個性化。讓每個用心經營的店鋪都能被發現，被看見。
