今天小編分享的社會經驗：上海多個夏令營爆發傳染病！7天2490元，是這樣的條件，這樣的環境…，歡迎閱讀。
為了讓孩子的暑假豐富多彩，
如今不少家長都相當 " 卷 "！
有人送興趣班、
有人送夏令營體驗生活！
但招生宣傳 " 很豐滿 "，
現實卻 " 很骨感 "...
其中，健康衛生狀況、
虛假宣傳、退費困難
成為三大投訴焦點，
夏令營缺乏監管也成為行業痛點。
衛生問題：一夏令營營地
多人患上手足口病
小李（化名）過了暑假即将上三年級。暑假前，媽媽徐女士看到網上的 " 黃埔少年夏令營 " 宣傳，便為孩子報了名，營期 7 天，費用 2490 元。
黃埔少年夏令營排期
報名時說全程有實時直播系統，還會對一日三餐、健康狀況等記錄在案。但入營後實時直播也沒有，健康狀況也沒有在群裡發過，7 天裡只讓徐女士和孩子通過一次話。
家長此前看到的招生廣告
7 月 22 日孩子回家當天，就有低燒、惡心、喉嚨痛等症狀，手腳出現小紅點。次日小紅點增多，去醫院檢查後确診手足口病。徐女士一問才知道，六七個孩子都有類似症狀。
徐女士說，接孩子時發現宿舍衛生狀況很差：" 宿舍沒窗，潮溼陰暗，被子枕頭上還有黴點。衛生間更臭氣熏天。"
另一位家長張先生則表示，孩子也在該營被傳染了手足口病。" 有朋友家孩子的營期比我們晚一周，開營前主辦方突然要求他們換營地，說奉賢營地爆發甲流，讓換去普陀。過幾天又說普陀營地也爆發了手足口病。"
記者調查發現，收據出具方為廣州營地在線信息技術有限公司，入營籤到地點則是奉賢區樹修教育培訓中心。奉賢校區主教官陳先生表示，" 黃埔少年夏令營 " 總部在廣州，在全國各城市都會找當地營地或機構合作。
針對家長們提出的報銷醫療費及退費要求，陳先生稱會将情況上報。正常醫療費用留好發票可以全部報銷，夏令營費用扣除成本後可部分退費。
虛假宣傳：8 人間變成了 12 人間
宣傳與實際情況不符，
也是很多家長吐槽的問題。
市民趙女士稱，3 月在微信中看到招生廣告，她便為即将上 4 年級的兒子報了名，28 天費用 10880 元，
黃埔少年領袖夏令營宣傳
入住時變為了 12 人間
孩子趴在床上寫作業
由于營地稱是準軍事化管理，
因此家長只能通過照片
了解營内生活。
開營後發現，招生頁面上寫 "2-8 人間 "，實際卻是 6 張高低床的 12 人間。報名時說的餐飲條件，也與實際完全不符。
教官表示 4 葷 4 素且每天有牛奶
入營後的夥食為兩葷兩素
老師表示夥食是自行去視窗打飯
退費困難：
提前退營要扣 30% 手續費
劉女士反映稱，外孫在位于南花苑路的 YBDL 青少年籃球發展聯盟（大華店）學習了好幾年籃球，今年 3 月，看到暑期 " 滬内雙語籃球運動成長營 " 的廣告，營期 6 天且晚上入住酒店，便将 6600 元學費轉賬給了教練。
然而，五月份時家長得知暑假升學安排與夏令營衝突了，便向教練提出退款。不料對方表示無法全額退款，要扣除 30% 手續費。" 夏令營 7 月 2 日才開營，我們 5 月就申請退費，也沒籤合同，也沒產生費用，為什麼要扣手續費？" 劉女士無法接受。" 我每月退休工資才幾千塊，莫名其妙被扣近 2000 元，想想就生氣。" 她還表示，消保委介入後表示無法協調，建議家長走司法程式。
記者調查發現，很多夏令營在開營前 7 天以上申請即可全額退款。對此，售後客服卻表示，夏令營要提前訂酒店等。當記者指出酒店入住前可免費取消并提出行業通行做法時，客服表示會與總部溝通。發稿前，YBDL 售後客服回復稱，如果家長所述情況屬實，可申請為其全額退款。
行業缺乏監管 責任主體不明
如今各種暑期夏令營
頗受家長歡迎，
各種廣告 " 話術 " 也直擊痛點 ↓
夏令營宣傳話術直擊家長痛點
然而，梳理相關投訴發現，市内夏令營準入門檻低、無需特殊資質即可開辦、項目層層外包、健康衛生和安全問題難以保證。亂象背後的深層次原因，源于相關行業并無标準，教育、文旅、體育、市場監管等部門雖都有涉及，但責任主體并不明朗。
7 月以來 12345 市民服務熱線收到的關于夏令營爆發手足口病的投訴，就涉及黃埔少年夏令營、黃埔軍訓夏令營、滬戎夏令營、講武堂軍事夏令營、正拓未來領袖夏令營、正拓營地教育夏令營等。營地均位于奉賢，涉及塘東路 801 弄、沿錢公路 5599 号等。
為此，業内人士建議，挑選夏令營時應事先了解主辦機構的資質，盡量選擇品牌機構。付款前，盡可能前往營地實地查看，籤約前看清退款事項，避免 " 霸王條款 "。付款後保存收據發票，以便日後維權。
來源 | 新民晚報金海岸工作室
