今天小編分享的财經經驗:東方小孫不允許再出現第二個董宇輝,歡迎閱讀。
東方小孫和俞敏洪是同一戰線。
内部管理問題還是東方甄選的 " 頑疾 "。
徹底剝離董宇輝後,俞敏洪似乎逃離了輿論的漩渦。但小作文事件的餘震,仍能在東方甄選内部引發軒然大波,并讓東方小孫(直播間現在叫 " 小孫同學 ")等管理層心有餘悸。為此,東方甄選最近推掉了主播頓頓的商務合作。
頓頓再把問題擺上台面
這件事還是被頓頓在直播間抖落了出來。他說,近期有綜藝節目邀請他參加,但是公司不讓,還表示公司法務推掉了他的商務合作。
對此,東方小孫在直播間回應網友質疑,表示公司鼓勵任何一個主播的發展,頓頓會進行全面的情況說明,希望大家不要斷章取義,公司歷史上受到過這方面問題嚴重的困擾,甚至是飽受摧殘。" 不希望歷史上出現過的風波,繼續困擾公司的每一個努力的小夥伴 "。
從切片視頻看,東方小孫看似無意中發現網友提出的問題,進行互動回復,實際早有準備。他一手拿着直播間在售商品,一邊嚴肅的給出上述回答,還不斷提醒鏡頭外的員工,管理員控評,加強對評論區的留言控制。這像極了當初他與董宇輝的矛盾被挑明之後,在直播間摔手機,給網友開會的情形。
再次回歸直播間不到三個月,東方小孫雖然在直播間換名 " 小孫同學 ",但做派比以前更講排面了。
值得玩味的是,頓頓表示這個綜藝節目 " 十分想去 "。在此之前,頓頓因睡過頭而未能按時出現在直播間,東方甄選直接選擇停播。在後續直播中,頓頓面對鏡頭解釋稱,幾十個鬧鍾都沒能叫醒自己,還調侃說自己身體好。這也讓外界難以理解,東方甄選為何要選擇斷播來解決問題。
随後,頓頓 " 如約 " 在直播中進行了 " 情況說明 ",他表示,綜藝節目是邀請頓頓和家人一起參加。商務合作沒成的原因是卡在了合同籤訂環節,因為對方所有的商務都是跟第三方公司籤訂,跟頓頓之前的商務合同不同,法務是出于保護頓頓的原因拒絕了。
東方小孫所說的 " 歷史上出現過的風波 ",自然便是東方甄選和董宇輝的風波。這是一場長達近八個月的震蕩,由 " 小作文事件 " 引爆的 " 二選一 " 之争起,到東方小孫辭職,東方甄選掉粉百萬,股價大跌,再到俞敏洪遭遇網暴,自稱過去一年侮辱的次數比 100 輩子加起來還多,加上外圍羅永浩的推波助瀾,比如指責俞敏洪吝啬、摳門,稱其為 " 鐵公雞 " 等。
俞敏洪主導的這場東方甄選 " 去頭部化 ",也就是 " 去董宇輝 " 運動,最終在 2024 年 7 月,以董宇輝徹底從東方甄選獨立,俞敏洪把與輝同行公司 " 送給 " 了董宇輝,做了一個事實上的結局。
但這場風波直到今天還在影響着東方甄選,或者說,東方甄選依然籠罩在董宇輝的 " 陰影 " 當中,任何舉動都會被拿來與董宇輝對比。比如 " 董宇輝走後,東方甄選直播間畫風變了 "" 俞敏洪稱東方甄選做的亂七八糟 " 等讨論,先後衝上熱搜。
這裡還有一個細節:董宇輝之後的主播表現,也有天壤之别。除了主播明明的 " 山河破碎 "、主播天權脫口而出 " 江小白不是白酒 " 等業務能力問題,頓頓則是其中把公司管理問題推向公眾最多的一個。在東方甄選與董宇輝矛盾最尖銳,但還沒有完全挑破的時期,他就在直播吐槽公司的管理,稱公司開新賬号完全不跟主播商量溝通,出現互聯網輿情時公司的公關部門不作為,并直言 " 這段時間确實有點失望 "。
東方甄選,不會再有董宇輝
作為東方甄選的頭部主播,頓頓與董宇輝幾乎是同時期走紅。但 " 小作文事件 " 後,二人卻走到了不同的方向。
很難判斷,頓頓的 " 全面的情況說明 " 是出于本心,還是 " 内部溝通打壓 " 後的妥協。但可以肯定的是,頓頓連番多次在直播間公開表達個人對公司的看法,都将東方甄選在企業内部治理能力的問題,擺上台面,給東方甄選,包括俞敏洪、東方小孫等帶來極大的壓力。
但無論如何,東方小孫不會允許東方甄選再出現第二個董宇輝,這也是俞敏洪的意志。早在 2024 年 7 月 26 日,俞敏洪在東方甄選股東電話會上就表示,東方甄選不會再出現某個主播成立獨立平台。未來東方甄選主播會共同發展、共同富裕,有福同享、有難同當。
這是與輝同行分拆後的首個财報會議。俞敏洪為杜絕第二個董宇輝的出現,為東方甄選的發展,指明了兩條路線:一是流量,二是產品。
首先在流量方向,東方甄選一方面采取多平台、多矩陣策略,匯聚流量。抖音主陣地,東方甄選開設多個新的垂類抖音賬号,比如," 東方甄選生鮮号 " 抖音賬号的單日 GMV 連續幾個月超過 200 萬元。同時,東方甄選還在微信小程式、微信小店、天貓、京東、拼多多及小紅書開設網店;其中,微信小店有望帶來長期增量。
需要補充的是,東方甄選自有 App 已有超過 20 萬付費會員,這也帶動了自營產品 GMV 及平均訂單額的提升。對于東方甄選自有 APP,其重要性則進一步加大,被提升至核心地位。俞敏洪表示,2025 年自己最主要的任務是要增加東方甄選 APP 的活躍度、注冊量和會員人數。
另外一方面,東方小孫時隔一年重回直播間後,加上俞敏洪,頓頓,組成 " 後董宇輝 " 時代的東方甄選的 " 三大頂流 "。他們以各自的方式,炒着各種話題,以維持東方甄選的熱度。可以簡單概括為:俞敏洪雞湯式總結、東方小孫開會式回應以及頓頓吐槽式揭露問題。這次頓頓挑明問題,就占了其中兩個,也确實引發不小的讨論度。
其次,在產品方面,東方甄選被認為對标山姆會員店,嘗試走出一條線上線下結合的模式。根據東方甄選截至 2024 年 11 月 30 日的半年财報,目前公司已開發并推出 600 款 SKU 的自營商品,自營產品占總 GMV 已達 37%。但相比較山姆一年超過 600 億元的營收,東方甄選的銷售額不足山姆的十分之一。
東方甄選的定位,在 2025 财年中期業績報告中進一步被明确為:成為一個為客戶甄選好物的直播購物平台;以東方甄選品牌的自營農產品為核心的傑出產品和科技公司;以及為客戶帶來愉快精神體驗的文化傳播公司。
俞敏洪相信," 去董宇輝化 " 對東方甄選未來的發展有好處。這兩條路線,他既試圖通過 " 去頭部化 " 來降低成本、提高效率,又想在直播電商黃金時代即将結束時增強防御力。
但目前來看,分家半年,俞敏洪還沒完成 " 去董宇輝化 "。缺少董宇輝這類超級主播坐鎮,東方甄選自身盈利能力和帶貨能力都在下滑,整體表現又回到董宇輝剛剛爆火的 2022 年,仿佛又回到了起點。
俞敏洪和東方甄選,甚至新東方都在承受去董宇輝化的陣痛。直到現在,東方甄選還是習慣把内部問題擺到公眾面前,接受輿論的讨論、審判以及質疑,最後内部矛盾公開化,并上升為全網事件,給公司造成無法愈合的創傷。
此次頓頓事件中,有關注進展的網友就發出 " 小作文 ":沒人提醒俞老師嗎?東方甄選要加強内部管理了。頓頓在直播間說事兒,肯定有想法。東方甄選要想長遠發展,回到過去的輝煌,就一定要好好處理這些問題。一次次風波只會消耗自身元氣。
但無論如何,經歷過董宇輝事件後,東方甄選确實再也無法在遭受一次動蕩了。就像俞敏洪在年初發文總結 2024 年所說,2024 年是他生命中最為難忘也最為難熬的一年。要是早知道做東方甄選會發生這麼多心煩意亂的事情,他絕對不會開啟這個業務。
這一點上,東方小孫和他是在同一條戰線。
本文來自微信公眾号" 唐辰同學 ",作者:唐辰,36 氪經授權發布。