今天小編分享的财經經驗:這屆年輕人:衝向源頭廠貨,“爆改”電商,歡迎閱讀。
文 | 潮汐商業評論
" 明天我們帶個黑色塑料袋,假裝是批發拿貨的,看看能不能淘到好貨。這個批發‘黑話’你也學一下,别到時候露餡。" Paula 正興衝衝地跟 Grace 計劃去服裝批發市場 " 消費 "。
只不過,與以往普通進店客人身份不同,這次 Paula 要假裝 " 行家 "。
至于為何如此,Paula 解釋道," 以批發的身份去,一是能拿到更便宜的價格,二是可以說打板先買 1 件試試,如果是以個人身份,肯定會被‘幾件起拿’的理由給拒絕。而且說不定店家一看我們是做批發的,把壓箱底好貨給我們拿出來了呢。"
作為剛畢業的 " 新晉職場人 ",Paula 認為獨立生活的第一要素就是要學會 " 精打細算 "。因此," 怎麼省?"" 省多少?"" 不能只買便宜的,還要要求質量好 " ……這些要求也讓 Paula 有了一套自己的 " 攻略 " ——去 " 源頭拿貨 ",例如批發市場。
而像 Paula" 源頭拿貨 " 的年輕人并不在少數,且一直呈上升趨勢。我們就以主打 " 源頭廠貨 " 的電商平台 1688 為例,有數據顯示,2023 年,1688 買家數超過 6500 萬。其中,超常規的增長動力就來自 "Z 世代 " 和 " 新中產 ",而這兩大群體就貢獻了 1688 超 9 成的用戶增長。
與此同時,中國青少年研究會在 2023 年年末發布的《2023 年輕人搜索關鍵詞報告》中顯示," 平替 " 已經成為當代年輕人年度搜索關鍵詞之一。
事實上,無論去 " 源頭 " 拿貨,還是找 " 平替 ",我們都能看出這屆年輕人的消費 " 變化 "。1688 近期發布的《平替消費報告》顯示,年輕人的 " 平替消費 " 呈現四大趨勢,即產地消費、參數消費、成分 / 材質消費、功能消費。
" 產地源頭 " 消費即有更便宜的價格," 參數、材質、功能 " 消費即要淘到好貨。
顯然,如今年輕人所追求的平替既不是消費降級,也不是極致低價。他們定義的 " 平替 ",平的是價,替的是質。
這股 " 平替 " 消費的風,早已吹到了電商平台。互聯網拉近了人們物理空間上的距離,而電商平台們也拉近了這群學 " 批發黑話 " 的年輕人與商品 " 源頭 " 的距離。
01 " 人間清醒 " 的年輕人,把電商們玩成 " 工具書 "
随着新消費時代的到來,人們對 " 消費 " 的思考,也不再僅是 " 花錢滿足需求 " 這件事,而是 " 花最少的錢,盡可能帶來更多的價值 ",在滿足需求的基礎上,情緒價值、功能價值,甚至是資產價值都會成為影響消費者最終購買決策的關鍵因素。
比如,去買鑽石,愛上買黃金首飾的年輕人們,他們不再在乎飄渺的 " 真愛永恒 "slogan,而是更關注在滿足穿戴的基本需求上,你還能帶來 " 保值 " 價值," 消費 = 投資 " 等附加價值。還有去魅大牌,愛上找平替的年輕人們。" 一個 logo 就能讓一個產品的身價翻幾十倍甚至上百倍,那我還是選擇買價格便宜,產品基本沒差的白牌平替吧。省下來的錢,還能買其他喜歡的東西。" 上述感受正逐漸成為越來越多年輕人的内心 OS。
顯而易見的是,這屆 " 人間清醒 " 的年輕人正形成自己的一套 " 新 " 消費邏輯。
再來看這邊,電商平台們努力多年的用戶心智,雖然消費者早已有了一本自己的 " 電商使用手冊 ",但随着新消費觀的變化,以及電商平台們的你追我趕,這本 " 使用手冊 " 也正在從 " 攻略冊 " 向 " 工具冊 " 轉變。
例如,過往消費者會基于用戶習慣,在圖 " 收貨快 " 的時候選擇京東,圖 " 選擇多 " 的時候用淘寶,圖 " 價格優 " 的時候會打開拼多多,主打 " 有攻略、有準備 " 地下單。
而如今,淘寶京東拼多多們互不相讓,在各家都在 " 提升優勢、補齊短板 " 的背景下,結合 " 人間清醒 " 的消費觀念,消費者需要在對比完之後,誰家或更便宜、或更快、或商品更多,綜合對比完,才能選擇在哪裡下單。電商平台這本 " 書 ",已經被消費者默認為找合适商品的 " 工具 "。
如果說傳統電商平台的 " 工具 " 導向還不夠明顯的話,近年來,越來越多人将在閒魚等二手電商平台上賣閒置品作為自己的 " 副業 "。而 B2B 起家的 1688 也被爆改,湧入大量的 C 端用戶,有的是為了買到 " 大牌代工廠 " 的低價同品質產品,有的是為了從源頭批發再拿到自己各個渠道銷售,将平台變成 " 生意經 "。
如今,在小紅書平台上,已經有超過 200 萬篇關于 1688 的自來水筆記,很多博主自發分享 1688 的挖寶或創業經歷。更有甚者,分享前腳在 1688 挖寶平替,用了一段時間後挂到閒魚上賣,然後繼續去 1688 挖寶。
從找好貨到清理閒置,再到輕創業," 工具書 " 的形式深入年輕人,正成為平台們的一股新 " 風 "。
" 其實上大學那會兒,我刷小紅書看到一些好看的飾品就去搜搜 1688 上有沒有同款或類似款,因為工廠拿貨嘛,肯定便宜。那時有數量起批的,但盡管多買一些,價格也還是便宜的。多買的款我就拿到校園裡擺攤,當時沒想到生意這麼好,還賺到了人生第一桶金。" 同樣是 " 職場新人 " 的 Grace 回憶并分享道。
當越來越多的消費者意識到電商們的 " 工具屬性 ",從而湧向 1688 等具有專業 " 門檻 " 的 2B 電商,1688 們又該如何平衡 B 與 C 之間的 " 定位平衡 "?
02 被 " 爆改 " 的 1688 們:讓 i 人興奮,讓 e 人沉默?
" 我這種内向的 i 人真的不敢跟批發市場的老板們砍價,更别說學黑話來裝‘行家’了。" 聽到 Paula 計劃的 Grace 苦笑道," 我其實納悶的是去線上批發不是更方便、省事嗎?關鍵還不用面對面砍價,少了很多内耗啊!"
正如上文所說,理性的消費者開始盡可能的 " 花少錢,買到好產品 ",因此 " 源頭工廠 " 成了該标語的最佳捷徑,但不同商品產業帶的所屬地天南海北,從哪裡能找到這麼多工廠貨源?
盡管作為電商行業頭部,京東和工廠合作打造了 " 京東京造 ",雖然都取得了不錯的成效,但消費者 " 廠家拿貨 " 的體驗還不夠直觀。
對于原本更聚焦 toB 業務的 1688 們來說,如何在保持 B 端運營良好的情況下,推動 C 端業務的開展?這是其不得不需要面對的問題。
在小紅書上,1688 相關的自來水筆記雖已超過 200 萬篇,但有一半都是在吐槽 1688 用戶體驗不好的,比如 " 一兩件商品退貨,廠家退款問題 "、" 客服愛答不理,态度問題 "、" 貨不對板,產品問題 "、" 沒有包郵,運費貴的問題 ",還有 " 幾件起批,需要拼單問題 " ……
而與 B 端商家早已形成合作默契的廠家,面對突如其來的海量 C 端用戶也有自己的苦惱," 我們本來就是靠量賺錢的。但時常會有零售買家,買一兩件,然後問客服很多問題,到最後還把貨給退了,說實話賺得不夠折騰的。" 在廣東揭陽,做了 14 年服裝的某生產廠家曾苦訴道。向個人消費者銷售商品,通常意味着更多的小訂單、更復雜的客戶服務需求、更高的營銷和品牌推廣成本,以及更復雜的物流和庫存管理,這與大宗訂單有着天差地别。
一頭是繁瑣冗雜的 C 端用戶需求,另一頭是廠家對 " 新客戶 " 們的不适反應,而二者之間的鴻溝,則需要平台來 " 填平 "。
今年 3 月起,1688 支持 0 元下單、全場一件包郵、兩三天收貨和退貨包運費。而能提供上述服務的商品都将清晰 " 亮标 ",讓買家 " 找挑 " 便捷。
而面對工廠的 " 零售煩惱 "," 全托管 " 商業模式則讓廠家們的服務标準與 C 端電商平台拉齊,與所面對的新零售形式接軌。全托管的模式即缺乏流量、營銷和 C 端發貨等貨品運營能力的工廠可以僅提供貨品,由電商平台負責營銷和銷售。
" 一件也能包郵買,退貨還包運費,還是大牌同款工廠直接拿貨,省時省力省心,也太香了。" 作為外向的 e 人,Paula 逐漸 " 沉默 ",做起了線上 " 批發 ",再也不用與線下老板 " 鬥智鬥勇 "。
03 年輕人用 " 窮開心 ",重新定義「消費的意義」
如許知遠所說," 我們現在這個社會其實不是物質匮乏,而是意義匮乏。"
當今社會物質的豐富程度已遠超以往,然而我們卻會常常感嘆生活缺乏真正的意義。
消費,也是如此。
過去,消費往往被視為滿足物質需求的手段,人們購買商品主要是為了其使用價值。但随着社會的發展," 消費的意義 " 已經發生了深刻的變化。人們開始注重消費所帶來的心理和情感上的滿足,以及對自我認同和社會地位的表達。
例如前些年,大眾願意花費高昂的價格購買奢侈品,并非僅僅因為其品質和功能,更多的是因為這些商品所代表的品牌價值和社會形象,能夠讓他們在心理上獲得一種滿足感和優越感。
但事實上,這種過度追求物質和外在符号的消費觀念,并沒有真正解決人們内心的意義匮乏問題。相反,它可能導致人們陷入無盡的消費欲望和攀比之中,進一步加劇内心的空虛和焦慮。
如今,随着人們開始摘去各種 " 物質 " 濾鏡,回歸消費的本身價值,新的消費理念已悄然興起—— " 窮開心 "。
我們回看過去一年裡年輕人的消費和生活,從淄博特種兵式旅行、爾濱平替三亞、村超平替中超、村 BA 平替 NBA、 Citywalk(城市漫步)平替遠遊、軍大衣、花棉襖和雷鋒帽平替品牌羽絨服 ...... 越來越多的年輕人開始變得更加理性和務實,踐行 " 平替式、無溢價、質價比 " 的新消費和新生活。
消費市場和生活潮流也在過去一年裡被年輕人 " 窮開心 " 的生活方式徹底 " 整頓 "。他們重新定義了自己的需求和快樂來源。
" 窮開心式 " 的消費并非是真正的貧窮消費,而是一種在有限的經濟條件下,追求快樂和滿足的消費方式,是一種主動選擇的生活态度。這種消費趨勢的興起,也為我們提供了一個重新審視 " 消費意義 " 的契機。
而在這之中,電商平台們所扮演的角色也在發生着改變。例如淘寶、京東等傳統電商平台從過去僅是購買商品的 " 新興 " 渠道,到如今已是消費者找到 " 低價 ",買到 " 好物 " 的 " 工具 ";垂直二手電商鹹魚們,也不在僅僅是二手商品的樞紐市場,它甚至也可以是大家的兼職的 " 寫字樓 ";從廠家到商家再到 C 端 cosplay" 商家 ",長期以 B2B 電商久居的廠貨電商,也被這群可愛的年輕人打動,成為大眾的線上 " 批發市場 "。
作為跨越空間和物理局限的消費平台,電商們讓 " 窮開心 " 的年輕人,在追求消費 " 意義 " 的路上,輕松上陣,曾經的 " 腳程跋涉 " 被頭腦中的 " 萬千溝壑 " 替代,而這個 " 尋價 " 和探索的過程,反而給消費本身增加了新的意義和樂趣。
" 去批發市場一趟,從做攻略到執行,耗時耗力,我費勁心思跟店家砍價,到最後還沒在線上批發便宜。我還是在手機上跟店小二砍價吧,起碼已經很便宜了,再砍也不會吃虧,也不會上當。"Paula 開心道。
你看,商業就是這樣。