今天小編分享的社會經驗:夏令營變“排隊營”?杭州媽媽怒了:4天裡一天半在排隊,歡迎閱讀。
" 研學 " 這個詞似乎被玩壞了。
近日,不少媒體報道,稱火爆的研學背後隐藏着重重 " 陷阱 ",不僅僅 " 遊而不學 ",在研學期間,有些還遭遇了師資良莠不齊、孩子安全無法保障等問題。
對此,潮新聞記者調查發現,不少旅遊機構吃準了家長的心理,披着 " 研學外衣 ",虛抬旅遊路線價格,有些機構的行程安排模棱兩可,甚至名不副實,根本無法兌現相關行程。與此同時,由于高校預約入校有人員限制,從中還催生了倒賣 " 門票 " 的行為,研學遊亂象叢生。
誰在倒賣大學門票?
研學機構稱有可靠的 " 黃牛 "
随着眾多高校在暑期向社會公眾開放參觀,研學孩子們的身影也出現在了各大熱門旅遊城市的大學裡。然而,有不少打着 " 研學 " 旗号的機構,通過各種内部渠道獲得高校入場券,還有兜售名校門票的 " 黃牛 " 露頭,從中牟利。
北京大學保衛部就曾在 7 月 7 日發布一則違規情況通報,一支名為 " 狼爸部落 " 的校外研學團隊,通過聯系校内人員、借用賬号在樹洞平台發布預約求助信息等方式拆分預約,由多名校内師生預約入校。
到底是誰借着 " 研學熱 ",倒賣名校 " 入場券 "?近日,潮新聞記從多家開設 " 清北研學夏令營 " 的研學機構提供的行程單了解到,這些 " 清北營 " 往往長達五六天,内含故宮、水立方等熱門景點遊覽和大量學習分享活動,但與 " 清北 " 相關的遊覽内容大多僅安排半天或幾個小時。
某機構提供 " 清北營 " 行程單
此外,部分研學機構為打消家長的顧慮,在行程單上對清華大學、故宮、中國國家博物館等熱門景點都标注了 " 保進 ",有工作人員用 " 内部預約 "" 内部渠道 "" 保證進入 " 打着包票,還有機構表示正規渠道 " 難進 ",但 " 有可靠的黃牛 "。
某機構 " 清華研學夏令營 " 部分行程單
記者通過某平台聯系兩家宣稱可進浙江大學、武漢大學等名校研學的機構,對方均表示 " 會安排好進校問題,不需要家長自行預約,但需要孩子身份證 "。據了解,浙江大學、武漢大學均向社會開放預約,合規的團體預約須在高校訪客中心備案,但記者詢問機構工作人員是否備案時,對方均表示 " 内部渠道 "" 不需要經過訪客中心 "。
有業内人士稱,由于預約參觀的機會 " 僧多粥少 ",很多想要進入校園的遊客仍然可能預約不上,而某些機構又未能與校方達成合作," 黃牛倒賣 " 便成了這些機構的潛規則。此外,也有部分學校和研學企業合作形成壟斷,各種路線的衣食住行、保險費、教育費等,對于家長而言都是黑箱,價格虛高、名不副實等種種亂象也由此出現。
" 研學營 " 變 " 排隊營 "?
部分研學機構 " 挂羊頭賣狗肉 "
今年六月,吳女士和孩子興致勃勃地去參加杭州某機構組織的 " 北京研學夏令營 ",沒想到說好的研學 " 夏令營 " 竟變成了 " 排隊營 "," 六天五晚的研學旅程裡,掐頭去尾只有四天,除去孩子們高溫天排隊的一天半,只剩下兩天半的時間。"
" 上午去故宮,高溫下排隊到中午 12 點半以後,我們被告知進不去了," 吳女士告訴記者,過了兩天再去時,又被告知故宮 " 規則改了 ",家長和孩子們仍然無法進入," 後來群裡有家長詢問,但沒有人來正面回答,機構只推脫是北京遊客多。"
受訪對象供圖
家在浙江的江女士同樣感受到了某些研學機構 " 挂羊頭賣狗肉 " 的行為,她表示,自己花了大幾千元報名的 " 北京研學夏令營 ",宣傳的景點 " 有一半沒去 ",更有甚者 " 排了隊也沒進去 "。
除此之外,該機構宣稱的 " 狀元面對面 " 也和家長想象的完全不一樣," 我不知道這算什麼‘面對面’,只是換了個學士服,拍了個集體照,為了拍照還排了一下午的隊。"
潮新聞記者在采訪中發現,部分研學機構在 " 名校遊 " 宣傳中并未具體說明校内行程,只是通過 " 感受名校學術氛圍 "" 感受大學生活 " 等含糊的宣傳話術,吸引家長為孩子 " 勵志清北 "" 逐夢名校 " 掏腰包。
本是為孩子增長見識、開闊眼界的研學遊,怎麼就變了味 ?
清華大學門口冒着雨排隊等待的孩子們某研學機構供圖
有媒體也報道稱,某名校暑期研學項目在廣告中明确提到有北京大學的參觀行程,價格高達 9980 元,一些家長為了讓孩子接近名校,給孩子報了名。但最後卻發現,這個錢花得很不值,孩子根本沒進入北大校園。按照機構工作人員的說法," 考慮到孩子打卡名校的心願,将安排大家前往清華或北大門口合影留念。"
還有一些 " 名校遊 " 打出 " 到中科院學科學 "" 與科學家面對面 " 的宣傳口号,實際上就是去中科院自動化所一間對外開放的餐廳吃個飯,或是去對外運營的中科院植物園遊學,名不副實。
" 研學遊 " 價高質低
亂象迭出家長呼籲:
還孩子 " 寓教于遊 "
有業内人士表示,研學旅行原本是個非常小眾的市場,2016 年才有 " 研學 " 這個詞,可謂是 " 起步晚,爬坡慢 "。從 2020 年開始,旅遊業因為疫情停滞,大批旅行社看中研學市場,一下子都湧了進來,紛紛轉型做起了研學。
然而,絕大多數公司對于研學的真正内涵一無所知,就是給旅遊線路披上研學的外衣,換湯不換藥,用低價格殺入市場,把研學市場攪得一塌糊塗,把真正的研學產品擠到了市場邊緣。
" 研學遊 " 到底有多火?" 神獸 " 們為何要背起書包奔波 " 研學 "?
2016 年 12 月教育部、發改委、原國家旅遊局等 11 部門聯合發布的《關于推進中小學生研學旅行的意見》明确指出要将研學旅行納入學習教育教學計劃。2017 年《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》也指出 " 包括研學旅行在内的綜合實踐活動是國家義務教育和普通高中課程方案規定的必修課程,與學科課程并列設定 "。從這個角度看," 研學 " 屬于剛需市場。
作為教育 " 剛需 ",研學遊的市場一直在持續擴容。相關數據顯示,全國有超過 5000 家 " 研習營 "" 夏令營 " 的相關企業,中國研學旅行市場總體規模未來将超過千億元。
潮新聞記者在某 OTA 平台上,查詢了與杭州相關的十餘個研學項目,其中 " 高校研學地 " 以浙江大學最為熱門,還有包括中國美術學院等老牌名校。在名目繁多的研學項目中," 亞運文化 "" 西湖文化 " 都是研學遊的熱門主題,項目的價格也從百元到千元不等。
《中國研學旅行發展報告 2022-2023》顯示,随着 " 研學 " 的概念從狹義向廣義,研學行業的企業主體也更加多元,更多學科培訓機構、兒童體适能培訓機構、藝術培訓機構進入研學行業。
然而,随着大量營利性機構介入," 研學遊 " 越來越火熱的同時,各類問題也層出不窮,黃牛頻出、資質欠缺、價高質低、虛假宣傳、安全堪憂 ……
有業内人士表示," 研學遊 " 路線和課程的研發的原則往往是 " 路線性價比高、課程設有宣傳亮點 ",而 " 宣傳亮點 " 與真正價值意義上的亮點并不是一碼事,如 " 感受名校氛圍,樹立遠大理想,提升國際視野 ", 落到最後可能就是尋找可擺拍打卡的歷史景點,而後發給在家裡 " 翹首以盼 " 的家長們。
一位網友吐槽說,曾偶遇到戴着小黃帽、手舉小紅旗的研學 " 神獸 " 們," 小孩子進電梯卡在門口恨不得七進七出,在餐廳拿着餐盤追逐打鬧、吵吵嚷嚷根本沒看見老師的人影。服務員剛收拾好這邊打翻的罐子,又要去提醒那個差點絆倒的孩子 …… 這種研學團應該不便宜,實際上效果就跟放羊一樣 …… 别提學到什麼知識了。"
此外,研學行業普遍溢價較高,有部分研學企業鼓吹 " 以世界為課堂 ""steam"" 體驗式教育 "" 多元文化國際接軌 " 等家長看不懂的概念,造成高溢價。
對此,有被研學遊 " 背刺 " 的家長呼籲,希望相關部門加強監管,還孩子一個 " 寓教于遊 " 的研學之旅。
來源:潮新聞 記者 許伊雯 實習生 關春源