今天小編分享的财經經驗：社交媒體圍攻BOSS直聘，歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 價值星球 Planet，作者 | 梓陌，編輯 | 唐飛
失業，對于大多數人來說都是一件大事。
而随着不确定性的增加，越來越多人開始出現了 " 失業焦慮 "，這種焦慮也成了一些企業 " 收割 " 的目标。
據媒體報道，目前在BOSS 直聘的 B 端收費項目越來越多，不僅發布崗位要收費，就連置頂職位、群發消息、搜索曝光、搜索簡歷也要收費。如果開通所有功能，花費接近 3000 元。在 C 端，BOSS 直聘加大了對求職者個人收費的項目，如果求職者想提高簡歷曝光量、分析自身競争力、過濾不合适的招聘信息等，需要開通 68 元 / 月的 VIP 會員。
财報信息也顯示，在剛剛過去的一季度，BOSS 直聘營收同比上漲 12.3% 至 12.78 億元（約合 1.86 億美元），高于市場預期；經調淨利潤為 2.45 億元，較 2022 年同期增長 102.3%。
這一方面要歸功于春節過後，招聘市場需求逐漸回暖，平台用戶活躍度創新高。另一方面，去年底的裁員潮也引發了今年一季度的找工作熱潮。數據顯示，一季度BOSS 直聘平均月活躍用戶數（MAU）同比增長 57.5% 至 3970 萬，創歷史新高。
BOSS 直聘創始人、董事長兼首席執行官趙鵬在今年 3 月的業績會上，也表露出了對今年經濟復蘇趨勢與平台成長潛力的樂觀預期。
據了解，BOSS 直聘采取的是 " 移動 + 直聊 + 智能匹配 " 模式，該模式以移動互聯實時通訊屬性實現應聘者與用人方的直聊、雙向互動溝通，以算法技術實現智能匹配，以此提升用戶的體驗和匹配效率，從而降低 B、C 兩端求職和招聘的成本。
但本輪增長主要得益于市場觸底反彈的彌補，是否為BOSS 直聘提供長效的增長，還有待進一步觀察。
而且市場上盯上招聘蛋糕的企業不在少數，除了原本賽道内的智聯招聘、獵聘等，近來脈脈、小紅書等社交平台也開始通過獵頭、内推等形式曲線進入招聘市場，抖音、快手等視頻平台試水直播招聘，市場反響也不錯。
網絡招聘新時代
盡管業績 " 報喜 "，但如今的網絡招聘市場已發生顯著變化。
首先，随着目前行業發展的垂直化，服務的下沉化，" 垂直型 " 互聯網職業信息服務成為大趨勢。未來，垂直于細分領網域的平台市場擁有巨大的發展潛力，垂直型互聯網招聘通過深耕某一細分行業領網域，對細分市場的鎖定，可以很好地提高職業信息供求雙方的匹配效率。
圖源：華經情報網
其次，中小企業逐漸成為行業核心雇主群體。近年來，受益于政策扶持以及經濟發展，中小企業數量急劇增加，中小型企業規模增大後，擁有大量的職位需求以及較高的人才流動性，對人才招聘效率、人才招聘性價比都比較關注，因此中小型企業将成為互聯網招聘行業的核心雇主群體。
此外，中高端人才的市場空間巨大。随着新經濟趨勢的到來，高端化的确成為平台尋找增量的方向，還有很大的商業化空間待挖掘。據悉，中國在線招聘領網域一年的收入規模在 100 億元左右，而獵頭的收入規模大概在 1300 億至 1400 億元左右。可見中高端招聘遠大于普通招聘的需求。
招聘市場細分領網域迎來 " 進攻者 "
近年來，在國内市場上，各大平台開始在細分賽道發力，分食招聘市場。抖音、快手等直播平台，脈脈、小紅書等社交軟體，都在通過招聘、内推等形式進入招聘市場。
圖源：脈脈官網
例如脈脈主打的是社交招聘模式，在實名認證的基礎上，讓招聘企業和求職者通過社區的形式互相結識，并在社交過程中完成跳槽和招聘。
流量平台也未落下。2020 年抖音上線 " 百城開播季，dou 出好 offer" 抖音直播春招會，開啟 11 個省份的區網域專場雲招聘。2022 年，抖音又推出 "2022 就業季 " 活動，全國各地政務号和媒體發起的帶崗直播場次累計超過 1700 場，總看播人數超 1200 萬，其中共有 7000 多家用人部門提供超過 17 萬個就業崗位。
快手 2023 年 Q1 财報顯示，其 " 直播 +" 服務穩步發展，快聘的日均簡歷投遞次數同比增長超 300%，日簡歷投遞量峰值超 50 萬份。今年年初，快手快聘在直播帶崗的業務板塊繼續加大力度，聯合北京人力資源服務行業協會啟動 " 燈塔行動 "，幫助傳統企業實現招聘形式的科技轉型。
抖音、快手等流量平台做招聘也有一定優勢。一方面是用戶多、粘性大，面向的群體廣；另一方面，算法也能對招聘有所助力，根據用戶搜索情況，大數據可以判斷用戶的求職意向，進行更加精準的職場匹配。
不過，在招聘行業人士看來，抖音和快手僅靠流量、用戶等方面的優勢做招聘服務，并不足以确保成功。
正在找工作的 95 後王迪告訴價值星球，目前她找工作主要還是通過傳統的招聘平台，她對比發現，智聯、前程無憂、BOSS 直聘、獵聘等專業招聘網站上，工作崗位還是相對會多一些，尤其對于她這樣的白領，跟她的需求會更加匹配一些。相比之下，BOSS 直聘用的更多一些，在與企業交流互動方面，要優于智聯招聘這些老牌招聘網站。
面對抖音和快手上的直播招聘，王迪提出，需要在特定的時間段進入，不是特别方便找工作時 " 廣撒網 " 的心态，而且大多數工作崗位都不是特别适合白領，藍領的崗位居多。
事實上，對于技術含量較高的崗位，企業也希望能對候選人進行更全面的考察和溝通，一對一應聘仍然是主流。這需要招聘平台根據崗位需求和應聘者畫像進行精準匹配，而直播招聘很難做到這一點。
BOSS 直聘的隐憂
2010 年之後，經濟的高速發展（尤其是互聯網經濟）以及勞動力人口的逐年下滑，使得企業的招聘 " 需求 " 大于求職者的 " 供給 "，由此導致的企業招人難，讓BOSS 直聘等新型招聘平台快速崛起。
但近年的就業市場受到疫情影響，跌宕起伏。今年以來，就業市場開始回暖，整體經營環境有所改善，招聘市場也迎來小高峰。
目前，年輕一代逐漸邁向職場，成為招聘平台的增長變量。這部分群體求職心态更加開放，跳槽頻率更高，并且對智能化與個性化服務的需求更大，與在線招聘平台具有天然的匹配優勢，針對該群體的服務，是BOSS 直聘目前最能把握的業績增長點。
但前路仍然挑戰重重。
首先就是上述提到的平台跨界 " 進攻 "。脈脈、小紅書等社交平台，抖音、快手等流量平台進軍招聘市場都有獨特的優勢，并能通過成熟的互動模式節省雙方的溝通成本，提高招聘效率。
其次就是對細分人群的 " 争奪 " 更加白熱化，行業分化呈必然趨勢。有研究報告指出，城鎮化帶來的結構性變化，将為藍領在線招聘創造更多增長機會，中國藍領的在線招聘滲透率預計從 2021 年的 15.6% 上升到 2026 年的 35.5%。
圖源：華經產業研究院
目前來看，市場定位與目标對象的差異，會對平台服務提出不同需求，由于用戶求職為了豐富信息源優化決策，有多平台使用的傾向，招聘平台很難鎖定顧客形成壟斷，要實現進一步拉新需要瞄準新的用戶群。而在白領市場滲透率觸頂與競争對手搶占市場的雙重壓力下，BOSS 直聘尋找增量的需求愈發迫切，對藍領市場的滲透率也成為業績增長的關鍵。
在去年年底的業績會上，趙鵬提出未來三年新增 1 億用戶的目标，其中超半數以上将來自藍領用戶。藍領群體人口基數龐大且市場尚未大規模開拓，是平台拉新的最優選擇。然而一季度财報對該業務并未過多提及，下沉嘗試未見分曉。
除了競争者對細分賽道的分食，大環境也存在諸多不确定性。
目前，國内勞動力市場存在結構性矛盾。今年春招，就業市場面臨的情況就較為復雜，三年畢業生累積導致增量壓力過大，大廠裁員風波不斷，企業忙于降本增效，崗位數量釋放有限。同時伴随招聘方與求職方匹配困難，競争壓力加劇，學歷貶值求職内卷等等問題。
據中國社會科學院經濟研究所發布的《2023 年第一季度我國宏觀經濟形勢若幹研判》顯示，我國經濟處于疫後修復和政策靠前發力的復蘇上升期，盡管多數服務類消費快速修復帶來行業回暖，但城鎮失業率上升，結構性失業問題仍未得到解決。
據統計，今年 2 月全國城鎮調查失業率為 5.6%，比去年 12 月提高 0.1 個百分點；其中，全國 16-24 歲人口城鎮調查失業率達到 18.1%，比去年 12 月提高了 1.4 個百分點。除了季節性因素的影響，該現象還反映出我國新增勞動力結構變化、當下生活性服務業和傳統基建、制造業擴張與青年勞動力就業方向不匹配等問題。
目前來看，" 招工難，求職難 " 的對接困境會進一步刺激人才市場的競争，從而加強平台用戶的付費意願，短期内利好平台營收。但長遠來看，打工人的跳槽意願可能下降，更換工作的意願趨于保守，進而影響招聘行業的發展。
此外，還需要注意的是，互聯網招聘此前的亂象也将促使行業迎來規範發展，法律法規或将更加嚴苛。BOSS 直聘經常陷入一些負面危機，前有 2017 年的 " 李文星案 "，後有 2022 年 " 情色招聘 " 事件，這些都會對其後續發展帶來一定影響。
圖源：天風證券
此前有網友調侃，BOSS 直聘的收費模式像是遊戲化的氪金模式。例如，有用戶在黑貓投訴上表示：BOSS 直聘的年度會員從 9000 元漲到 1.6 萬元，而在買了一個暢聊卡後，後來才知道次數有限制，雖然收費很高，但是效果差強人意。因此有網友無奈地表示，套餐内的功能雞肋不說，使用過程中層層收費，卡着關收錢，吃相難看。
其實，作為一家企業，以賺錢為目的合情合理，但賺錢要講究策略。作為一個服務型平台，BOSS 直聘更應該向產業鏈上下遊深挖，通過滿足更多客服的需求來創造更大的商業價值。
參考日本人力資源巨頭 Recruit 的發展歷程可以發現，Recruit 集團在多種類的細分在線招聘產品及人力資源系統解決方案的基礎上，為中小型企業提供以 Air Business Tool 為中心的企業 SaaS 服務，随後又推出接待與售後服務管理解決方案 Air Wait、電子支付解決方案 Air Pay、電子排班解決方案 Air Shift、業務數據分析工具 Air Mate 等等。
而BOSS 直聘也完全可以基于招人這一根本需求，為企業提供更多增值服務，不必非得盯着這一點點會員費用。
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