今天小編分享的科技經驗:蓮花跑車新款車型“降價超 10 萬元”引老車主不滿,官方致歉,歡迎閱讀。
IT 之家 2 月 19 日消息,本月 14 日,路特斯更名蓮花跑車後的新款蓮花車型正式發布,夏花 SUV (IT 之家注:原 Eletre)售價 54.8 萬元起,繁花轎車 52.8 萬元起。
然而這兩款新車的起售價相較于老款車型便宜了超 10 萬元,不少老車主對此表示不滿,亦有車主稱新車命名 " 夏花 " 與 "下滑" 諧音。蓮花中國總裁毛京波昨日就上述問題發布 " 致車主的一封信 "。
大家好!自 2 月 14 日新款蓮花發布以來,我們通過内部的用戶之聲體系(VOC)、官方 App、小紅書等平台收到了許多用戶的建議和批評。我相信,大家的每一條留言都承載着對蓮花品牌的熱愛和期待。針對反映較多的問題,我在此答復大家:
中國電動汽車市場瞬息萬變,我們推出新款車型,通過拓寬價格帶,降低起售價格門檻應對競争,更是為了讓更多用戶體驗到蓮花品牌的魅力。
為 Eletre 起中文名的初衷,是為了好記、好念,并賦予美好的寓意:生如夏花之絢爛。但聽取用戶反饋," 夏花 " 存在被誤讀的問題。我們決定,Eletre 車型不再使用" 夏花 " 的中文命名。
針對這次新款車型推出給您帶來的困擾,我們意識到與用戶的前置溝通做得不到位,對此我們深表歉意。未來,我們會吸取教訓,更及時地傾聽車主的聲音。
蓮花的品牌理念從未改變,在電動化轉型的浪潮中,蓮花依然年輕。我們感謝每一位用戶在品牌成長中的真誠反饋和長期支持,并珍惜和大家的相識、相遇。未來,我們将不斷改進提升,以更優質的產品和更完善的服務,回饋大家的信任。再次感謝大家!