今天小編分享的科技經驗:小米正式出手!這種APP亂象終于要涼了,歡迎閱讀。
在開始今天的文章之前,小雷想先問小夥伴們一個問題。
大夥平時有使用過付費 APP 嗎?使用的頻率高不高?又都是哪些方面的 APP 呢?
作為一名科技小編,小雷可是付費 APP 使用大戶,除了興趣使然也是工作需要。
呐,付費 APP 除了擁有更多功能以外,還能讓開發者獲得收入,形成良性循環。
雖然我們通過支付費用獲得了付費 APP 上額外的體驗,但同時也帶來了一個煩惱。
付費 APP 的老用戶都知道,很多付費 APP 沒有設定買斷制,就算有價格也比較高。
所以嗷,我們要麼每月或者每年定期購買,要麼狠下心讓錢包減肥入手永久會員。
後者只需要發動鈔能力就行,而前者則應運而生催生出「自動續費」這功能。
自動續費瞅着很貼心,但有些背後才暗藏貓膩,這不連小米都看不下去出手整頓。
好家夥,小米這回做了什麼?對我們普通用戶來說又有什麼影響?且聽小雷細扒。
圖源:小米雲服務
對于需要定期續費的 APP 來說,「自動續費」無疑是一個既省時又省事兒的功能。
畢竟我們手機裡付費 APP 不止一個,多的甚至會有幾十個,挨個記時間續費麻煩。
但是,小雷要說但是了嚯。
「自動續費」一開始推出時還是很純粹的,時間一到就續費,真滴很給用戶省心。
只是随着 APP 的不斷發展,一些「自動續費」也慢慢變了味,從省事變成了壞事。
如今部分 APP 的「自動續費」,在開通前期到開通後期,都主打一個套路滿滿。
大夥應該發現了,現在我們之所以會開通自動續費,很大程度還因為有「優惠」。
連續包月、包季以及包年等等,自動續費的價格都會比原先的套餐便宜上不少。
好家夥,不用自己再掐時間給 APP 續費,錢包還能少減肥,這擱誰誰不樂意啊?
并且人家 APP 也說了,自動續費還能随時取消,于是很多人就這麼下單開通喽。
圖源:網絡
然而對于記性不好 or 神經大條的人來說,常常會忘了自己之前開通過自動續費。
等到發現手機又多了一筆扣費的時候,這才恍然大悟,原來是之前的自動續費。
而很多時候,我們已經不再需要使用這個扣費 APP,或者說不想再繼續續費了。
這波悄咪咪就扣費的自動續費,就很搞心态了,搞得我們用也不是不用也不是。
這時候,擺在眼前有兩條路。
一條路是硬着頭皮繼續用下去,包月還好,就是包季和包年要付出的成本難頂。
另一條路是和 APP 開發者或客服交涉,能全退自然最好,不過通常不支持退款。
像小雷和哔哥,我們這倆科技小編都遇到過類似情況,更别說普通的手機用戶了。
還有家裡的長輩這個群體,也很容易開通自動續費忘了關,大夥琢磨是不是這樣?
So,「自動續費」已經不再像剛推出時那樣讓人放心,每次想開通都得考慮好久。
一句話總結:用戶苦自動續費久矣。
不過針對 APP 自動續費這種讓人難受的情況,終于有手機廠商站出來出手整治了!
3 月 13 日,公眾号 @小米應用商店發布了關于《新增自動續費功能标準》的公告。
這份公告有點長嗷,小夥伴懶得看的話,下面瞅瞅小雷直接總結一波脫水版就好。
喏,小米應用商店後續将對含有自動續費功能的 APP,新增加以下這 4 點要求。
1.APP 含有自動續費 / 訂服務的,需征求用戶同意且二次确認後才能開通該功能,不得默認勾選、強制捆綁開通。
2. 用戶開通自動服務服務前,APP 要用「大白話」告訴用戶該服務的内容、扣費金額以及方式。
3. 自動續費協定中得明确說明自動續費功能取消的途徑和方法,還得提供便捷的随時退訂和自動續訂方式。
4. 自動續費協定中需明确說明在自動續費 / 訂前 5 日以短信、消息推送等明顯方式提醒用戶,告知服務内容和扣款金額等事項。
圖源:公眾号 @小米應用商店
簡單來說,就是以後開通自動服務前會有更明顯的提示,不能默認 / 強制開通了。
随時退訂服務方式更明顯,自動續費前我們會接收明顯的通知,以便進行處理。
時間來到 4 月 13 日,這條新規正式生效,這回「自動續費」亂象可終于要結束啦!
可能有小夥伴要問了,自己不是小米手機用戶,自己應用商店沒這規定該怎麼辦?
别急别急,來瞅瞅上個月剛公布《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》。
小雷注意到嚯,小米應用商店新規和該《條例》第二章第十條的思路基本差不多。
經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的,應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前,以顯著方式提請消費者注意。
這份《條例》将在今年 7 月 1 日正式施行,使用其他品牌手機的小夥伴不用擔心喽。
有了小米這個手機巨頭的率先表現,小雷相信友商也會很快跟進推出相應的規定。
再過不久,我們就能和讓人膽戰心驚的 APP「自動續費」賬單,說聲拜拜啦。
圖源:《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》
在其他手機廠商還沒推出新規之前,小雷再給使用小夥伴們支上非常實用的兩招!
很多時候我們使用 APP 的自動續費功能,都是通過支付寶或者微信綁定扣費的吧?
首先來看看支付寶。
點擊「我的」右上角齒輪 - 支付設定 - 免密支付 / 自動扣款,就能看到自動扣費服務。
點進某個自動續費服務,可看到開通時間等詳情,還可以點擊關閉服務取消續費。
圖源:支付寶
再來瞅瞅微信。
點擊「我」服務 - 錢包 - 支付設定 - 自動續費 - 某個自動續費項目 - 關閉扣費服務。
微信步驟稍微多了點,不過自動續費詳情也很詳細,大夥按需關閉就可以了。
圖源:微信
OK,除了相關規定的出台,小雷也建議小夥伴們在為 APP 付費方面多注意一下。
在開通自動續費等服務之前,最好先閱讀好相關協定,做好相關日程記錄和提醒。
APP 付費功能用得舒服是好事,但要是為了這茬和開發者和客服掐架就沒必要啦!
封面圖源:小米
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