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不内卷、好賺錢的電商平台,現在還有嗎?

2024-04-18 简体 HK SG TW

今天小編分享的财經經驗:不内卷、好賺錢的電商平台,現在還有嗎?,歡迎閱讀。

這幾年,那些規模擴張、速度至上、全渠道覆蓋的宏大叙事一一瓦解,平台内卷白熱化,規則和玩法越來越復雜,商家們的利潤空間不斷受擠壓。

于是,越來越多的玩家開始回歸現實,更關注一個務實的問題:當前環境下,怎樣才能賺到錢?

新春一開年,我們帶着這個命題,走訪了多個不同消費賽道的商家,了解他們的生意現狀,在訪談中,我們頻頻聽到一個名字:得物,意外發現在這個以潮流文化和球鞋交易起家的平台,不少數碼、美妝、珠寶、家居商家,甚至食品品牌正在上面低調掘金、逆勢賺錢。

我們非常好奇,他們如何發現得物?又在得物掌握了哪些财富密碼?

一個被很多人忽視的生意機會

這幾年平台和渠道端的流量狂歡、讨論談資,似乎都不太有得物的身影,這樣的低調也導致了很多人沒有注意這個平台。

正如我們所走訪的經營多個知名品牌的某經銷商所說,很多人對得物的印象,還局限在過去的潮鞋、潮服領網域,認為這就是一個屬于年輕人的小眾潮流社區。

從 " 毒 " 慢慢演變成 " 得物 " 的那幾年,其率先建立的鑑定體系成為了潮流行業的權威," 得物 = 正品 " 的普遍認知和 " 先鑑别,後發貨 " 的創新機制,創造出社區内容與電商生意的閉環,讓其坐上了國内潮流電商的第一把交椅。同時也吸納了大量年輕人的興趣,大學校園的快遞站滿是藍色快遞箱,就足夠說明年輕人在得物的購買力。

但随着越來越多的年輕人,延伸出更豐富的消費需求,得物也開始了更多元的品類擴張:

每 33 秒賣出一台刮鬚刀,每 9 秒鍾售出一只奢品包包,日均 11 個用戶在得物拿下勞力士,食品 2023 單季度同比突破 26 倍增長,酒水連續兩年銷量翻 3 倍,家居 2023 平均季度增速 250%+,超千萬人選擇得物美妝禮盒 ……

為了滿足供給,平台也有意引入更多品牌,COACH、New Balance、卡西歐、Champion、華為、大疆創新、戴森、Beats、軒尼詩 Hennessy、拉菲 Lafite 等國内和國際一線品牌官方授權入駐。

現在的得物,已經成為一個覆蓋鞋、潮服、手表、配飾、箱包、服裝、美妝、潮玩、3C 數碼、家居家電、食品、圖書、汽車用品、藝術品等 20 多個品類的平台。

例如曾被稱為 " 中年人專利 " 的垂釣,在得物月銷量環比提升可達 6 成,其中 95 後消費者占到了 40% 左右。Abu Garcia、哈斯達、創威、釣迷等國内外頭部釣具品牌官方入駐,以年輕人為突破口擴大在中國市場銷售。

伴随品類擴展,供給缺口的紅利期,不少嗅覺靈敏的商家,實打實地賺到了錢。

"2021 年,我們在其他平台看到有許多博主在引流得物,出于好奇下載了得物 app,搜索了戒指、項鏈等首飾相關品類詞,驚訝地發現整個首飾品類市場體量非常大,而且得物可以直觀地看到時段銷售記錄,于是我們内部迅速商讨希望接洽得物達成入駐。" 首飾品牌 " 範琦 " 相關負責人表示。

" 非常驚喜的是店鋪 11 月一上線就迅速有了銷售反饋,所以我們迅速開始拓展貨盤。"

當時為了迎接 12 月的聖誕節,範琦補充了一部分情侶對戒產品,而正是這部分對戒產品讓其抓住了雙旦和 2021 年情人節這兩個高爆發節點,完成了 0 到 1 的銷售增長。

" 要做年輕人的生意就必須去年輕人聚集的平台。得物有超高的 95 後用戶比例,另外得物還有完整的轉化流程,不僅可以做種草與内容傳播,也可以在站内直接完成購買,不需要進行跳轉,減少流失。" 據外部報道,得物是範琦的重要渠道。莫比烏斯對戒等熱門款在得物平台的購買量能達到淘寶、京東等其他電商渠道的十倍,甚至數十倍。

走訪的過程中,我們還遇到了一位主做數碼 3C 的商家,原本主要給幾百家線下門店供貨。

2023 年首次觸網入駐得物,現在智能手表一年銷售額就近 3000w,遠遠超過原本預期。" 我們現在就打算 2024 重點投入得物,把品類做得更全,包括手機、耳機,充電線材都準備嘗試。"

" 這天下還有沒有好做的生意?"

在這個存量時代,各個平台對消費者的争奪再次更新,壓力加速向電商網絡的每一個末梢傳導。它們是上百萬商家内卷的源頭。

" 頭部平台規則、營銷節點、促銷機制越來越繁復,為了配合平台的大促、滿減和各營銷節點,本來就微薄的利潤還要多攤去十幾個百分點,一年到頭算賬下來也就是賺個辛苦錢。"

不僅如此,很多商家都反饋,店鋪權重、產品曝光、引流轉化、搜索設定等等,很多平台邏輯燒腦、操作復雜,快把人搞暈了。

而且在一些營銷節點,一些平台會要求商家在櫥窗、店鋪裝修、美術包裝、商品陳列等各方面做好視覺煥新。還要結合好平台主推熱點,做好内容上的共創和節奏跟随。

甚至有平台負責人直接表示:" 我們希望商家能夠同時把内容能力、貨架能力、營銷能力全部具備好。"

理想情況下,這樣的策略并沒有什麼不對,但對不少商家來說,哪有那麼多的人手、資金、精力、經驗來應付方方面面。

但是在得物,商家們卻描繪了一種輕松的狀态,不用瞻前顧後,大家 " 甩開膀子掙錢 " 才是當務之急。

有位手機經銷商,在得物上沒有投放引流,僅靠 3 個運營就做到了年收入破 4 億。

另一位主做數碼 3C 的 00 後商家,在得物的團隊也就只有 3 個人,分管倉庫、采貨、運營。" 每天改改價格、發發貨就可以了。要在線下做成這樣的生意體量,至少要十幾個人。"

我們走訪的很多商家都表示,選擇做得物的理由,并不僅是能帶來切實的成交和利潤。面對 2024 復雜多變的局面,除了賺錢,還有一道必答題——減少不必要的動作和損耗。

" 以我從事零售近 20 年的感受來說,感覺得物更加接近生意的本質。商家運營成本和獲流成本低,可以聚焦在貨品本身。" 一位經銷商負責人表示。

某種程度上,得物相當 " 返璞歸真 "。商品上架即可售賣、無需進行店鋪復雜裝修。

同樣的商品,好的價格就有流量,商家不需為曝光煩心,新商品上架後自帶冷啟流量,也節省了消費者的選擇成本。站内社區種草與交易打通,内容鋪設也為商品帶來讨論度和流量。

商家更有共鳴的點,出現在了 " 退貨率 " 這個話題。對比下來,得物平台的平均退貨率低于其他平台 60% 以上。

有位珠寶類目的經銷商透露,得物是其全渠道退貨率最低的平台,客服、售後等工作相比起來也是異常省心。

" 我們珠寶類目平均退貨率一般會達到 40%-90%,但在得物不到 10%。我店裡客單價 1000+ 的和田玉手镯,退貨率也才 8.9%,黃金類目的退貨率也僅為個位數 。"

" 這是大家的痛點。" 一位顧客退款後,商家不僅面臨着商品價值的損失,還可能承擔物流費用、庫存積壓等額外成本。

特别是在批量銷售和低利潤的情況下,這種損失往往會使商家陷入困境,甚至導致倒閉。對小店鋪來說,他們往往無法承受這種經濟壓力。

現在許多消費者為了湊出平台繁復的促銷活動滿減,往往會習慣性先買再退。" 就算是他們把商品全部退回來,快遞費、誤工費、鏈接下架、店鋪等級下降,加起來的損失遠大于能要回的本金。"

錨定未來長線增長,年輕消費仍有大把的紅利

在走訪調研的過程中,除了驚訝于得物的生意潛力,也逐漸浮現了一個疑惑——在平台們互相拼刺刀,整體線上增速回落的今天,為什麼是得物讓商家們擁有了能夠切實賺到錢,再次開啟生意增長的機會?

答案還是應該回歸到 " 人 " 上——客群的差異,讓得物的生意經天然區隔于其他平台,有着很強的獨特性與差異化競争優勢。

" 京東用戶偏商務一點;天貓的用戶相對來說比較廣泛,以年紀偏大為主;拼多多主打低價,用戶群對平台的忠誠度很低;抖音背後的人群畫像則真的是五花八門。而得物,我們最明顯的感知就是,年輕人是真的多。"

正如這位商家所說的,得物擁有全電商平台最年輕的用戶,在中國 2.6 億 95 後年輕人中的用戶滲透率高達 70%,35 歲前用戶占到了 99%。

他們對未來的消費信心更樂觀,購買頻次和付費意願更強、更願意嘗新,也更願意為認同感付費,在得物創造出了一個非常大的生意盤子。

得物如今的消費者年復購可達 4.6 次,禮贈 2.9 次;月搜索 6.9 億次,送禮相關搜索 4.1 億。這為品牌觸達增量市場和新客群帶來了天然的便利,使商家在得物的資金和運營效率遠高于同業。

但不是所有平台都能賺到這批年輕人的錢。他們與其他代際人群在特征上有着顯著的差異 —— 從認知與習慣、到審美與消費,再到價值觀與信仰。

比如 Z 世代很喜歡邊逛邊買,與同齡人分享真實的生活、情感及購物體驗,來實現價值認同。

所以在 " 貨 " 之外,内容化的 " 場 " 相當重要,在得物,80% 的商品都與内容聯通,社區發現好東西,然後點擊購買,開箱後回到社區分享,從而實現種草和交易的閉環,兩者的自然反哺,正是得物天然的環境。

" 以前我們抖音推廣效果是最好的,但去年 4 月以後其實慢慢在減弱。小紅書我們也做了很多嘗試,但内容沉澱以後,能落地到終端的銷售數據不是很好。天貓反哺流量的趨勢慢一些,測款不夠精準,需要額外花成本去持續打這個品,投放營銷推的品又往往和用戶真正感興趣的東西有差距。" 一個商家表示,近期,他把所有外部渠道都引流到得物,最後發現得物的流量效率是最高的。

雖然 " 早起的鳥兒有蟲吃 ",但與旺盛需求相對的是,平台内的供給依然有很大的空間。

我們最早走訪的一位經銷商,生意基本覆蓋了耳熟能詳的主流平台、私網域、以及 Lazada、Shopee、亞馬遜等海外平台,但近 2、3 年内,得物的生意規模和增速是線上平台中最高的,且每年占比越來越高。

"2024 年,得物是我們最重點的投入方向,内部非常看好。現在大家可以看到,基本上主流品牌都已經入駐天貓、京東、抖音。但在得物還沒有那麼多,目前看有非常多的品牌有特别大的興趣,從整個公司策略上來說,希望可以把更多的品牌帶到得物來。"

種一棵樹最好的時機是十年前。其次,是現在。

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