今天小編分享的互聯網經驗:美團外賣将投入1000億元,幫助餐飲行業實現“共同繁榮”,歡迎閱讀。
" 我們将發放更多助力金,幫助商家降成本提收入。"4 月 14 日,美團外賣總經理薛冰在 2025 中國餐飲連鎖峰會上宣布,未來三年,美團外賣将向餐飲行業整體投入 1000 億元,幫助餐飲夥伴健康增長。
據了解,近半年來,美團持續向餐飲商戶發放不同規模的助力金,目前,助力金已發放至餐飲老店、實體小店、連鎖品牌手中。一周前,美團剛剛宣布向 20 萬中小商家和 1 萬個連鎖品牌發放新的助力金。薛冰在會上進一步透露,1000 億元将聚焦四大方向,包括幫助商家補貼消費者激活需求、發放助力金幫商家增加收入、扶持和獎勵優秀品質商家,以及推動明廚亮灶覆蓋 10 萬家店、加強行業基礎建設等。
公開資料顯示,這是餐飲行業歷史上最大規模的行業扶持補貼計劃。根據預測,未來三年,1000 億元的補貼金額将覆蓋行業内各類商戶及消費者。
美團将繼續幫助商家探尋增長機會
"2024 年餐飲行業的增速,從陡降到了一個相對平穩的趨勢,外賣仍保持高增長。更可喜的是,以價換量的‘惡性競争’開始放緩,‘價格戰’逐漸回歸理性。" 薛冰在發言中透露,美團數據顯示,餐飲行業正在進入健康增長、持續增長的新周期。
" 增長是第一位的,在任何時期,美團都會主動探索新的增長機會。" 薛冰表示,連鎖餐飲的本質是規模,但餐飲傳統大店模式在選址、租金、人力上的 " 重投入 ",已經成為拓店的巨大阻力。
美團外賣總經理薛冰主題分享
據介紹,美團外賣已經聯合 480 多個連鎖品牌探索了 " 衛星店 " 模式。目前," 衛星店 " 主要有三種模式,一是外賣店,适合頭部知名品牌,以外賣店形态快速覆蓋核心商圈;二是社區小堂食店,适合區網域連鎖品牌,以 " 輕堂食 + 強外賣 " 模型滲透社區;三是共享店,更适合客流量下滑但產能充裕的大店,通過共享空間實現增量,比如海底撈與美團合作,将部分門店冗餘空間改造為 " 共享廚房 ",引入快餐檔口和茶飲專區。
薛冰表示,2025 年美團外賣将為首批 1000 家 " 衛星店 " 提供系列扶持,包括首年 0 傭金、長期助力金、AI 選址系統免費開放、專屬流量等," 讓連鎖擴張不再負重,讓好店自然生長。"
已有 3 萬家商戶開通明廚亮灶,未來将拓展至 10 萬家
薛冰說,美團外賣不做 " 表面功夫 ",将運用平台沉澱的數億用戶評價、千萬商家經營數據,重點推進三方面工作:一是把更多店鋪的信息透明公開,用數據赢得信任,讓消費者一眼看懂,商家食材是否新鮮、工藝是否用心、後廚是否幹淨;二是推動商家用自己品牌力對品質背書,利用 " 神搶手 " 等產品幫助大品牌爆品營銷;三是用 " 黑珍珠 "" 必吃榜 "" 必點榜 " 等榜單數據,讓好店自然勝出。
薛冰透露,美團外賣推動把商家數據變成 " 品質标籤 ",這些基于用戶評價和供應鏈數據,自動生成 "24 小時現熬骨湯 ""72 小時短保面包 "" 有機認證蔬菜 " 等标籤,直接展示給消費者。
此外,美團外賣推動用直播破除 " 信息差 ",目前已推動 3 萬家門店開通 " 明廚亮灶 " 直播,消費者點單時可實時查看後廚。美團外賣将投入更多硬體補貼和流量扶持,對線上接入透明廚房、陽光廚房的商家進行支持。
在提升外賣廚房的行業标準上,薛冰介紹,美團還聯合一批先進餐飲企業探索了 " 浣熊食堂 " 項目,商家每天的餐品加工、成品制作、午間巡檢、進貨清單都有統一記錄和展示。目前,已經有全聚德、老鄉雞、雲海肴等優質頭部品牌入駐 " 浣熊食堂 "。
優化商家營商環境,未來三年投入 1000 億用于 " 繁榮行業 "
" 美團外賣不做‘規則的制定者’,而要做‘問題的解決者’。" 薛冰介紹,針對餐飲商家最頭疼的 " 活動越搞越虧 " 和 " 差評越删越多 " 難題,美團外賣從商家助力金、營銷簡化、經營減負、評價體系更新等多角度,持續推動行業 " 反内卷、促公平 "。
據了解,在商家營銷減負方面,針對過去商家 " 不搞活動沒流量,搞了活動不賺錢 " 的困境,美團外賣砍掉復雜規則,讓回歸經營本質。用新規則打破 " 價格内卷 ",流量權重降低,品質标籤權重提升,解決了過去流量總向低價傾斜的問題,還推進 " 神搶手 " 頻道傭金直降等。
在評價治理方面,美團外賣重新調整評分計算方式,從 " 單一主觀打分 " 更新為 " 多維綜合評分 ",全面反映商家外賣服務水平,減少同行惡意差評、虛假刷單等評分 " 内卷 " 行為,讓 " 高品質店 " 成為名副其實的 " 高分店 "。此外,美團外賣更新 "AI 差評識别系統 ",偽造評價、同行惡意攻擊自動攔截,處置時效縮短了 12 小時。
美團外賣宣布,未來三年将投入 1000 億
" 我們相信,餐飲是永葆活力的產業。未來三年,美團會投入 1000 億,做餐飲生态健康的長期陪伴者。" 薛冰在會上表示。