今天小編分享的科技經驗:剛剛,他把自己的老板幹成了世界首富,歡迎閱讀。
作 者丨熊劍輝
華商韬略出品
如果說這是一個奇迹,那——
敲中老板的大光頭,
就是奇迹的開始。
首富的身後
3 月 4 日的億萬富翁指數榜單顯示:亞馬遜創始人貝索斯超越馬斯克,以 2003 億美元的身家再度問鼎世界首富。
如果把這個數字看成一個國家的 GDP,那它可在 2023 年全球各國 GDP 排行榜上,超越阿爾及利亞(1950 億美元),位居第 54 位。
真正是——富可敵國。
這也是前兩年頗有不順的貝索斯期待已久的 " 復仇 ",其關鍵力量源自亞馬遜的業績飙升。
2023 财年四季度,亞馬遜實現淨銷售額 1699.61 億美元,增長 14%;但淨利潤達 106.24 億美元,同比狂飙 37 倍。
整個 2023 财年,亞馬遜歸屬普通股東淨利潤達 304.25 億美元,暴增 1217.74%。
這令亞馬遜曾經跌到不像樣的股價持續反彈,并在剛剛過去的 2 月大漲 13.89%,總市值突破 1.8 萬億美元。
在很多人記憶裡,亞馬遜這座全球最大的 " 萬物商店 " 依然是貝索斯當家。但實際上,他 2021 年已從 CEO 位置上卸任,如今與亞馬遜的最大關聯就是——在股票上瘋狂套現。
美國證監會(SEC)檔案顯示,僅在今年 2 月,趁着亞馬遜的超級利好,貝索斯就狂抛 1200 萬股,套現超 20.4 億美元。
真正将貝索斯推上全球首富,也為亞馬遜業績暴漲立下汗馬功勞的,是被譽為 " 貝索斯之影 " 的帝國掌門人安迪 · 賈西(Andy Jassy)。
▲亞馬遜首席執行官安迪 · 賈西
貝索斯之影
1968 年出生于紐約的賈西,1990 年畢業于哈佛大學,1997 年再從哈佛商學院拿到畢業證書,并加入亞馬遜工作。
入亞馬遜的第一年,他就從一眾高手中 " 脫穎而出 ":
在一場喧鬧的 " 掃帚球 " 遊戲中,作為亞馬遜萌新員工的他手拿皮劃艇槳,一個不小心就狠狠地敲中了貝索斯的大光頭。
這個第一印象并不美好,但令未來的首富終身難忘。
後來,亞馬遜為避免破產瘋狂裁員,賈西差點被掃地出門。依然牢牢記得這一棒的貝索斯,把他留了下來。
再之後,與貝索斯交集更多的賈西,開始了他的開挂之旅。
2002 年,賈西被任命為貝索斯的 " 技術助理 ",美其名曰是貝索斯的智囊、幕僚、夥伴,但貝索斯的火爆脾氣,讓這個職位成為 " 老板出氣筒 " 的代名詞。
▲直接向貝索斯匯報的 "S 團隊 "
但賈西卻混得如魚得水,幹得風生水起。核心是一條——
緊密跟随貝索斯的腳步和思想,拼命向他學習與靠齊。
他如影随形,幾乎參加了貝索斯參加的所有會議,他觀察貝索斯如何工作、如何提問、如何領導,從中舉一反三,了解貝索斯的思維邏輯,形成自己的思考和邏輯。
到後來,他甚至可以預見貝索斯會提出什麼問題,又如何解決問題……
最終,賈西成為真正的 " 戰略智囊 "、" 貝索斯之影 "。
2003 年,賈西得到一個自己單幹的機會,嚴格地說,是他自己給自己創造了一個機會。
當時,賈西發現亞馬遜的程式員在開發程式、共享數據時,都各自為政地 " 重復造輪子 ",效率很低下,而亞馬遜的雲存儲,能輕易解決這些問題。
再進一步,他認為,雲市場将在未來非常有潛力。
于是,他在高管會上提出了公司應該拓展雲儲存、進軍雲計算的想法。
當時,亞馬遜的電商業務剛剛盈利,搞雲計算多少有點 " 不務正業 "。兩派于是展開激烈論戰,有人直指賈西 " 不懂技術 ",但賈西反駁說自己 " 最懂客戶 " ——這一點,很像不懂技術的馬雲當初下決心做雲。
貝索斯聽完兩邊的意見,當機立斷,給了賈西一個 57 人團隊,讓他放手一搏。
這也可能是貝索斯除了成立亞馬遜之外所作的最正确的決定。因為,這一搏,搏出一個勢不可擋的超級業務——亞馬遜雲(AWS)。
AWS 對亞馬遜有多重要?
2020 年,AWS 營收達 453.7 億美元,占亞馬遜總利潤的 63%,撐起公司的大半邊天。
2023 年,AWS 依然豪占 31% 的市場份額,力壓微軟、谷歌,穩居全球第一;銷售額更高達 908 億美元,是亞馬遜業績暴增的中流砥柱。
從 57 人團隊發展到全球雲業務巨無霸的整個過程中,賈西都是第一關鍵人。
貝索斯的管理風格,是 " 嘴狠 ",手也比較狠。比如員工沒有完成好任務,他會一頓猛批後甩出那句扎心的狠話:
" 如果再聽到這樣的話,我不如自殺算了!"
" 平易近人 " 的賈西,則是 " 嘴不狠 ",但是 " 手特别狠 ",他做事雷厲風行,絕不拖泥帶水。
賈西的工作會在内部被稱為 "Chop 會 ",只解決問題,絕少有廢話。一旦他發現你講的東西對解決問題沒有幫助,會微笑着直接請員工閉嘴,再也不給發言機會。
這把跟他一起做事的人都逼成了一針見血的高手,分析問題解決問題,都直擊本質,穩準狠。
對競争對手,賈西同樣很狠。
2013 年,為應對友商競争,他直接将 AWS 部分產品的服務價格狂降 80%。
這個舉措幾乎遭到所有人從内心的抵觸和反對,但反對無效,只能聽他的。
事實證明:他賭對了。
降價不但帶來了海量的客戶,讓客戶更加瘋狂地使用和依賴上 AWS,也将友商的利潤壓縮到極限狀态,拖累了它們的進程。越來越多的大公司,如網飛(Netflix)等每年不惜在 AWS 上花費數十億美元,一起拱衛着 AWS 的地位。
而且,它不但造福了客戶,也更培育了市場。
2018 年,美國笛卡爾實驗室利用 AWS 的雲資源,僅花費 5000 美元,就搭建起一台 " 超算 ",衝進 2019 年全球超算排行榜第 136 位。
也正是在這些客戶的持續加強的應用之下,全球雲市場得到快速的成長。
也是靠了 AWS 無可争議的彪悍業績,當 2021 年貝索斯決定退出一線去潇灑,賈西無可争議成為了亞馬遜王國的接班人。
但當時的賈西接下的,更多卻是一個四面楚歌。
超級水逆
2022 年 7 月,賈西接手亞馬遜一周年之際,亞馬遜已被超級 " 水逆 " 打得抬不起頭來。
一年間,亞馬遜股價從最高點狂洩 46%,創下近 20 年來的最大跌幅,市值蒸發超 6000 億美元。
這背後,是一連串猝不及防的内憂外患。
全球疫情持續、美國通脹屢創紀錄、供應鏈時斷時續、消費支出放緩等,都是讓賈西頭痛不已卻無可奈何的大問題。
與此同時,反壟斷也讓亞馬遜成了眾矢之的。
僅 2021 年 7 月,就有 12 項反壟斷調查上門,美國眾議院、華盛頓哥倫比亞特區、歐盟……全是惹不起的主,開口就是幾億、幾十億的罰單。
外面烏雲壓頂,内部也是風聲鶴唳。
賈西接手不久,亞馬遜高管們就因不滿 " 低薪 ",50 多人集體請辭,掀起一場人事風暴。
請辭之外,還有辭退的壓力。
貝索斯離職前恰逢疫情推動線上繁榮,他大舉擴張招募的員工,但風口一過,轉眼就成了賈西手上的過剩產能、超支成本。
盲目擴張的後遺症逐步顯現,火熱的工會運動更讓人心神不安。
連亞馬遜最引以為傲的雲計算,也被友商 " 偷了家 "。
像沃爾瑪和塔吉特,由于與亞馬遜在零售領網域正面交鋒,轉身投入微軟和谷歌的懷抱;亞馬遜一進軍醫療,藥業巨頭葛蘭素史克就迅速将 AWS 抛棄。
最致命的一擊,來自此前對 " 特斯拉勁敵 "Rivian 電動車的投資。2022 年,僅此一項,亞馬遜巨虧 127 億美元,拖累當年财報淨虧 27 億美元。
……
到處是雷,到處是坑,就連亞馬遜内部高管們,都在疑問:
2021 年已經拿上了 2.1 億美元高薪的賈西,會選擇保守的縫縫補補,維持局面,還是會大動幹戈,帶領亞馬遜絕地反擊?
狂徒利刃
賈西的選擇,當然是大動幹戈。
如果說 " 新官上任三把火 ",那他的拯救計劃,堪稱" 火燒亞馬遜 "。
他像殺手一樣大把大把的裁員:2022 年,賈西高舉 " 屠刀 ",在血雨腥風中狂裁——超 10 萬人。
别的公司裁到 " 大動脈 ",賈西卻直接砍 " 大腦 " ——連 Alexa 人工智能這種炙手可熱的部門都被連根拔起。
大規模的 " 萬人斬 ",一直延續到 2023 年;當年 3 月,亞馬遜宣布裁員 9000 多人,基本将在大公司混吃等死的員工屠戮殆盡。
對此,賈西發表了一份莫得感情的聲明:" 由于經濟不确定性,我們選擇再次精簡公司的成本和員工人數。"
整頓人事的同時,業務也被大刀闊斧。
他誓言打造極致的商業生态環境,對刷單欺詐的平台賣家全球大追殺,包括不少中國 " 問題 " 賣家,都被砍得嗷嗷亂叫,吐槽 " 亞馬遜有錢不賺是不是傻 "?
房間還沒完全打掃幹淨,他又瘋狂促銷迎客:
2022 年,亞馬遜猛搞了一把一年一度的 "Prime Day"(相當于 "6 · 18"),但賈西依然不盡興。
那就再搞一次。
于是,"Prime Early Access Sale"(相當于 "11 · 11")又來一場。
自己搞還不過瘾,他又與 Facabook、Instagram、Snapchat 等達成廣告合作,用戶在這些平台上不用跳轉,直接結賬,大大縮減購物鏈路。
一招招下去,亞馬遜吸引力和銷售力更大了,他開始把 " 屠刀 " 揮向平台賣家,大幅提高平台抽成,平台商家雖有怨言,但也只能認了,畢竟它是全球第一大電商,是掌握潮水方向的人。
整套組合拳下來,亞馬遜電商業務也在 2023 财年第四季度迎來業績飙漲。其中,廣告服務淨銷售額 146.54 億美元,大漲 27%,成為增速之王;在線商店淨銷售額為 705.43 億美元,堪稱貢獻最大的中流砥柱。
但這些可能還不是賈西讓亞馬遜得到華爾街重新追捧的關鍵,更關鍵的是,夯實根據地的同時,他還為亞馬遜打造了通向未來的方舟。
3 月 5 日,Anthropic 發布 Claude3,号稱實現了對 ChatGPT-4 的全面超越。
而 Anthropic 背後的大金主,正是亞馬遜。
僅 2023 年," 屠夫 " 賈西就在 Anthropic 身上豪擲 40 億美元,默默無語地與 OpenAI 和微軟争奪生成式 AI 的未來霸權。
此外,亞馬遜還強力入主人形機器人公司 Figure AI,其機器人強大到僅觀看人類示範視頻就學會了煮咖啡,可與馬斯克的機器人争高低。
這讓亞馬遜在雲之外,又有了嶄新的空間和想象力,有了再次引領浪潮的資本。
對中國來說,賈西的故事之重點,或許還在于企業的交班與傳承。
而且,不只賈西,庫克率領蘋果,成就 3 萬億美元傳奇;納德拉帶領微軟,再上全球市值第一的高峰……
我們總是更喜歡喬布斯、馬斯克、貝索斯、比爾蓋茨作為創始人的創業故事和精神,但他們的交班,以及他們傳下來的這些人和這些事,同樣可貴。