今天小編分享的互聯網經驗:阿裡電商王者歸來?,歡迎閱讀。
作者 | 劉寶丹
作者 | 張曉玲
過去一年多,中國電商之王阿裡一直忙于應對激烈的行業競争,在部分時間裡,它收入下滑,日活用戶規模一度被拼多多超過。
如今,随着馬雲的回歸,阿裡也似乎正在奪回失掉的市場。
8 月 10 日晚,阿裡發布 2023 年 4 月至 6 月的季度業績,公司實現 2341.56 億元收入,增速為 14%。在經歷了五個季度的低迷後,重回雙位數增長。
更重要的是,淘寶用戶數重回領先。根據 QuestMobile 報告,淘寶 app 平均日活躍用戶數達 4.02 億,6.18 期間總活躍用戶數達 9.15 億,穩居第一位,并将領先優勢擴大至 2.5 億。
這樣的成績來之不易,阿裡用強勁來形容過去這個季度的财務表現,可見管理層對此非常滿意。
3 月份,阿裡完成了史上最大的一次組織變革,将業務分拆為淘天、阿裡雲、本地生活、國際數字商業、菜鳥以及大文娛六個集團,這直接帶來了業績上的正向反饋。
增速最快的是蔣凡帶領的國際數字商業集團,零售收入增速高達 60%,此外除了阿裡雲收入增速為 4%,菜鳥、本地生活、大文娛等收入增速均超過 30%,各業務出現了全面開花的增長态勢。
不過,推動阿裡業績實現根本性逆轉的,還是占據半壁江山的電商業務。分拆後,淘天主要涵蓋淘寶和天貓等業務。上季度,淘天實現季度 1149.5 億元收入,同比增長 12%。
此前,淘寶和天貓的 GMV 增長放緩,甚至出現下降。重回兩位數增長,說明阿裡的電商業務出現了實質性的進展。
過去幾年,淘天承受了很大壓力,尤其是來自拼多多的威脅。2020 年底,拼多多年度活躍買家數 7.884 億,首次超過淘寶。此後,雙方激戰不休,拼多多月均日活一度長時間超過淘寶 app。
過去三個月,淘天被壓制的局面得到改善,阿裡重回電商第一的寶座。
截至 2023 年 6 月 30 日止單月,淘寶 app 日均活躍用戶(DAU)同比增長 6.5%,連續 5 個月實現高速增長,并且增長趨勢還在持續。
在增量用戶見頂的背景下,淘寶的用戶增長,相當于從競争對手手中搶人,事實也确實如此。
來自 MoonFox 的數據顯示,淘寶二季度月活數據攀升最明顯,月活總數逼近 8.77 億。高盛研報顯示,淘寶月活數據比拼多多領先 2.58 億,後者 6 月日活用戶下跌 21%。
為了收復失地,恢復增長,阿裡對淘天進行了一系列大刀闊斧的改革。
年初以來,先是為淘天确定了包含價格力在内的五大戰略;3 月,老将戴珊重新歸來,擔任淘天首席執行官;5 月,馬雲為淘天指出回歸淘寶和用戶的戰略方向。
由此,淘天重心轉歸淘寶,并形成了新的發展方向,即圍繞用戶為先、生态繁榮、科技驅動三大戰略進行投入,核心直指用戶增長。
為此,戴珊把重心放在了扶持中小商家身上,并成立 KA 服務部,完善從創業到中小企業、再到品牌化的成長路徑。
戴珊表示,上季度,淘寶有大量新商家入駐,而且有相當一部分快速成為價格力戰役的新增力量,價格力戰役未來仍将是重點投入項目。
以 618 為例,淘寶首次推出淘寶好價節,通過提供豐富的性價比貨品,吸引了更多下層市場和年輕用戶購買。
戴珊的邏輯是,用戶規模提升可以吸引更多商家,帶來成交增長,形成收入和利潤,再把利潤投入到用戶增長,從而形成正向循環鏈路。
8 月 10 日晚間,在分析師電話會上,戴珊表示,上述戰略初見成效,阿裡在電商領網域的優勢在擴大。
對于接下來的策略,戴珊表示,未來三年會在用戶規模增長、用戶體驗提升、商家生意提升、商家服務提升上面做堅決的投入。
不過,她也承認,淘天取得比較好的成績,除了實施價格力策略,也受到宏觀經濟的影響,尤其是消費復蘇,帶動了線上零售滲透率提升。
這也意味着,淘天雖然奪回先手,但在很大程度上,這是行業性回暖,淘天現在并不安全,拼多多等競争對手依然強悍。
一位阿裡前員工對華爾街見聞表示,阿裡曾做過研究,認為未來最大的競争對手是抖音,因為創新才有可能颠覆原本的電商格局。
此外,快手、小紅書等創新平台也在大力探索商業化路徑,萬億電商玩家逐漸增多,市場競争只會越來越慘烈。
為了應對這一趨勢,淘寶從交易平台更新為生活消費平台,目标是在繼續服務最大規模消費者的同時,向消費和本地生活入口延伸及更新。
7 月 17 日,淘寶迎來三年内的最大一次改版,上線 " 夜淘寶 ",提供購物之外的影視、遊戲、直播等娛樂休閒内容,向抖音們的腹地進軍。
電商和互聯網的江湖永不眠。阿裡,也仍然需要繼續應戰。