今天小編分享的互聯網經驗：全面加速背後，雲鲸智能的動力從何而來？，歡迎閱讀。
文 / 陳鋒
編輯 / 子夜
上世紀 90 年代，歐洲管理大師查爾斯 · 漢迪提出了 " 第二曲線 " 理論：
任何一條增長曲線都會滑過抛物線的頂點（增長的極限），企業持續增長的秘密，是在第一條曲線達到峰值乃至消失之前，開始一條新的 S 曲線，通過引入新的業務、產品或模式，來開啟第二次增長階段。
過去數年裡，查爾斯的這一經典理論被很多企業和企業家奉為圭臬，也在多條商業賽道被陸續驗證。
智能清潔賽道的代表性公司之一雲鲸智能（下稱：雲鲸），近兩年的業務走向，大體符合這一理論。
自 2016 年成立以來，雲鲸此前大多數時間裡聚焦在掃地機器人賽道，并在短期内迅速完成了市場驗證，成長為了掃地機器人賽道的獨角獸之一。
2023 年，在掃地機器人品類之外，雲鲸适時切入了洗地機這一細分賽道，至今已推出 4 款產品，最新款旗艦產品 S2 在今年上半年發布。
盡管入局洗地機賽道的時間不算長，但雲鲸過往在掃地機器人賽道驗證過的高成長性，如今又一次被市場驗證。
剛剛過去的 618，雲鲸的 GMV 突破 8 億，同比增長了 93%，其中掃地機、洗地機 GMV 漲幅，在行業 TOP 4 品牌中均排在首位，國内市占也同比提升 5.13%。
不難發現，洗地機，已經成了雲鲸的另一條增長曲線。
從一條腿走路到兩條腿跑步，
雲鲸第二曲線也起勢了
2023 年 4 月份推出洗地機產品之前，雲鲸的高速成長，主要由掃地機器人這一品類推動。
2019 年，雲鲸推出旗下第一款會自動清洗拖布的掃拖一體機器人 J1，迅速打開了市場。短短一年後，雲鲸在掃地機器人領網域的市場份額攀升到了 10.5%。
後來随着迭代產品 J2、J3 的發布，雲鲸穩定跻身掃地機器人頭部陣營。
奧維雲網數據顯示，今年一季度，中國掃地機器人線上零售占比中，雲鲸的市場份額為 16.25%。
不過這一過程中，家用智能清潔市場也在加速發生着新變化——洗地機成了市場規模增速最快的一個細分品類。
2020 年至 2022 年，洗地機全渠道銷售額由 13 億元增長至 100 億元，2022 年，在清潔電器行業整體下行的市場環境下，洗地機品類仍保持了 72.4% 的高位增長态勢。
圖源國金證券
再到 2023 年一季度，洗地機再次超越掃地機，成了清潔電器第一大品類，銷售額占比達到了 31.1%。
洗地機快速增長背後，供需兩端都有推動力。
在需求側，疫情期間用戶拖地需求在持續釋放。《中國家庭擦地需求與專用擦地機器人技術趨勢》顯示，中國地面材質以瓷磚和木質地板為主，其中 43% 為木地板材質、56% 為瓷磚材質，地毯僅占 1%。而地面清潔中的拖地是必不可少的環節，每周拖地 1 次及以下占比僅為 18% 左右。
而高性能洗地機，在某種程度上實現了 " 掃把 + 拖把→吸塵器 + 拖把→洗地機 " 的清潔品類電動化的產業變遷，針對中國特有的硬質地面，把 " 吸塵 + 強力去漬 " 功能合二為一。
這一背景下，雲鲸在 2023 年進入這條新賽道，加速探索品牌增長的第二曲線。去年 5 月至今，雲鲸相繼發布了 S1、S1 MAX、S1 PRO、S2 這四款產品，其中 S2 在今年 4 月發布。
在這條賽道，雲鲸復制了幾年前在掃地機賽道的增長故事。
雲鲸下場推出洗地機產品時，市場競争态勢已然白熱化。據奧維雲網的統計數據，2020 年，中國市場洗地機線上品牌僅有 15 家，但到 2023 年時，這個數字已經來到了 250 家以上。
不過至今短短一年的時間，憑借着精準的市場洞察及創新產品力，雲鲸已經在這條賽道站穩了腳跟。
今年 618 期間，雲鲸洗地機品類表現不俗。雲鲸洗地機 S2 拿下了天貓、京東、抖音三平台首發行業排名 TOP 1。此外，在天貓平台，雲鲸 S2 在洗地機新品榜、618 熱賣榜均位列第一；在京東平台，S2 首發即登上了洗地機熱賣榜 TOP 1；在抖音平台，2000 元以上新品中，S2 也排名第一。
不難發現，參照 " 第二曲線 " 理論，在掃地機這一業務還在驅動公司成長的同時，洗地機，正加速成為雲鲸的又一條增長曲線。
而且長遠來看，雲鲸的增長趨勢也很有可能持續下去——在洗地機市場規模持續擴大的背景下，雲鲸過去已經屢次向市場驗證了其成長性，某種程度上，其核心被驗證的能力，其實是包括了技術能力、產品理念、產品能力等在内的綜合能力。
從理念到產品，
雲鲸智能如何實現差異化創新？
盡管 2023 年才推出第一款洗地機產品，但雲鲸的布局事實上要更早一些。
"2021 年的時候，洗地機市場就已經出現增長的苗頭了，我們就去研究這個品類為什麼賣得越來越好。" 早在 2021 年時，雲鲸創始人兼 CEO 張峻彬曾對媒體這麼說道。
起初的市場調研，也确實讓雲鲸認識到了洗地機品類的市場潛力。
當時，雲鲸認識到，在很多小戶型或者地面衛生狀況非常糟糕的家庭中，掃地機器人能夠發揮的作用其實十分有限。
另一方面，雲鲸也發現，洗地機是一個能夠彌補掃地機器人短板的存在，比如洗地機的使用門檻相對更低、使用者的參與感更強等，更能夠滿足用戶多元的清潔需求。
不過雲鲸并不打算簡單地做市場的跟随者，它希望為用戶提供差異化價值。
這源于張峻彬對產品、對市場競争的思考。
張峻彬此前曾對媒體表示，" 對雲鲸來說，單純復制一個產品，不是一條赢得市場的捷徑，相反是一件危險的事。"
回過頭看雲鲸的成長路徑，這種理念貫穿了這家公司從掃地機到洗地機這兩大品類的布局全過程。
做掃地機器人產品時，雲鲸的首款產品 J1，是全球第一款具有拖布自清潔系統的產品，打通了掃地機解放雙手最後一環，同時解決了拖布清洗可能導致二次污染這一痛點。
J1 也在某種程度上重新定義了這一品類—— J1 之後，自清潔方案快速被市場跟進，自清潔產品占掃地機行業銷售額的比例，從 2019 年的不足 1%，快速提升到了 2021 年的 38%。
此外，雲鲸的第二款掃地機器人 J2，是市面上首款能自動換水的產品；再到今年 4 月份發布的 " 雲鲸逍遙 001"，又是行業首款全智能清潔機器人，包含了 " 雙芯雙目架構 "" 自适應動态清潔 "" 健康靜音集塵 " 等技術，也首次把大模型用到了掃地機器人上。
切換到洗地機賽道時，雲鲸延續了這種理念和打法。
雲鲸洗地機 S2 的發布會上，張峻彬說，雲鲸一直認為，好的產品一切都要回歸用戶價值、回歸使用場景。
這對應的是，雲鲸首先需要理解中國家庭用戶對洗地機的真正需求是什麼，再通過技術創新将用戶所需的能力呈現在產品上。
基于七年服務中國百萬家庭清潔習慣、長期的核心用戶訪談，雲鲸重新梳理并深刻理解了中國家庭的清潔畫像，最後發現，适合家庭用戶清潔產品的洗地機，需要在 " 操作輕巧、重污處理、毛發清掃、自清潔維護 " 四個層面都表現優異。
這一洞察下，雲鲸定位洗地機 S2 是一款 " 能真正解決中國家庭清潔需求的洗地機 "，它更輕巧更靈活清潔能力也更強了，它更熟悉中國家庭的常見髒污，它的智能自清潔水平也更強了。
綜合來看，雲鲸過去幾年所呈現出來的市場競争力、頻頻打造出爆款的能力，更關鍵的原因在于，它在更深刻地去感知、洞察用戶痛點，再進行差異化創新。
在更底層，技術能力又進一步了夯實雲鲸智能的創新力。
雲鲸向連線 Insight 透露，目前，雲鲸的產研團隊占比達到了 43% 以上，核心技術人員來自蘋果、微軟、艾默生、大疆、華為等國内外知名企業，在機器人設計和研發上經驗豐富。
同時，雲鲸已經累計申請了超 1000 篇技術專利，針對風機設計、電機設計、電池安全、無線傳輸、AI 識别等清潔機器人的核心技術，都已經建立起了專門的研發平台。
從慢到快，雲鲸智能如何加速度？
自 2016 年創立至今，在外界印象裡，雲鲸一直是一家 " 慢 " 公司。
無論是起初的掃地機還是如今的洗地機，從首款產品推出的時間到迭代速度、到產品的豐富度上，雲鲸都不激進，甚至有點過于保守。
它過去的成長性來自于，幾乎每一次，每一款產品，它都能 " 後發制人 "，依托爆品打法拿到市場份額。
客觀來看，這是雲鲸最大的優勢，但也可能帶來局限。面向未來更激烈的市場競争，雲鲸需要加速。
我們也看到，自 2023 年以來，雲鲸正加速撕掉過去 " 慢 " 的标籤，開始加速。
按雲鲸的規劃，今年下半年，其還将陸續推出不同價位段的產品，豐富價格段布局。
新品推出節奏加快之外，雲鲸在線下渠道的鋪設節奏上、在海外市場的布局節奏上，也在加快。
今年以來，線下渠道已經成為雲鲸的一個重點。此前公司曾透露，2024 年，将加快重點城市線下體驗店的布局，全年計劃覆蓋全國 20 座省會城市，開設 80 家門店。今年 4 月，雲鲸一口氣在成都、重慶、西安、武漢等九座城市開設了十家門店。
再來看海外市場。去年大規模拓展海外業務以來，雲鲸呈現出了迅猛态勢。
雲鲸向連線 Insight 透露，2023 年 9 月，雲鲸海外業務營收大幅增長了 350%；今年一季度，雲鲸海外業務的營收同比增長了 700%。其中，今年 3 月，雲鲸高端旗艦機 Freo X Ultra 在北美上市首日，就登上了美國、加拿大亞馬遜熱賣榜第一、亞馬遜新品榜第一。
截至今年一季度，雲鲸已經全面布局北美、歐洲、日本、韓國、澳大利亞、東南亞等 30 多個國家和地網域市場，覆蓋了全球超 200 萬用戶家庭。
全面加速背後，雲鲸更深刻的變化源于内部——在外界難以感知到的組織能力、管理規範性、創新體系等維度上，雲鲸在加速迭代和更新。
" 一直以來，大家在看一家企業的時候，更多的只是關注表面上的產出。很多人是沒有辦法深入到企業内部看變化的，而一家企業此時此刻的產出，很可能是兩年前組織迭代更新的必然結果。" 此前，張峻彬曾如此表示。
與此對應的是，過去兩年裡，雲鲸同樣也在不斷進行組織迭代和更新。
2021 年，雲鲸加速了團隊的擴張速度，那年結束時員工規模從 200 多人擴張到了 1000 多人，如我們上文所述，其中四成以上是產研人員。
再到 2022 年，雲鲸開始建立了創新開發平台，将研發部門全面中台化。其用了将近一年時間，搭建了一個标準管理體系，包括用戶研究、產品創新、量產開發的諸多環節，以此來提升產品開發效率，支撐起多產品線同時布局的策略。
由此來看，雲鲸從一家 " 慢 " 公司變成一家 " 快 " 公司背後，本質上其實是企業組織建設的成熟、創新開發平台的完善、技術沉澱等多重因素綜合發力的結果。
張峻彬将這個過程稱作是 " 蓄力 "，他希望讓雲鲸具備更加扎實的底層能力，" 我們有時候也會對一些企業做戰略研究，我們發現很有意思的點是，預判一家企業兩三年後會不會發展得好，其實是通過組織判斷，不是通過現階段的業務判斷。通過組織結構，包括管理規範性、創新體系的搭建，兩三年後一定能夠變得更好。"
從這個角度來看，你很難将雲鲸如今的全面加速，簡單概括為一個爆發式謀求業務擴張的過程——雲鲸的改變，更像是一個順其自然的過程。
而内部的變化源源不斷為這家公司提供新的動力、更扎實的支撐。可以預見，無論是從線上到線下的渠道擴張，還是從掃地機到洗地機的品類擴張，又或者是從國内到海外的市場擴張，雲鲸的增長潛力，将加速釋放出來。
