今天小編分享的科技經驗：大廠都得治！讓字節梁汝波出冷汗的“大公司病”：文檔動辄萬字，黑話滿天飛，歡迎閱讀。
本文來源：時代周報 作者：何珊珊
近期，各大互聯網公司都在 " 熱熱鬧鬧 " 地舉辦年會，各家高管的發言成為熱門話題。
1 月 30 日下午，字節跳動舉行 2024 年度全員會，CEO 梁汝波會上直面大公司病，坦言 " 不少人反饋，字節現在該有的大公司病全有了 "，并稱字節 2024 年度關鍵詞是 " 始終創業 "。
2012 年成立的字節跳動已是名副其實的 " 大公司 "，從 2019 年至 2021 年，員工人數從 1 萬多人增至 10 萬多人。以互聯網大廠阿裡為例，其員工人數也已從初創的 18 人膨脹至 2022 年的 25 萬餘人。
對于成為 " 大公司 "，梁汝波的感受是将 " 加強危機感 " 列入 2024 年度目标。他坦言，最大的危機感，是擔心字節作為一個組織，正在變得平庸，無法取得新的突破。
不止字節，近年來，阿裡、京東、騰訊等互聯網公司也在迅速擴張後迎來對公司發展的反思與調整。
例如，2023 年，阿裡對組織架構和高管任命進行大刀闊斧的變革。2022 年，電商巨頭之一的京東也進行了系列組織業務變革并回歸 " 低價策略 "。不久前，劉強東還在公司内網評價 " 京東的組織龐大、臃腫、低效，已經到了必須改變的時刻。"
互聯網大廠們，都在齊刷刷地直面 " 大公司病 " 了。
梁汝波談危機感 " 出冷汗 "
對于梁汝波來說，最大的危機感是組織平庸化。
在梁汝波談到了多個自己觀察到的組織平庸化趨勢，包括低效、遲鈍、标準低。
例如，一個内部系統的簡單需求，拉了一堆人，一開始評估需要 1000 人天，也就是 1 個人要做 1000 天。深入追問之後發現，其實是有些人理解錯誤，最終發現只需要 1 個人做 15 天就可以完成 。又比如，公司一直強調文檔要簡潔、準确、好理解，但平時還是有很多文檔動辄上萬字，黑話（單詞縮寫）滿天飛，不直擊問題。
他提到，一位字節員工離職加入創業公司後，告訴認識的同事，他在創業公司，1 個月幹了字節 6 個月的活。
" 我這裡是說組織低效，大家不要誤認為我在說大家不努力。" 梁汝波稱，恰恰在一個平庸低效的組織裡，員工會更容易感覺累，因為自己即便很努力，但最終效果卻不理想。
事實上，這不是梁汝波第一次提及字節的 " 大公司病 "，早在 2022 年 6 月他接任字節跳動 CEO 已在内部信中表示，組織漸漸變大之後，負規模效應也在變大。
在今年的年會上，梁汝波還特别提到效率問題。公司變大之後，效率如果比其他優秀團隊低 30%，他是不意外的，甚至低 50% 也不震驚。但回頭想想，這種不震驚本身是讓人 " 出冷汗 " 的，因為這意味着 " 我自己的标準在下降 "。
事實上，字節的業務仍在高速發展。以抖音電商為例，據抖音官方數據，2023 年，國内抖音貨架場景業務高速增長，商城 GMV 同比增長 277%，累計 GMV 破 10 萬元的作者數量超過 60 萬，抖音生活服務平台總交易額 2023 年同比增長 256%。
從海外來看，TikTok 也保持進階姿态，應用分析機構 DataAI 數據顯示，TikTok 全球月活用戶近 10 億。此外，2023 年字節跳動營收、利潤等指标超越騰訊、百度等老牌大廠的消息也屢屢傳出。
但梁汝波意識到 " 盤子攤得大 " 只是一方面，現在的字節對機會的敏感度已不如創業公司。
他提到，公司層面的半年度技術回顧，直到 2023 年才開始讨論 GPT，而業内做得比較好的大模型創業公司都是在 2018 年至 2021 年創立的。
互聯網大廠拒絕躺平
解決 " 大公司病 "，互聯網大廠們早已開始行動。
2023 年，阿裡進行了一系列大刀闊斧的變革。包括但不限于集團換帥、初代員工回歸一線、" 架構瘦身 " 并開啟 1+6+N 體系。在過去幾年，女員工被性侵事件引發内部價值觀讨論、電商市場份額被京東、抖音追殺蠶食；阿裡市值持續下跌，相比馬雲掌舵時已跌去一半。
在幾天前的騰訊年會上，馬化騰在提及遊戲業務時表示，騰訊号稱全球最大的遊戲公司，但在 2023 年受到了很大挑戰。他還以某事業群發生過的一件事舉例，他将三個推薦團隊包括搜索團隊合并成了一支團隊，" 要合力起來才行 "。此外，未來騰訊的管理者在招人時要更慎重，" 不能業務好時把人招來，試兩個月不行就全部砍掉。騰訊在管理上要重視小團隊精神，沒有想清楚的時候小團隊先試。"
不久前，劉強東也與馬化騰發表了相似的感受。2023 年 12 月，劉強東在京東内網看到一名員工的帖子，帖子中該員工反思了過去一年京東的 " 低價戰略 "，認為公司還有很多地方做得不到位、不徹底，比如 " 天天和競品比價，缺乏競争力 "。
劉強東發長文評論回應：" 無論如何，我都不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平。" 同時劉強東提到京東遭遇的發展困境，" 公司常說戰鬥，現實卻處處防守，從不想主動出擊 "" 天天說創新，每天抄襲跟随 " ……但劉強東也鼓勵道，京東基礎依然在，相信公司一定會走出谷底。
不僅老板們 " 惺惺相惜 "，大廠員工們對 " 大公司病 " 感同身受。
多家互聯網大廠員工曾對時代周報記者表示，" 大企業病 " 典型情況包含決策緩慢、多重領導、人員龐雜、機構臃腫、效率低下、獨斷專行等。
某大廠前員工對時代周報記者感嘆：" 人員冗雜，‘宮鬥’戲碼太多了。就我個人當時所在的團隊來看，問題多集中于跨團隊協調困難、決策者多、效率低下，搶奪功勞等。"
此外，伴随員工數量的迅速增長，如何管好人也是管理者必須直面的重要問題。
一名互聯網公司的業務負責人對時代周報記者分析道：" 大公司病的問題在于人員冗雜、業務重復後創新下降，創新下降後增長就會下降，而可持續性的增長是公司最需要的。反過來，業務增長過程中必然伴随人員增加。如何平衡業務增長與人員增長的關系，對于管理者來說也是很大的挑戰。"
對于員工與組織的關系，梁汝波也有考慮。他在年會提到，組織的平庸與卓越也會直接關乎到公司對于優秀人才的吸引力，字節會在激勵上繼續加大區分度，盡最大的努力保留和吸引優秀人才。
他總結道：" 應對這些問題，必須要打破自滿，提高标準，建設精幹的組織。也只有這樣，字節才能‘逃逸平庸的重力’。"
在全員會的最後，梁汝波還分享了字節跳動 2024 年的三個目标，排在第一位的就是組織管理文化層面，" 加強危機感，始終創業，逃逸平庸的重力 "；其次是持續增加社會信任，最後則是業務上繼續聚焦少量重要的事。
