今天小編分享的科技經驗:測完幾十部手機後,我們發現了微信的隐藏BUG,歡迎閱讀。
作為一款國民級應用,微信每天承載着數以億計的用戶體量,一舉一動仿佛置身于放大鏡之下,只要稍微遇到點伺服器阻塞或者新版本 BUG,就會被無數網友送上熱搜。過去,小雷基本停留在熱搜雲吃瓜階段,萬萬沒想到,這 " 滔天的富貴 " 還有一天會落到自己頭上。
沒錯,我們在微信上遇到了一個大 BUG!
前兩天,小雷像往常一樣,給大家準備每天的公眾号文章。原以為又是平淡的一天,可當我成功推送當天文章後不久,就有同事來和我說:" 今天文章你沒檢查?當心挨批!"
這可把小雷驚出一身冷汗,點開文章,預覽時一切正常的排版格式,在推送後出現了 " 加粗下沉 " 現象(具體情況請看下圖),這讓小雷一度懷疑是不是自己排版出錯了。
圖源:雷科技
但很快,就有其他同事表示,自己用手機看文章沒有任何問題,就這樣,公司群裡 " 有問題 " 和 " 沒問題 " 的争論讓場面混亂了起來。
似乎還可以搶救下?機智的小雷瞬間想到了挽救自己職業生涯的好方法,趕緊叫上各路小夥伴對這次事件進行全方位調查。雷科技作為全網擁有 700 萬 + 粉絲的科技 MCN 機構,十分重視粉絲的閱讀體驗,因此每次發布前都要經過多輪審核,不僅坐擁 173 萬粉絲雷科技公眾号是這樣,旗下 34 萬粉絲的電車通公眾号、55 萬粉絲的小雷哔哔公眾号、19 萬粉絲的智能 Pro 公眾号也同樣如此。
因此,即使只是偶然出現的疑似排版的 BUG,大家也相當重視,立馬對各個賬号進行全面排查,務求保障大家的閱讀體驗。
雷科技運營部門連夜收集了包括小米、三星、OPPO、vivo、蘋果在内的不同品牌主流機型的顯示結果,采用控制變量法後,小雷發現這件事并不簡單。
首先,我們先來看看安卓陣營。小米 11、小米 14、三星 S22 Ultra、OPPO Find X7、vivo X100 等多款機型顯示,排版一切正常,文章并沒有出現加粗下沉的現象。不僅如此,安卓手機無論是什麼尺寸的螢幕,都沒有產生形變之類的問題。
排查完安卓陣營,就輪到首個發現排版問題的 iPhone 陣營了。為了保證排查的嚴謹性,雷科技除了找來 iPhone 11、iPhone 12/12 mini、iPhone 13、iPhone 14/14 Pro/14 Pro Max 以及 iPhone 15 Pro/15 Pro Max 外,還對不同機型的 iOS 版本進行了登記。
結果顯示,iPhone 手機微信公眾号出現異常的占比達到了 53.84%,也就是說,有超過一半的 iPhone 會出現加粗下沉問題。值得注意的是,這部分出現異常的 iPhone 中,有的手機系統、微信 App 都更新到了最新版本,有的則還在用舊版本。這樣看來,系統、微信版本似乎并不是排版異常的決定因素。
為了徹底搞清楚出現異常的原因,運營團隊接下來針對賬号和排版兩個方面,對這批 iPhone 手機進行了新一輪測試。首先,我們用所有 iPhone 随機打開了另外三個公眾号的文章,發現不光是雷科技,其他公眾号同樣會出現加粗下沉的問題,并且還有加粗上浮的新情況。
最後一個測試環節,是證明異常與排版是否有關系的關鍵。小雷新建了多個新文章,對相同文章進行了清除格式、調整字号、加粗的多輪測試。結果顯示," 不清除原文格式 " 的情況下,全部 iPhone 手機都顯示正常,反之則有部分 iPhone 出現異常。問題來了,平常小雷将文章上傳至公眾号後台必定會清除一遍格式,相信有相關工作經驗的朋友也會采取相同的操作,畢竟省心不容易出錯,但現在這種情況,小雷貌似清不清除格式都很容易出錯。
測到這裡,小雷終于能稍微松一口氣了,雖然還沒能找到解決加粗下沉問題的方法,但起碼能證明不是自己操作失誤造成的後果。不知道雷科技 700 萬 + 全網粉絲有沒有遇到過類似的問題,如果有的話,記得分享這篇文章給上級,以免吃啞巴虧。
2012 年 8 月 23 日,微信公眾平台正式上線,随着微信不斷構建内容生态,公眾号取得了前所未有的影響力。新榜統計的 2023 微信公眾号數據顯示,微信公眾号 2023 年至少產生超 4.48 億篇文章,日均超 122.87 萬篇,其中閱讀數 10 萬 + 文章有 25.45 萬篇。
以雷科技 MCN 為例,上周,雷科技公眾号在新榜微信排名取得了日榜最高 TOP7、周榜 TOP18 的好成績;電車通則是新榜微信日榜最高 TOP4、周榜 TOP11。
而且,我們還產出了多篇爆文,比如雷科技公眾号的《39 元的小米汽車配件,殺瘋了!》,閱讀量 41W+,頭條平均閱讀 8W+;電車通公眾号《馬英九都忍不住了,電車上的 " 偽需求 " 還要坑我們多久?》閱讀 21W+,《賈躍亭吐槽小米汽車惹眾怒!》閱讀 14W+。
微信公眾号背靠微信這個超大體量的流量池,出現任何一點小問題都會對很多用戶造成影響。
除了雷科技本次發現的疑似 BUG 外,微信歷史上也曾出現過多次造成負面影響的 BUG 事故。像轉發失敗、無法正常接受或發送消息等不算特别嚴重的 BUG,大部分用戶尚且可以接受,但此前發生的私密朋友圈被朋友看見提示 BUG,就嚴重影響用戶的使用體驗,分分鍾演變成社死現場。
圖源:微博
當然,我們現在還無法斷言問題出在微信身上,畢竟 iOS 系統也出過大大小小的各類 BUG。只是,無論最終是誰的問題,我們都希望微信和蘋果官方能盡快出面解決。在官方徹底解決這次問題前,雷科技運營團隊為了廣大粉絲朋友的體驗感受,特意對微信公眾号排版出現加粗下沉的情況進行了總結,主要是以下 3 個方向:
1、從手機類型來看,安卓手機顯示無差别;部分 iPhone 手機顯示異常(型号分布在 13-15 之間,有些是最新版 iOS 系統,有些不是)。
2、從賬号來看,iPhone 13 和 iPhone 14Pro 看其他公眾号也會出現加粗下沉問題,甚至 iPhone 14Pro 還出現了加粗上浮問題;并且同一篇文章内,不同地方的加粗顯示不一致。
3、從排版步驟來看," 不清除原文格式 " 顯示正常(測試手機是同一部 iPhone 13 和 iPhone 14Pro)。但參考以往的排版經驗,不清除原本的格式的情況下,直接調整字号 & 行間距,大概率會出現排版問題。
綜上,經過控制變量法排查(包括 iPhone 型号、iOS 系統、微信系統)的情況下,依然有同型号、同系統的手機顯示不一致,且不是只有雷科技公眾号出現問題,小雷認為這個 BUG 的觸發機制有點讓人摸不着頭腦。
雷科技目前已将該情況反饋給微信客服,希望微信可以盡早對以上現象進行排查,最好能盡快解決問題。歡迎大家在評論區分享自己有沒有遇到類似情況(帶手機型号)。
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