今天小編分享的社會經驗:凌晨204分鍾通話,接警員接力勸導救下輕生女,歡迎閱讀。
現代快報訊(通訊員 何清國 徐經久 記者 李子璇) 十多次撥打、204 分鍾保持通話、微信聯系持續勸解 …… 近日,淮安市盱眙縣公安局 110 指揮大廳兩名女接警員相互接力,勸導救下一名輕生女子。
"110 嗎,我的朋友小桃一時想不開要跳河,你們趕快救救她吧!"" 什麼情況?她人在哪裡?"" 我也不知道,她的電話你記一下 ……" 凌晨 2 時 29 分,盱眙縣公安局 110 指揮大廳的電話鈴聲驟然響起,一女子從南京打來電話,稱其朋友小桃想跳河輕生,但又不知道人在哪裡。
△ 接警員在工作中(左一為劉旭)
放下電話,接警員劉旭的神經一下緊繃了起來,她迅速撥打了小桃的電話,一次、兩次,一直打了十多次,終于通了,電話那頭傳來帶着哭泣的聲音。
" 發生什麼事情啦?能跟我說說嗎?你人在哪裡呀?"" 我們不哭噢,有什麼解決不了的,不要因為一點點挫折就想不開。" 劉旭用溫和的語氣安撫着小桃的情緒,但小桃仍然情緒激動,一直在哭泣,就是不說自己在什麼地方。
" 你閨蜜說你只有三十來歲,就這樣草率地結束自己的生命,多可惜呀!"" 有什麼事情可以找朋友溝通,說出來就沒事了,可以跟我說說嗎?" 為防止小桃發生意外,劉旭一刻也不放松,不停地和小桃說着話," 幹擾 " 她輕生的念頭。
" 我和好朋友鬧矛盾,她現在不相信我了,也不理我了,我不想活了,跳河算了。" 劉旭從小桃的口音聽出是盱眙縣馬壩鎮一帶的人,便連忙叫來身邊同事張祖燕接着勸導,然後迅速與馬壩派出所及周邊的維橋派出所聯系,請求派員到轄區的河流、水庫邊巡查。
△ 張祖燕與小桃的聊天記錄
" 我是馬壩高橋人,我們是老鄉,有什麼委屈跟姐姐說。" 電話這頭,接警員張祖燕以自己與小桃是老鄉拉起了家常。她從家鄉情、兒女情長等方面進行勸慰,并教小桃進行深呼吸,慢慢平復情緒。在勸導的同時,張祖燕與小桃互加了微信,微信裡持續暖心的話語讓小桃說出了事情的前因後果。張祖燕見小桃情緒穩定,便趁熱打鐵,從朋友相處、家庭和睦到鄰裡互助談起,讓小桃逐漸打開了話匣,最終讓小桃放棄了輕生的念頭。
△ 張祖燕與小桃的聊天記錄
" 你到家了嗎?"" 嗯!"5 時 53 分,在得知小桃已到家的消息後,劉旭、張祖燕兩名接警員一直懸着的心終于放了下來,便指令還在緊張搜尋的兩名派出所民警撤回休息。" 謝謝關心,心裡暖暖的,真沒事了。"" 梳理好心情就回家,不要讓家裡人擔心,好吧?" 當日上午,張祖燕還關心着小桃的情況。
" 有時候,電話那頭就是一個個鮮活的生命,只要我們用心處置,就有可能成功挽救。" 對于這次有驚無險、處置成功的警情,劉旭、張祖燕二人都頗感欣慰。
(通訊員供圖 校對 張靜超)