今天小編分享的财經經驗:原來如此,“心機HR”這樣用人效研報,歡迎閱讀。
也許,HR 是個尴尬的職業,但 HR 們之間的境遇,真的是天差地别。作為咨詢機構,我們多次見證某些優秀 HR 的快速成長,更多次見證了其餘人的快速堕落。有些優秀的 HR,就是能夠鶴立雞群,讓老板和業務部門特别認可。
那麼,這類 HR 做對了什麼呢?我們發現,這類人的一個共同特點是——特别能夠吸收外部數據來充實專業。
這個很好理解,人力資源專業本來就是定量多過定性,所以,當一個 HR 有了數據加持,他的專業性就顯得特别突出。試想,如果 HR 能夠在老板和業務部門面前用專業數據侃侃而談,還能談及業務和戰略,那 TA 的專業影響力還不上了天?
所以,這群 " 心機 HR" 的職業生涯發展異常順利,幾年不見,人家就是 HRD、HRVP,甚至是 CHO 了。老板的認可,反映在晉升提薪上,那可是實實在在的好處。
穆勝咨詢自 2020 年開始推出《中國企業人力資源效能研究報告》,這份專業數據 · 寶藏,自然引起了這群 " 心機 HR" 的關注。我們對這份研報的使用者進行了調研,發現他們在使用數據上,還真有自己的獨特思考,活該他們晉級加薪!
我們總結了十大應用場景,讓我們一起來進入 " 心機 HR" 的數據世界。
" 心機 HR" 們很清楚,傳統人力資源專業并不是一個數據化的專業,它缺乏指标體系的支撐,讓很多本來專業的工作只能憑借手感。所以,誰更早掌握指标算法,誰就有數據,誰有數據,誰就有專業話語權。用一位 HRD 的話來說:" 你們已經把指标體系做得很成熟了,研報的結構就是一個大的指标體系,我們獲得的先是幾十種指标算法,然後才是數據。"
當下,大部分企業都在不同程度地推動數字化轉型,而在數字化轉型的過程中,業務流、資金流、人才流都面臨數字化。如何讓人力資源這個缺乏數據的專業能夠跟上這個轉型步伐?穆勝博士認為:" 标準化是數據化的基建,數據化是數字化的基建。",用人效研報中的指标體系來推進這個 " 三化進程 ",讓數字化工作有 " 落地的指标 ",再合适不過了。
聰明的老板都拒絕 HR 的自嗨,他們不僅要求算出各類人效數據、人力資源數據,還要求判斷這些指标的表現。說簡單點,如果一個 HR 負責人在進行季度 / 半年度 / 年度人力匯報時,僅僅羅列數據,不能給出對于數據水平的公允判斷,那這些數據就失去了意義。
一位人力資源部門的 DA 總監(負責數據分析模塊)說:" 以前我們給出的參考标杆,老板總是不太信任,說我們‘找差生比成績’,現在有了你們這種研究人效的權威機構,很好地解決了數據信任的問題。"
企業要做人效管理,首先應該做人效解碼,也就是為前台業務單元和中後台職能部門設定标準。這個标準包括人效指标,也包括 Baseline。人效指标好解決,穆勝博士的人效矩陣 1.0 和 2.0 已經把這個問題談得夠透了,但 Baseline 也得解決呀。
本年的人效研報進行了 " 大改版 ",進行了人均營收、人均利潤、人工成本投產比、人工成本報酬率四大指标的統計。某位 " 中字頭 " 央企二級公司 HRD 說:" 這次的改版太驚豔了,以前是統計一個‘人效水平’,沒有落到這麼細的指标。現在四大指标都有 Baseline,我們可以在不同業務部門選擇不同指标了。" 的确,有的業務做進攻,有的業務做防守,哪能用一個指标 " 一刀切 "?
人效重要,這個誰都知道;要做人效管理,這個大多企業也知道。但怎麼做?先做什麼?做到什麼程度?這個絕大多數企業都不知道。于是,當老板下達了人效管理的指令,HRD 只有渾渾噩噩地開啟嘗試,效果自然不能讓人滿意。更糟糕的是,還會引發業務部門的強烈反感。
為什麼要摸着石頭過河呢?穆勝博士和團隊研究人效管理多年,其成果已經寫成了 " 穆勝人效三部曲 ",完全可以使用這個框架,架起橋梁過河呀。心機 HR 們說,沒時間看書沒關系,先翻翻你們的研報,精華都在裡面,看完再和老板對話,相當于開卷考試,拿捏!
在商科中,人力資源專業是數據匮乏的重災區,而組織設計模塊,又是人力資源專業數據匮乏的重災區。
穆勝咨詢的人效研報,對于組織類指标特别關注,呈現相當豐富,本年,更是呈現了最新研發的 " 組織精煉檢測羅盤 "。其中,扁平化指數、戰鬥人員占比、組織體脂率、流程效率值等指标創意十足,設計簡潔優雅,使用簡單直接。
某位多元化大型民營企業的 CHO 說:" 我們集團本年要啟動組織變革,研報裡的數據可以判斷組織設計的優劣,作為進行組織變革的重要參考情報。"
當下的經濟寒冬裡,絕大部分企業都會對人才隊伍進行調整,通過各種形式減負擔、調結構。人才隊伍的調整會引起一系列的連鎖反應,千萬不能簡單粗暴,瘦身也要講究科學性。運用穆勝咨詢的人效研報,可以有效指導人力資源改革方案的制定,涉及人才隊伍的大幅調整,尤其是優化人力資源配置、降低成本,都需要精确的數據作為參考。
多大的人才流入率合适?多大的人才流出率合适?社招率又應該保持在多少?我們的司齡水平健康嗎?不回答這些問題,怎麼調整人才隊伍呢?
很多人認為人效是内部指标,只能用于提升管理。但問題是,經營和管理就是一個硬币的兩面,怎麼可能分開?看懂這個邏輯的 " 心機 HR",開始用人效指标來影響經營。迄今為止,已經有越來越多的 VC 和 CVC 來到穆勝咨詢的人效論壇,開始關注到人效,他們的目的就是用人效來判斷企業發展潛力。
一位官至 CHO 的資深從業者說,TA 進入公司 EMT 就是依靠自己的 " 經營影響力 "。幾年前,在大大小小的業務會上,TA 就可以提及人效。而後,更是推動企業對外披露人效數據,TA 記得穆勝博士提過 " 人效是組織能力的最佳代言 ",通過人效數據向客戶和投資者展示本公司的管理水平,大大增加了他們信心。
人效,就是在不同業務上放置人力資源這個核心籌碼的結果,放籌碼的方式幾乎就是戰略。放得對,企業人效就高,放得不對,企業人效就低。
通過對比人效研報中的泛行業 Baseline,對本司整體和局部人效進行判斷,相當于進行了簡單直接的效率盤點,這顯然有助于企業制定戰略目标和方向。
例如,一個企業的人均營收在行業裡就是很低,他們再怎麼投入人力來做地盤,效果都不會太好,那麼,這就意味着他們的戰略方向可能不夠聚焦,在不具備核心競争力的領網域過多投入,應該收縮聚焦,而非繼續盲目投入。
企業是在競争中獲得生存和發展的,在經濟寒冬裡,只要保持人效水平的優勢,就能 " 剩者為王 "。有的 " 心機 HR" 已經關注到穆勝咨詢推出的行業人效研報,開始運用這些高階數據來設定企業的人效水平,倒逼企業的降本增效。有位魯姓哲人說:" 在經濟寒冬裡,算細賬的企業,運氣不會太差。" 然也!
本文來自微信公眾号 " 穆勝事務所 "(ID:hrm-yun),作者:穆勝咨詢研究院,36 氪經授權發布。