今天小編分享的社會經驗：兩千多元買的手遊賬号被原号主找回，買家向網店索賠萬元，歡迎閱讀。
現代快報訊（通訊員 曹玉婷 記者 嚴君臣）随着遊戲產業蓬勃發展，網絡遊戲賬号、裝備等虛拟物品交易越來越常見。9 月 14 日，現代快報記者了解到，近日，南通通州法院高新區法庭成功調解了一起因買賣手機遊戲賬号引發的信息網絡買賣合同糾紛案件。
△ 買家與商家的交涉過程 通訊員供圖
2022 年 4 月，楊某以 2490 元的價格在李某經營的某寶店鋪購買了一個熱門手機遊戲賬号。2023 年 7 月，楊某發現其在李某店鋪購買的賬号被原号主找回。
楊某将此事告知李某，并表示因為案涉賬号被他人找回一次了，且存在随時被人再次找回的可能，其不想再要這個賬号，要求李某按照承諾退款。但後期雙方就退款事宜始終未能達成一致意見，楊某遂将李某起訴至法院，要求返還遊戲賬号購買款 2490 元并支付懲罰性違約金 10000 元。
承辦人在收到案件後，立即向雙方當事人了解情況，嘗試進行調解。楊某認為，李某店鋪廣告語承諾 " 永久号買賣，永久使用、找回必賠 "" 十年老店、十萬保證金、終身售後、找回包賠 "，因此案涉的賬号被原号主找回，李某應當賠償遊戲賬号購買款以及更新 " 皮膚 " 其所花費的全部費用。
李某認為，既然楊某能夠繼續使用賬号，那就不符合可以申請退款的條件。楊某充值 " 皮膚 " 的行為在一定程度上确實會讓賬号升值，但是目前賬号貶值的速度遠比 " 皮膚 " 升值速度要快的多。廣告語 " 終身售後、找回包賠 "，承諾賠償指的是訂單全額，不包含 " 皮膚 " 更新所花費的費用。其僅願意折價收回賬号。
針對雙方的分歧，承辦人一方面向雙方釋法明理，講明交易雙方的權利和義務，一方面引導雙方當事人冷靜協商。最終，在承辦人的耐心協調下，雙方達成和解，楊某主動聯系原号主要回案涉遊戲賬号并返還給李某，李某當場返還楊某遊戲賬号購買款及賬号内餘款合計 2840 元。
法官提醒：
遊戲賬号及周邊等具有一定的财產屬性，屬于虛拟财產範疇。依照《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，受法律保護。當事人雙方在進行虛拟财產處置時，要提高風險防範意識，增強法治意識，遵守約定以及市場交易規則，籤訂書面協定或者留存證據，及時對接服務平台更改賬号的綁定數據信息等。當這些具有财產屬性的虛拟财產受到侵犯時，我們應當拿起法律武器，維護自身合法權益。
（校對 張紅霞 編輯 高霞）
