今天小編分享的财經經驗:他們每年為1000多家公益小店日夜奔忙,圖個啥?,歡迎閱讀。
" 嘿!出來。"
" 走!"
出來,只是招呼一聲。但輪椅上的人出來,得多招呼幾聲。
目的地:田小野串串店。
在這裡,身障人士不僅可以半價吃串,更可以像在家裡一樣放松呆着,因為這裡有一群熟悉彼此、理解彼此的人。
這家串串店的老板田野本身也是身障人士,從高位截癱的打擊中走出來後,他開了這家小店,将自己的活動半徑從輪椅的 2 平米擴大到了 400 平米,繼而擴大到 597 平方公裡——這是他和身障夥伴們一起用輪椅丈量的西安市無障礙地圖的面積。
有同樣 " 治愈 " 效果的,還有開在北京博仁醫院附近的小白春天抗癌廚房。
每到飯點,小白春天俨然是個 " 小中國 ",廣州人教四川人煲湯,新疆人教上海人做拉條子,搭夥做飯在這裡是常态。家屬們也會聚在一起吃飯,互相寬慰扶持,分享治療經驗。
" 我覺得,我在跨入抑郁症的那一刹那,我給折回了。為什麼折回,因為我走進小白春天了。"2021 年開始在這裡陪孩子看病的愛華姐說。
這是全國首個公益小店系列微電影《我和我的小店》中,兩個充滿了熱騰騰煙火氣的故事。
電影畫面中一閃而過的角落裡,你能發現一個在背後默默守護這些小店的名字——網商銀行公益小店聯盟。
為什麼要拍以公益小店為原型的電影?
在項目負責人渺寒看來,這件事的初心十分簡單又樸素:想用細膩生動的畫面記錄公益小店的日常,讓默默堅持做了十幾年公益的小店被更多人看見," 大家常常說在互聯網大廠工作的人很‘卷’,但和這些幾年、十幾年如一日做好事,盡自己所能幫助身邊人的小店主相比,我們常常覺得自己做得還不夠多。" 渺寒說。
01. 在角落裡種希望的人
有網友在看完《我和我的小店》系列微電影後,留下了一句特别戳人的評價:這是一群 " 在角落裡種希望的人 "。
不過,為别人種下希望的公益小店主,有時也會需要别人伸一把手。
在鄭州開面包店的張瑞,店裡面包只賣 10 塊錢 5 個,遇到有困難的人還會免費送,但她也會因為薄利經營而愁上心頭;在西安開餃子店,為困難群體提供 "A 套餐 " 的李恺,也曾一度虧損到經營不下去……
如果一家小店自身都撐不下去,何來餘力繼續堅持這份善意?
2021 年,網商銀行關注到了這群默默做好事的小店主,也了解到了他們的不易。
" 中國有 1 億多個體工商戶,其中許多是社區、街邊小店。當周圍人遇到困難的時候,他們可能會成為最近、最快伸出援手的‘近鄰’,幫助公益小店,其實最終可以輻射到更多有需要的人。" 渺寒說。
為此,網商銀行在 2021 年 5 月正式成立公益小店聯盟,開始有計劃地幫扶公益小店,希望盡可能幫這群小店主分擔一些成本,讓他們做公益少一點後顧之憂。
02. " 你守護善意 我守護你 "
2021 年中,是西安餃子館老板李恺經歷過的 " 至暗時刻 ",他的餃子館在 3 個月内虧損近 27 萬元,頓時陷入了經營困境。彼時,他的母親也因為二次腦梗,突然癱瘓在床。
" 可能一根稻草就壓垮我了。" 李恺如此形容那段時刻。
即便如此,李恺也沒有向任何人求助,反而貼出了一則告示:" 出門在外都不容易,如果您遇到了困難,肚子餓了,這裡可以免費請您吃水餃,挺過去了,就知道沒有什麼大不了!"
只要進門報 "A 套餐 ",李恺的餃子館就會為遇到困難的客人免費端上一碗熱氣騰騰的餃子," 主要是給他們樹立一個信心,也是給我自己打氣。"
這個故事成為了 " 公益小店聯盟 " 項目成立的緣起,李恺也成為第一位得到網商銀行資金支持的小店主。
這次意外的邂逅,讓渺寒和同事們開始想,要不幹脆就成立一個項目,專門做幫助公益小店這件事兒。
真做起來,才發現,做好事兒,不容易。
全國各地有 1 億多家小店,走在大街上,做不做公益的小店,看着都一樣,怎麼才能找到那些真正長期做公益的小店?
14 省媒體的支持下,成立的公益小店聯盟,這些本地的愛心媒體,就是網絡,源源不斷推送來線索。
項目剛成立,小店不信任怎麼辦?
" 很多困難,是在最初想象不到的。" 提起當初,這些初涉公益領網域的項目成員們,已經可以笑着回憶,那些被人誤解、自我迷茫的開始。
曾有一位廣州的面館老板,公益做的很扎實,免費為有困難的人提供牛肉面,一做很多年。但當公益小店聯盟聯系到他,他根本不相信有這樣的好事兒,不求回報、不為流量,只是想幫他分擔公益成本。
要了工号、還要求視頻、确認了是正規銀行,才相信這不是什麼電信詐騙。他是最早期加入的公益小店之一。他的疑慮,也是 " 公益小店聯盟 " 項目早期遇到困難的一個縮影。
怎麼讓項目更讓人信任?網商銀行和螞蟻公益基金會聯合發起 " 公益小店支持計劃 ",每一筆錢,都上鏈。基金會專業力量的加入,讓項目的流程全程合規、透明、可視化。
過去兩年,項目組收到公益線索超過 3000 條,撥打過的店主電話超過 1 萬次,靠着這樣的韌性獲得了眾多店主的信任。
而在一系列的 "how" 和 "to-do" 之後,公益小店聯盟的架子漸漸搭起來,并足以面對來自内外部的挑戰,團隊夥伴們終于松了一口氣。
03. 讓善意流動起來
成立 2 年來,公益小店聯盟已經完成了對 1500 多家公益小店的扶持。
但新問題接踵而至:一家企業的力量是有限的,怎樣才能為他們做更多?
開放,找到更多志同道合的夥伴,是唯一的解法。
抱着試試看的心态,公益小店項目組接觸了洗護品牌 Spes 詩裴絲,想為義剪小店主們争取一批洗護產品,讓那些需要被幫助的人,也能用上更好的洗發水。
Spes 詩裴絲創始人鄭如晶知道這件事後,二話沒說選擇加入網商銀行公益小店聯盟,雙方聯合為聯盟内的義剪小店捐贈了夠用一整年的洗護用品。
" 這些公益小店聯盟中的女性店主,用自己的同理心和共情力,看到了‘需要被看見’的人。我們很高興能夠和網商銀行一起,助力這份蓬勃‘她’力量。" 鄭如晶表示。
Spes 詩裴絲的產品,也真正幫助到了義剪小店主們。來自青島的義剪小店主盧曉潔發現,對行動不便的老人和心智障礙的孩子們來說,洗頭是件痛苦且困難的事," 但用上 Spes 詩裴絲的洗發膏和幹發噴霧後,這些人群都能舒舒服服洗個頭,還能保持幹爽很多天,他們真太需要這樣的產品了。"
現在,通過這些義剪小店主,越來越多需要幫助的老人、孩子等困難群體,都能用上像 Spes 詩裴絲這樣更好的洗護產品。
據悉,目前公益小店聯盟已經和 25 個品牌夥伴展開合作,總共為公益小店捐贈了價值 200 多萬的公益物資。
這些物資往往是小店經營所必須的基礎物資:大米、食用油、面粉、理發用具、廚房電器……通過公益小店,它們變成了具體可見的善意——可能是小白春天裡的免費愛心粥,可能是外賣小哥的免費面包,也可能是為社區孤寡老人提供的免費包子,并最終流動到了最有需要的人手裡。
04. 善意是道語文題,堅持善意是道數學題
" 趙老爺子,您剛剛說的是不是這個意思?"
面對一位 73 歲只會講方言、用老年機的老人,榮鑫每次與鄭州愛心理發店主趙新舉溝通時,都會復述一遍老爺子剛剛說了哪些話,确保自己理解的信息不會有誤。但當所有信息确認,準備給老爺子打款時,榮鑫還是遇到了難以想象的困難。
首先,趙老爺子沒有微信,沒辦法直接把銀行卡号拍給榮鑫,數字輸錯就好幾次。
其次,銀行卡不是趙老爺子自己去辦的,他既不知道銀行卡屬于哪個銀行,更不知道在哪個具體支行辦理的這張銀行卡。
後來,在社區的支持下,前後經歷一個多月的時間,這筆扶持金才來到趙老爺子的賬上。不是榮鑫不知道變通,而是每一筆公益扶持金都受到基金會的監管,撥付給公益小店主。根據基金會的要求,打款的各項信息力求準确,要一字不差,不能打給除了店主以外的其他人。
要求雖然嚴苛,但與基金會合作,也意味着公益小店聯盟項目進入規範化、标準化和制度化的階段,也只有這樣才能最大程度保證這個項目能在合規、透明、公開的情況下,長期運行下去。
除了給到公益小店的每一筆扶持資金都要有清晰的記錄外,這筆資金的使用也有着嚴格的規定,即只用于分擔和補貼小店的公益成本。
聯盟也會對小店定期回訪。每家小店都有自然的生命周期,有些餐飲小店自身經營不下去可能就會關店,自然也就不做公益了,這種情況聯盟會進行及時清退,把扶持名額給到其他仍在持續經營且做公益的小店。
" 我們每年都會支持 1000 家公益小店,給到他們扶持,希望他們的公益走更遠。同時,更希望公益小店自身可以造血,生意越來越好。我們并不鼓勵小店今天賺 10 元捐 10 元,在力所能及的範圍内做公益,這樣才能長久做下去。" 渺寒表示。
善意是道感性的語文題,但堅持善意一定是道理性的數學題。
嚴謹、缜密的制度,自始至終貫穿于公益小店聯盟整個運作流程,而且伴随着公益小店聯盟項目規模的擴大,制度本身也在持續迭代。
公益小店聯盟這個項目,渺寒希望能夠成為一個五年、十年甚至更長期的項目,讓每個公益小店都知道,他們的故事,有人知道;他們的行動,有人認可。他們的未來,有人同行。
正如公益小店聯盟一直在講的那句話," 小店幫大家,聯盟幫小店 "。