今天小編分享的财經經驗:2000一瓶的小眾香水,雅詩蘭黛“全村的希望”,歡迎閱讀。
文|賀哲馨
編輯|喬芊
六月第一天,上海臨近入梅,空氣裡都是潮溼的水汽。太倉路屋裡廂石庫門博物館門前排起了二三十人的隊伍。穿着休閒、頭發梳的一絲不苟的年輕店員,不時向新加入隊伍的顧客禮貌詢問是否需要冰水。
這是雅詩蘭黛旗下香水品牌 Le Labo 内地首店正式開業的第一天。至此,雅詩蘭黛旗下香水品牌已經全部進入中國。
前不久,這家美妝巨頭最新财報顯示營收下滑 12%,利潤同比跌 72%,是連續第四個季度出現業績下滑,負債表上積累了 160 億美元的驚人數字,甚至一度傳出将被 LVMH 收購的消息。
與此同時,香氛業務成了巨頭們的新增長引擎。Euromonitor 數據顯示,包括中美在内的全球香水市場都在疫情之後維持了穩态的增長,尤其是區别于大牌香水(Designer Fragrance)的小眾沙龍香(Niche Fragrance)增長勢頭迅猛。
這樣的背景之下,Le Labo 的開業更像是 " 全村的希望 "。
圖片來源:Euromonitor
沒有現場調配,也不會開天貓店
對于一個主打高端小眾,至今沒有以後也不會有任何第三方線上零售渠道的香水品牌而言,擇鄰而居顯得尤為重要。
國金、恒隆落了俗," 巨富長 " 又太網紅。這裡剛好——既獨立于新天地商圈外,又享受了石庫門濃厚的人文氣息。街對面的 lululemon 正在慶祝進入中國第十周年,身型各異、不同膚色的模特正在自信展示笑容。左手邊的法式甜點店 la répète 還在裝修,它的前身是去年閉店的老網紅 Lady M,往右則是歐萊雅旗下個護品牌 Aesop 三月份開業的内地二店。
Le Labo 中國首店門外,作者拍攝
從開始排隊到最終進門,36 氪大概花了大約 40 分鍾。屋裡廂博物館沿街門窗的設計,顧客在排隊的過程中可以看到部分内景。進入門店之後,并未有店員主動上前介紹產品和提供服務。
但據 36 氪觀察,幾乎所有人都會在進門左側的水槽處停留——這裡擺放着 Le Labo 的護理系列。包括洗手液、磨砂膏和面霜等產品,統一以奶白色為包裝,價格在 200 元 -500 元不等。據店員介紹,目前 Le Labo 的護理系列主要以桧木、羅勒和柑橘三種香型為主,并未有熱門香水的香型。
Le Labo 護理產品 圖片來源:作者拍攝
緊挨水槽的是香水的陳列台,陳列着 100ml 規格的香水。熱門香型 Santal 33、Rose 31、Bergamote 22 等都有展示。詢問店員得知,香水規格有 100ml、50ml 和 15ml,分别定價 2380 元,1680 元和 780 元。但相對擁擠的試香環境影響了一部分體驗,有顧客表示在來回的試香過程中有些 " 暈香 "。
Le Labo 香水產品 圖片來源:作者拍攝
Le Labo 一大出圈賣點是現場調配。在顧客要求下,店員(并非調香師)可以展示兌香的過程:用事先調配好的香料基底液,兌入等比例的酒精,再充分搖晃、拌勻、沉澱,最後親手貼上顧客定制的标籤——這一充滿儀式感的過程常常被外國顧客記錄下來,放到網上吸引不少人的點贊。
不過,若是想要在國内買到這樣一瓶現場灌裝的香水暫時還無法實現。也許是為了彌補遺憾,在門店二樓的調香師工作台,人們可以看到調香師工作的場景—— 架子上密密麻麻陳列貼着标籤玻璃瓶,桌面上擺放着的秤盤、滴管、量杯、香精油、香料筆記本,攤開的一頁上模仿調香師的筆記寫滿了配比公式。店員介紹說購買香水可以定制中文标籤,長度在 23 個英文字元内即可。
據悉即将開業的前灘太古裡店會推出現場配制的服務。但國内化妝品法律法規不允許此類操作,尚不知 Le Labo 如何實現。
位于二樓的調香師工作台 圖片來源:作者拍攝
繞過工作台是 Le Labo 的圖書室空間和咖啡吧台,售賣植物基底(也就是宣傳中的 " 純素 ")咖啡和烘焙食品,價格在 20-50 元不等。中央擺放的木質展示台上,一台做舊的打字機十分醒目。旁邊的白紙上寫滿品牌的 " 诽句 ",其中 " 我們希望在紐約客身上做實驗而非動物 " 尤其突出,也暗指了此類品牌進入中國市場的最大契機,是國家逐步放寬對進口美妝個護產品 " 動物測試 " 的限制。
二樓的展示台和咖啡吧 圖片來源:作者拍攝
是否為時已晚?
從 2022 年上半年傳出開店的消息,到 300 多天後落地,Le Labo 的内地首店可謂姗姗來遲。這段時間裡,Le Labo 的對手們并沒閒着。
去年下半年,Prada 首次開辟香水線 Paradoxe,随後就傳出開雲想收回 Gucci 香水運營權的消息。前不久,科蒂宣布要推出 " 史上最雄心勃勃 " 的香水項目 Infiniment Coty Paris,歐萊雅 " 新寵 "Aesop 不到一個月在中國連開兩店,品牌也透露要加大香水的 SKU 比例。
位于新天地的 Aesop 新店圖片 圖片來源:作者拍攝
國產選手也不甘示弱。前不久,Documents 聞獻在上海愚園路開出第三家實體店,是一家書室。品牌向探訪的筆者透露,以第一季香型為賣點的身體護理產品已經在籌備上市階段。Documents 聞獻是歐萊雅投資的第一家國產香氛品牌,客單價在千元左右。
雅詩蘭黛則在 2022 年失去了 Tommy Hilfiger、Michael Kors、傑尼亞、DKNY 和 DONNA KARAN NEW YORK 的香水代理權。
聊以寬慰的是,今年上半年雅詩蘭黛将 Tom Ford 收入囊中,Tom Ford 有一向表現強勢的香水線。早年收購的沙龍香 Jo Malone 雖已有了 " 街香 " 的趨勢,但銷量常年堅挺。據第三方數據服務商 Nint 任拓顯示,Jo Malone 天貓平台上常年位居彩妝香水榜單銷量前五。
放眼全球,香水市場早已并非藍海。
高端香水業務長期被歐萊雅、科蒂、Puig、Interparfums 等幾大美妝集團占據。這些集團從各個時裝屋品牌手中買走 10 年、20 年不等的香水業務運營權,再以自身渠道優勢迅速占據新興市場,以此反向提高向香料巨頭的議價籌碼。目前看來,所謂小眾沙龍香的興起,僅僅是巨頭們更換了收購标的而已。
奢侈品集團看到了香水替代口紅成為入門奢侈品的趨勢,也紛紛加碼、收回香水業務。
開雲收回 Gucci 香水業務,愛馬仕、香奈兒這樣的家族企業更是攥緊了手裡的香水盤子。一周前,LVMH 旗下 Dior 開出 1.4 億高價,續約風波之後的約翰尼 · 德普,作為接下來三年裡曠野香水(Sauvage)的代言人。香奈兒破天荒地選擇新生代演員 " 甜茶 " Timothée Chalamet 作為蔚藍(Bleu)淡香水系列代言。在香奈兒之前,幾乎從未有品牌将 Timothée Chalamet 的時尚影響力變現,由此可見香奈兒看重香水業務和年輕人市場的決心。
Dior Sauvage 是 2022 年全球最暢銷香水 圖片來源:Dior
巨頭酣戰的同時,國内消費者也在成長。
相比過去幾年小眾香水品牌盛行,人們開始明辨哪些 " 小眾 " 是真的寶藏,哪些只是披着營銷的外衣。無處不在的種草和反種草文,讓消費者在極快的周期内完成了自我教育,也讓一些小眾品牌在面對社媒營銷時比以前更為謹慎——那些擁有過硬的質量、獨特品牌文化和產品更新能力的品牌才能最終活下來。
一個例子是,前幾年風很大的小眾沙龍香品牌歐珑 Atelier Cologne 在經歷撤櫃風波之後陷入瓶頸,除了古龍水的閱聽人範圍有限,歐萊雅内部人士向筆者透露," 產品推新 " 跟不上是主要原因。
換句話說," 小眾 " 其實只是國内市場的一個相對概念。由于國内香水市場起步晚,一些國外主流的香水品牌引進也較晚,因此也被冠以 " 小眾 " 名号。
本質上是消費者希望擁有話語權,注重品位與形象,不希望自身生活方式得到復制。品牌與其通過拉高價格、過譽的品牌故事,和限制購買等手段營造難以企及的調性,不如潛下心來好好提升消費者的購買和使用體驗。
就像不少外國顧客看到 Le Labo 現場調配的過程并非 " 把茴香籽、肉桂和紫羅蘭攪碎放在一起 " 時候的大驚失色一樣——并沒有什麼是真的獨特、神秘和不可企及的。