今天小編分享的财經經驗:抱佛腳式“内容化”能緩解淘寶的流量焦慮嗎?,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 文娛 Talk,作者 | 向向
今年再提起阿裡,難免會挂 " 巨變 " 二字。
上半年,随着馬雲重回大眾視野,阿裡已經悄然不覺進行了多輪變革。3 月,阿裡宣布 "1+6+N" 組織變革,進行大拆分。而 44 天後,新成立的淘寶天貓集團(簡稱 " 淘天集團 ")在 618 商家大會正式亮相。
這是淘寶的弱冠之年,淘天集團提出要 " 變革生新 " 的一年。在 " 變革生新 " 三大戰略中,有 " 生态繁榮 " 一項,戴珊表示,淘寶是一個 " 人來人往、豐富有趣的街區 "。
如何成為一個有人,有趣的街區?内容化毫無疑問是唯一的出路。
618,一場内容大考
但對淘寶,内容并不是個新命題。
實際上,淘寶高舉 " 内容化 " 旗幟已經很多年,過于古早的不再贅述,在短視頻時代全面開啟之前,淘寶毫無疑問是大赢家。
而在短視頻還是新鮮事物時,淘寶就已經做了 " 人貨場 " 内容電商領網域的案例驗證。2016 年 8 月,深夜美食短視頻欄目 " 一千零一夜 " 上線淘寶 APP,以短視頻為載體,在特定時間内,用戶只需要下拉螢幕,就能進入場景,觀看美食短片的同時下單,與當下的短視頻購物邏輯是完全一致。
先驅并不意味着永恒的領先。
一直到 2021 年,在淘寶直播機構大會上,淘寶内容電商事業部總經理還在總結:" 内容化,将是未來淘寶的重大戰略。内容種草規模越來越大,内容消費的轉化率逐漸提升,淘寶有 1/3 的訂單是通過内容產生的購買。" 類似的話一直講到今年 618,随着競争對手日漸成熟,淘寶的内容,似乎成了這座堅實堡壘的唯一弱項。
一個明顯的問題是:淘寶總是在大型購物節,如雙十一或 618 這樣需要快速拿出答卷的大型考試前夕,有針對性的進行一大波 " 内容建設 "。
比如今年 618。
實際上,早已與阿裡文娛旗下的優酷建立了合作的 TVB,早在今年 3 月就已經入駐了淘寶。但直到 618 前夕,5 月 31 日,TVB 才通過港姐選美式直播的戰報," 直播當晚吸引了近 1000 萬人累計觀看,單場成交額突破 1 億元 ",才得到了人們的關注。不光 TVB,優酷孵化的綜藝節目《這!就是街舞》也高調入淘。
除了文娛節目,還有具體的人。緊接着," 話題女王 " 張蘭入淘,将麻六記店鋪直接更名為 " 張蘭俏生活 "。跟抖音向太對标,淘寶找來向佐,5 月 20 日,618 購物節首日開啟首場直播。直播 4 個小時,直播間成交額破 1000w,累計觀看人數達 420w 人,直播間漲粉 5w。
也有一些不太尋常的——椰樹集團入駐後,在淘寶直播上架了一款特殊的產品——直播間 30 秒蹦迪權," 蹦迪票 " 起拍價為 50 元,拍中的網友可以跟模特團們一起在直播間蹦迪 30 秒,即便大部分網友都跟 KK 一樣表示不理解這一產品的消費邏輯,但在直播間,什麼都偶很合理,比如,最終有人以 80930 元的價格拍下了蹦迪權。
直播只是為購物節造勢的方式,618 前夕,淘寶悄然在店鋪頁面中增加了一個内容首頁。商家可以再次發布圖文、筆記以及短視頻。除此之外,淘寶還推了新功能 " 捧場購 ",用戶購買直播間商品後,螢幕上會出現 " 旋轉木馬 "、"520" 等禮物特效,仿佛卯足了勁準備開啟娛樂化直播生涯。
随着多項數據增長的戰報謝幕,這場屬于今年 618 的直播内容大考就在熱鬧聲中宣告結束。但回看過去,或許方式略有不同,但目的都是類似的——為了這場一年兩次的直播大考。
去年雙十一,淘寶主打的策略是 " 挖人 "。逐漸放下頭部戰略,開始開辟直播新生态的淘寶,在雙十一前夕突然高調從抖音挖走了羅永浩,随後,一栗小莎子、朱一旦等抖音博主也紛紛入淘直播,為雙十一造勢。
雙十一結束,直播歸回日常,羅永浩等人也開始在淘寶常态化直播。但相較于在抖音時期三天兩頭的話題相比,羅永浩在淘寶的直播顯得低調很多。在有意避免再造頭部主播的流量策略下,從抖入淘的主播們,也并沒有發展出新的面貌。
由于常年的購物習慣,在集中曝光下,淘寶的内容策略,在年中和年尾的兩場大考夾擊下,總是顯得很像臨時抱佛腳。
随着大考結束,人們回歸日常,淘寶内容化的戲又唱給誰看呢 ?
流量焦慮
本質上,卻是穩坐釣魚台多年的淘寶在一年又一年的流量焦慮中,逐漸穩不住了。
過去三年,淘寶經歷了極其嚴峻的行業環境。
《第 51 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2022 年國内電商用戶數增速僅 0.38%,電商行業滲透率較 2021 年同期下滑 2 個百分點。
這是大盤。當大盤的上漲觸頂,行業内部的厮殺就尤為激烈。QuestMobile 數據顯示,自 2021 年 2 月拼多多日活躍用戶(DAU)首次超越手淘後,從 2022 年 2 月到 2023 年 2 月,拼多多的 DAU 一直高于手淘。而除了明處的對手外,顯然,随着抖音和快手各自打出商城,希望通過直播彎道加塞進入電商賽道,電商這塊蛋糕顯然就更難分了。
截至 2021 年 12 月,阿裡系 APP 的使用時長占比與上年同期持平,為 6.7%;而字節系的使用時長占比較上年同期增長 5.2%,達到 15.8%。使用時長上,一款單純的購物軟體又如何與娛樂化的短視頻去競争呢?
從淘寶今年 618 策略釋放出的信号來看,淘寶的焦慮來自兩方面:一是内容,二是價格。
這份焦慮實際上一直伴随着淘寶。據《晚點 latepost》,今年初,淘寶天貓對内宣布了今年的五大戰略,分别是直播、私網域、内容化、本地零售和價格力,這在内部被稱為「五大戰役」。在最新版本的手淘中,淘寶直播與主攻價格力的「99 特賣」和本地零售先鋒「淘鮮達 / 淘菜菜」,共同把守着首頁的三大入口。
具體到這兩點,對手就很清晰了。一邊是通過娛樂化内容彎道超車殺入直播腹地的抖音,一邊是把價格優勢打到極致,在時代的消費降級趨勢下被廣大消費者選擇的拼多多。
但互聯網行業的互相滲透已經難以避免,并不僅僅只有淘寶在俯身全面擁抱内容。
2022 年初,拼多都整合直播和短視頻業務為多多視頻,并開始通過補貼手段大規模地引入外部達人入駐,同時,估計重施,在用戶側瘋狂砸錢,效果一如拼多多最初進入大眾視野時,上半年,多多視頻一度被行業盛傳 DAU 在去年一躍過億,并在今年年初超過 1.5 億。
随着補貼力度減少,用戶随之迅速流失。
直到今年 2 月,淘寶才開始定向邀約 MCN 機構入駐,對内容類達人推出流量扶持以及現金激勵等,相較于拼多多,似乎開始已經晚了一些。但還來得及,過去的一年,淘寶的日活用戶數并沒有上漲太多,甚至還被拼多多超過,差距穩定在 3000 萬左右。但随着淘寶内容直播開始, 2023 年 3 月起,淘寶重新實現反超,平均日活用戶達 3.77 億,高出拼多多 2600 萬。
除了這些玩家之外,牢牢把握電商平台人人眼饞的 " 種草 " 入口的小紅書,在今年也正在全面加速入局直播。
同時,快抖則在加速補齊電商基礎能力的短板。比如今年 618 大促期間,快手電商将首度推出 " 經營分 " 體系,包括商品分、購物體驗分、帶貨口碑分,同時兼顧商品、内容、售後服務三個層面,經營分得分靠前的商家将會得到更多流量扶持。
抖音電商,一方面正加快建設貨架電商,完善商城與搜索流量分配體系;另一方面,抖音也在扶持自己的供應鏈品牌。4 月,一家名為 " 飛雲織上 " 的店鋪入駐抖音電商,主要銷售快時尚女裝服飾,其主體運營公司為 " 上海歆湃信息科技有限公司 ",而這家公司實際由抖音集團(香港)有限公司 100% 控股。
顯然,已經到了直播電商大混戰的時代。而内容,會成為淘寶守護王冠的關鍵所在嗎?我們尚不可知,但可以确定的是,随着内容與電商的全面滲透,變局必然在不遠的未來。
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