今天小編分享的互聯網經驗：亞馬遜發力電商AI，推出第三方賣家助手Amelia，歡迎閱讀。
本文作者：李丹
來源：硬 AI
去年 12 月，亞馬遜雲業務 AWS 推出了生成式人工智能（AI）助手 Amazon Q，現在亞馬遜又在電商領網域發力，推出了服務電商平台第三方商家的 AI 助手 Amelia。
美東時間 9 月 19 日周四，亞馬遜宣布，從當天開始，上線 beta 版本的 Amelia，最初面向部分美國的第三方賣家，未來幾周擴大到更多美國賣家，今年晚些時候開始在其他國家上線，并開始推出英語以外的語言版本。亞馬遜稱 Amelia 是 " 基于生成式 AI 的一體化銷售專家 "，通過第三方賣家的内部儀表板 Seller Central 提供訪問。
Amelia 基于亞馬遜運用自家和其他公司先進基礎模型設定生成式 AI App 的軟體工具 Amazon Bedrock 打造，旨在幫助賣家快速解答他們賬戶的問題，并獲取銷售和庫存數據，讓每位賣家能快速獲得其獨有的關鍵業務指标及相關報告。
亞馬遜介紹，Amelia 有三大功能，
一是回答基于知識的問題：賣家可以提出具體問題，Amelia 将從賣家中心及其他高度準确和可靠的來源獲得相關的信息，提供這些信息的總結歸納，讓賣家輕松快速地找到所需信息。比如賣家問，最需要為假日季做什麼準備，Amelia 就可以快速生成符合賣家個人情況的信息，以及最适合賣家的實踐操作建議。
二是狀态更新和指标：賣家可以快速檢索其銷售數據和客戶流量信息，并通過提出諸如業務進展如何之類的問題，了解其業務的關鍵情況。Amelia 将提供近期銷售、銷售部門和網站流量的概述，并将這些數據與上一年進行對比。賣家還可以通過提出其他問題深入了解結果，例如問 " 我的棉質 T 恤賣得怎麼樣？"Amelia 将概述該產品的銷售、增長、客戶流量等信息。
三是行動和解決問題：Amelia 将能通過診斷問題并在某些情況下代表賣家采取行動，為復雜的問題和任務提供直接的解決方案。通過簡化賣家的運營需求和負擔，Amelia 将減少賣家管理業務所需的時間和精力賣家可以向 Amelia 求助解決問題，比如問 Amelia，賣家有 300 份貨在運送途中，在報告中卻沒有看到，有人可以調查一下嗎？Amelia 會回答，它可以深入調查這個問題，找到适合的團隊，把團隊詳情概況并發給賣家，詢問賣家是否需要這樣的幫助如果需要，Amelia 可以協助調查問題或幫助賣家聯系支持人員，确保盡快解決問題。
亞馬遜全球銷售合作夥伴服務副總裁 Dharmesh Mehta 表示，越來越多的商家正在使用亞馬遜的 AI 服務，在亞馬遜數百萬第三方賣家中，已有超過 40 萬賣家使用了亞馬遜的 AI 列表工具，6 月使用的賣家還只有 20 萬。
Mehta 稱，Amelia 的訓練基于來自網絡的公開數據，以及從亞馬遜賣家資源、常見問題解答和其他面向公眾的網站中提取的信息。該模型并未使用賣家特定數據進行訓練，因為賣家特定數據受到嚴格保護。
同在周四，亞馬遜還推出了一款 AI 視頻生成器 Video Generator，它目前只面向廣告商，功能相對有限，可将單張產品的圖片轉換為該產品的視頻展示。亞馬遜稱，該工具可以制作 " 定制 " 的 AI 視頻，" 展示產品的功能 "，無需額外的成本。
亞馬遜廣告副總裁 Jay Richman 表示，Video Generator 目前針對部分美國廣告商進行測試，此後會逐步進行微調，然後面向大範圍發布。
