今天小編分享的科技經驗：先一步用上AI的跨境人，已經赢在路上，歡迎閱讀。
作者 | 曉雲
編輯 | 劉景豐
在新的 " 大航海 " 時代，全球跨境電商已經發生了革命性的變化：
正呈現出由貨品出海向品牌出海演變的趨勢，精細化運營成為新一代賣家的必修課。
為了抵抗内卷，品牌競争力的重要性越來越凸顯。此前，霞光社曾在一文提到，中國跨境企業，已經開啟了他們的品牌成長之路。而如何更好地降本增效、打磨產品、建立品牌口碑，則是提升賣家核心競争力的關鍵。
品牌建設，是一項繁瑣和長期的工程。但幸運的是，随着智能化時代來臨，AI 在跨境電商的精細化運營和品牌創意打造等方面，發揮着越來越大的作用。不僅如此，AI 在效率上也遠超人工。因此，先一步用上 AI 的跨境人，已經赢在路上。
在日前舉辦的亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜全球開店不僅發布了 2025 年業務戰略重點，還推出了賣家助手 Amelia、消費者助手 Rufus，和支持賣家高效打造品牌的 Gen AI 工具，以重塑跨境電商運營和購物新體驗。
也因此，AI+ 跨境電商，已成為品牌出海邁向長期主義道路的一把利器。一個被 AI 深度重塑的跨境電商時代正在來臨。
對于跨境人來說，12 月是 AI+ 跨境電商的盛世。
在 AI 領網域最受矚目的當屬 Open AI。12 月 5 日，Open AI 官宣了持續 12 天的 12 場新品發布會，并推出了 AI 視頻工具—— Sora。這一版的 Sora 能夠按照用戶的想法，通過設定分鏡、輸入視頻指令、選風格、畫面比例、時長等等指令生成 AI 視頻。這大大降低了視頻制作的成本。
接着 12 月 9-12 日，第十屆亞馬遜全球開店跨境峰會在南京舉辦。面對中國品牌出海的真切需求，亞馬遜提供了全面的 AI 功能，包括亞馬遜賣家助手 Amelia、亞馬遜品牌起名星、生成式 AI Listing 創建工具以及 A+ Gen AI 等。
對做海外市場的跨境人來說，這些工具簡直是一大神器。比如，生成式 AI Listing 創建工具，可以幫助賣家進行文本翻譯、關鍵詞提煉、商品詳情頁撰寫、市場調研等；而影像和視頻 AI 工具則幫助賣家生成營銷短視頻，在降低了内容生產成本的同時，也大幅提升選品、測款的效率。
時至今日，多家跨境電商企業已經主動擁抱了 AI 的機遇。安克創新就曾表示，公司有大量的提效、創意工作應用到 AI，在產品落地上也做了很多探索；致歐家居也已經将 Chat GPT 等 AIGC 應用于多個環節，包括客戶服務、文案寫作、視覺内容生成、產品研發等；華凱易佰則在智能文案、智能客服與智能采購等業務環節中積極應用 AI 技術……
種種現象顯示，出海已成為 AI 應用最廣泛的場景之一。
而 AI 為賣家帶來的價值也是十分顯著的。
以商品的 Listing 詳情頁撰寫場景為例。一直以來，Listing 產品詳情撰寫都是令賣家十分頭疼的問題。有些時候，如果 Listing 的相關度不夠高，花費再多的廣告預算都無法獲得流量和曝光。盡管相關的教程攻略已經非常豐富，但 Listing 撰寫需要對本土市場有精準的理解與大量實操經驗，這對許多賣家和運營而言依然富有挑戰性。
2023 年 9 月，亞馬遜首次推出了生成式 AI Listing 創建工具，該工具只需要賣家提供一張商品圖片或 URL，即可生成标題、產品介紹、五點描述、產品屬性等内容，大大提高了賣家的運營效率。
一些使用過該功能的賣家評價稱，亞馬遜 AI 文案的文字水平已經超出了很多人工的水平。并且，由于這是亞馬遜自己推出的 AI 功能，其生成的 Listing 能夠更加符合亞馬遜本身的搜索和推薦算法。
到今年 6 月，自生成式 AI 的商品詳情頁面功能上線以來，全球已有超過 65 萬賣家使用該工具。
可以說，第一批用 AI 的跨境人，已經赢在路上。
實際上，近兩年專門服務于跨境電商的 AI 工具越來越多。從文案生成、影像設計，到 SEO 優化、郵件營銷、客服溝通，再到選品策略、廣告營銷……現如今，AI 工具已經涵蓋了跨境電商產業的方方面面，覆蓋了產業全鏈路工作。
當下賣家對于AI的使用，已不再是從 0 到 1 的嘗試，而是從 1 到 100 的求增長、提升整體經營效率。
然而，就像人們常常吐槽 AI 還不夠 " 智能 " 那樣，跨境電商的 AI 工具也并不都是完美的，還存在許多痛點。許多賣家認為，目前市場上的許多 AI 工具仍不夠成熟和穩定，在實際使用過程中帶來了新的挑戰。
為了更好地解決賣家在實際運營過程中的難點，将賣家從繁瑣的流程中解放出來，更好地專注于創新和品牌建設，一系列更加戳中賣家痛點、滿足賣家深層次需求的 AI 工具正呼之欲出。
其中一個看點就是，針對品牌名稱、品牌創意和品牌心智建設的 AI 工具。
霞光社觀察到，不少登上 BestSeller 榜單的跨境電商大賣，他們的銷售表現非常亮眼，但其品牌名稱和 Slogan，卻依舊延用了中文的語言習慣，并未貼近海外本土文化環境。如果把品牌賦予生命，品牌名就如同它的靈魂，承載着品牌的氣質與個性。
針對這一需求，亞馬遜近期向賣家推出了 " 亞馬遜品牌起名星 "（Amazon Brand Name Generator）產品。該功能目前已面向美國站點的賣家開放。
亞馬遜品牌起名星有三大優勢：一是本土化命名創意，賣家可以一鍵生成符合海外消費者文化語境和表述習慣的創意名稱，提升品牌在消費者心中的親和力與認同感；二是高效省時省力，僅需幾秒就能獲得品牌命名創意；三是更好地進行品牌保護，其直連 IP 加速器，能避開商标注冊彎路，合規地注冊商标，從而保護品牌權益。
亞馬遜品牌起名星發布
在具體操作時，" 亞馬遜品牌起名星 " 将根據賣家輸入的信息，通過高級算法組合單詞，生成變體，創造易于識别和記憶的品牌名字，以符合賣家的業務需求。賣家每次提交後，亞馬遜品牌起名星會提供 6 個選項，并附上每個命名背後的原因解釋。如果不滿意，可以重復嘗試，直到找到喜歡的完美品牌名稱。
這一功能，可以幫助品牌出海賣家更好地了解消費者，在消費者心中建立良好且深刻的 " 第一印象 "。
有了好的品牌名，下一個環節是品牌心智的建設，需要賣家打造富有特色的品牌形象和建立影響力。
對于打造品牌的亞馬遜賣家來說，圖文并茂的 A+ 頁面能夠提供更優的詳情頁體驗。但是，創建優質 A+ 内容非常耗時，加之制作成本高，需要大量的資源投入。曾有賣家告訴霞光社，制作一個高質量的 A+ 頁面，成本從 150 美元到 4000 美元不等。高昂的成本是許多品牌使用 A+ 頁面的阻力。
針對這一痛點，此次亞馬遜在美國站的 A+ 頁面和高級 A+ 頁面全新上線了 "A+ Gen AI" 功能模塊。它在原文案生成的基礎上，加入了圖片生成功能，賣家可以用其一次性生成符合亞馬遜消費者習慣的引人入勝的文案和圖。值得一提的是，該功能面向亞馬遜賣家免費使用，并且無需擔憂圖片的版權風險。
「Gen AI」功能只在特定的基礎 A+ 頁面模塊和高級 A+ 頁面模塊中可用
根據亞馬遜發布的數據，目前全球已有超過 70% 的品牌在使用 A+ 頁面，A+ 内容平均可帶來 10%-20% 的銷售提升。
通過 A+ Gen AI 功能生成的商品圖文頁面
亞馬遜還特意打造了 "AI 創意實驗室 "，"AI 影像生成工具 " 和 "AI 視頻生成工具 "。值得一提的是，AI 影像生成工具已經應用在 " 品牌推廣 "" 展示型推廣 "" 品牌旗艦店 ""DSP" 等模塊，使用時賣家可以在頁面直接調用。
用圖片創意工具「AI 影像生成工具（測試版）」
生成的圖
此外，AI 對跨境電商的幫助，也從簡單的工具性延展到智能決策。為了讓更多賣家享受到 AI 發展帶來的紅利，追逐全球品牌市場的潮流和趨勢，助力從 " 貨 " 的出海向 " 品牌出海 " 進一步深化，亞馬遜在今年的大會上進一步分享了亞馬遜賣家助手 Amelia。
亞馬遜賣家助手 Amelia（Project Amelia）Beta 版本将于近期支持中文，并向部分中國賣家開放測試，這是一個基于生成式 AI 的全方位 " 銷售助手 "，能夠為賣家提供即時的答案與建議，并基于不同賣家的業務特點，提供個性化的洞察與支持。
品牌出海是一個漫長的過程，要求賣家深刻地理解海外文化環境、具備強大的品牌營銷能力。而亞馬遜經過多年積澱，具備海量的電商數據，可賦能創新型的 AI 工具，更好地服務于賣家，為品牌出海提供更加精準的決策和幫助。
在全球電商市場，AI 正帶來革命性的變化。
一方面，随着 AI 時代到來，消費者的行為模式與產品偏好将更容易被獲取和分析，賣家能夠實時收集消費者反饋，更快速地做出反應，及時進行產品優化和策略調整。與此同時，滿足不同圈層消費者個性化需求的定制電商服務，或許将被逐步實現。
另一方面，多模态 AI 也會輔助提升人們對世界的理解、認知能力，讓跨境商家減少合規問題。過去，許多中國賣家在走向海外市場時，由于不熟悉當地的合規規範，曾多次遇到合規問題。僅從商标方面看，許多品牌由于通過不合規的律所注冊海外商标，使得商标出現侵權、失效等不合規情況，導致其亞馬遜店鋪的權益被下線。因此，在發布 " 亞馬遜品牌起名星 " 之外，亞馬遜還向賣家提供 IP accelerator 服務，幫助他們合規地申請商标。
另外，AI 的智能湧現，也讓跨境電商步入智能時代。AI+ 跨境電商，将全球的本土化創意資源、創意生态與中國供應鏈銜接，基于海外需求做供給端的創新、全球的本地化更新。而且，通過對市場趨勢的預測，AI 能夠幫助企業提前做好庫存管理，避免庫存積壓。
圖源：pixabay
而當 AI 更深刻地進入跨境電商的全流程運營和服務中時，其帶來的效率提升和效果呈現，将遠超人的能力。
美國未來學家伯納德 · 馬爾預測，" 增強型工作 " 是人工智能未來發展的一大趨勢之一。今天的 AI 工具已經具備整合生成、簡單創造的功能。未來，随着對人工智能技術的熟練掌握和運用，人們将有更多的時間從事創造性的工作。
" 工欲善其事，必先利其器 "。積極地擁抱 AI，提升賣家運營效率，是每個賣家在未來實現品牌建設和增長的必然選擇。
伴随着人工智能對電商市場和品牌營銷的颠覆，跨境電商正在加速步入 AI 時代。
