今天小編分享的教育經驗:李豐2年前對新消費的10點論斷,值得翻出來再看一看!,歡迎閱讀。
" 在 2020 和 2021 年裡我們看到的消費現象,大部分都是短期現象。我們要關注一些長期問題。
全鏈條效率之争要開始了。"
峰瑞資本創始合夥人李豐在 2021 年 11 月混沌 APP 前沿課《消費起落,如何洞察變與不變?》中,從資本、流量、供給等視角,梳理消費賽道變化背後的本質和原因,洞察消費的 " 變 " 與 " 不變 "?
消費賽道未來大勢如何?哪些是短暫現象,哪些是不變的規律?
我們為你總結出 10 條課程精華觀點,滑到文末還有福利。
中國會成為全世界最大的消費市場。
在 2020 和 2021 年裡,我們所看到幾乎都是一些短期消費現象。那中國的消費市場長期來看長什麼樣呢?
根據預測和規劃,9 年後,全中國有 10 億人的生活水平比今天上海的平均生活水平要高。目前 CPI(消費者物價指數)在漲,但可支配收入中占比相對較高的是和住房相關的事情,因為相關政策,房地產價格得到了抑制。也就是說 CPI 雖然在漲,房地產投資下降這部分可以抵消。另一方面,第三次财富分配一定會使促成消費的主要人群——中產階級的規模擴大。這大概就是未來 10 年中國市場的樣子。
從 9 年以後往今天看,判斷該做什麼。
如果從今天開始在消費領網域創業,等到公司上市的時候,可能需要 8、9 年的時間。那麼就應該從 9 年以後往今天看,應該從哪兒開始,面向誰來做,解決什麼問題,又能有多大的市場規模。
我們要關注一些長期問題,對中國九年後的描述就是個确定的改變,瞄準它做就是一個相對确定的過程。
便宜不是最重要的
第一個消費階段,是耐用品加必選消費品的消費,第二個消費階段,是可選消費品的消費。這兩個階段基本上都在強調產品便宜的特性。因為所有國家處于這個階段時,都是制造業快速發展的時期,需要積累社會财富,提高社會生產率,所以把東西做得又快又好又便宜就是本事。
到了第三個消費階段時,當人們的可支配收入增加,實現了消費更新時,很多消費品就不再只以便宜為做產品的目标了,而是追求讓客戶感受到精神層面上的不同。它們可以有便宜的特征,但絕不是只以便宜為特征,甚至很多人還不願意讓便宜成為自己產品的主要特點。
只線上不夠大,只線下也不夠大,要通盤考慮。
10 年前人們的消費方式是線下搜索想體驗、購買的商品,到線上來比價。今天人們的消費行為多半變成了線上被種草,線下進行體驗。人們無非是在小紅書、知乎或者直播間等看到一些商品,并萌生出購買的欲望,然後去線下來體驗這個商品。這種獲取商品信息的途徑,已經轉移到線上了。這是線上和線下結合的第一件事。
2015 年的時候,中國社會消費品零售總額裡增加了一個參數,叫電商占社會消費品零售總額的比例,當時這個比例約是 15%。2020 年統計表明是 27%。
曾經線下占社會消費品零售總額的 85%,今天只占 70%,比例降低了很多。這就意味着對商家來說,只做線上不夠大;只做線下跟用戶的接觸不夠多,也不夠大。這是線上和線下結合的第二件事。
怎麼同時做線上和線下呢?
雖然線上線下的用戶可能重疊的越來越多,但這兩個流通渠道的形态卻完全不一樣。
● 生意形态不一樣。舉個例子,三只松鼠剛開始拓展線下零售的時候,發現它所有的包裝上都沒有可以挂在貨架上的小孔,這在線上渠道根本不成問題。而且線下銷售需要零售商和批發商,這中間還會有抽成問題。
● 用戶購買方式不一樣。線下用戶是零售購買,也就是衝動性購買,人們在線下買零食很少一次性買一大箱。但是線上的所有電商都會制定各種各樣的組合裝,供消費者計劃性地購買。
● 貨物流轉不一樣。線下的物流需要經銷商、零售商之手,線上則是出了倉庫直接把商品派送到客戶手中。
● 品牌的效率、價格、產品、銷售策略都不一樣。商家把線上線下的銷售變成一件事來做,這就對所有的中型公司構成了一個巨大無比的挑戰。
其他國家還沒發展到到線上占 3 分、線下占 7 分的階段,而中國到了這個階段,線上線下需要融合發展。互聯網帶來的數字化效率,可以讓消費者獲得的信息和其消費行為保持一致性,即看到就可購買,完成購買就可以較快收到商品。同時,今天商場普及到了各線城市,線下也開始變得相對成熟和發達。
無論哪個商家誰能把線上線下的融合做好,誰就能擁有世界級高零售效率。
新品牌們回歸全鏈路效率之争。
以前在消費第一階段和第二階段,中國線上線下零售發展剛起步的時候,如果有好的商品資源,或者有好的生產模式,或者獲得了流量紅利,只要抓住任何一個部分就可以迅速擴張,發展到一定的規模。
今天競争發展到了一定程度,只靠單點的優勢是遠遠不夠的。只能先好再大,或者至少要做到邊好邊大,靠一件事先做大,後邊再慢慢修補行不通了。
絕大部分新消費品牌在今年雙 11 的表現都不太理想,有很大一部分原因是由流量結構的改變造成的,想要實現 1 到 10 就要燒錢。一些品牌不願再燒錢了,于是今年雙十一,非常多的新消費品牌不再追求同比快速增長、甚至不要求增長。
進入了存量市場,就是開始了效率競争。
在存量市場上講究誰好誰大,誰能在這個鏈條上把效率做到最高誰就厲害,因此只做一個點是不足夠的,就要拼誰更懂整個鏈條。外貿電商有個著名的公司叫 SHEIN,大家說 SHEIN 好,就是因為它把後台的供應鏈改得非常好。
年輕消費者:不只看性價比,也要看價值觀。
以前大家強調價值,只要性價比高就可以了。但是你會發現今天的年輕消費者非常難伺候,他們獲取信息的效率和獨立思考的能力都很好,不只看性價比了,還要看價值觀。他們是高等教育的受益者,有能力去尋找信息,并且會收集足夠多的信息進行辨别和判斷,在說服自己之後,再做消費決策和判斷。
還有一點變化:新消費者不是想象的那樣,想讓你為他們包辦一切,他們要求有共創的空間,需要自己參與創造的滿足感。
新一代的年輕消費者,品牌意識來得早,情感訴求要得多。
因為沒怎麼經歷過物質匮乏,所以沒有那麼強烈的滿足物質欲望的需求,這就導致他們對精神屬性的要求很高,要求商家有所謂正确的價值觀,就是要對社會負責,滿足對文化歷史的情感表達,比如注重環保、保護動物、足夠公平等。
全球範圍内發生了一些變化。
第一,反壟斷。一旦因财富增加而導致貧富嚴重分化之後,反壟斷就是各個國家都會做的事情,因為這是最容易重新平衡财富的方法。
第二,個人數據隐私保護。中國的外貿電商就面臨着這一變化帶來的挑戰,因為商家在谷歌和 Facebook 等投放的廣告,被要求從精準廣告變為品牌廣告,允許商家跟蹤的用戶數據減少了很多,更是把用戶的隐私标籤拿掉之後再進行投放。以前從 0 到 1 相對容易是因為可以掌握精準的用戶數據,有針對性地進行廣告投放。基于這個變化,如今從 0 到 1 的難度也加大了。
以前客戶記不住自己,品牌也可以想辦法跟蹤他們,讓他們完成銷售轉化,但現在不能向特定的人群精準投放廣告了,就要求品牌找出更強的影響用戶、讓用戶記住自己的方法。
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