今天小編分享的互聯網經驗:京東重塑低價抓手,京喜模式大調整,歡迎閱讀。
文|柯曉斌
編輯|喬芊 楊軒
針對下沉市場和低價戰略,京東又有了新動作。
36 氪從接近京東人士處獨家獲悉,幾經沉浮的京喜業務再次迎來變化,新的名稱是 " 京喜自營 ",在内部被視為京東低價的重要抓手。目前,已經開始在低線城市放量招商,面對白牌商家推出全托管模式。簡而言之,商家負責生產,京喜承擔商家的運營、物流、售後等,京喜從中賺取商品價格差。
上述人士還透露,該業務由先後負責過全渠道等業務的京東老人祁婷負責,直接向京東集團 CEO 許冉匯報。該團隊已擴張到兩百多人規模,主要由采銷、營銷、品控三部分人員構成,其中采銷人數超過三分之二。目前團隊還在快速擴張中,預計今年底将達到 800 多人。
值得一提的是,京喜自營被寄予厚望。" 京東高層非常重視,對這個模式也很有信心,經常親自指導 ",上述人士表示,目前,京喜自營最主要的考核指标是幫助京東獲得更多下沉市場的新用戶,以及新用戶留存率。
另有多位接近京東人士向 36 氪證實,當下階段,京喜自營并不追求 GMV 最大化,反而更加在意訂單量。這也從側面驗證了上述人士的說法,更多的日訂單量意味着更多的下沉市場活躍用戶。
在下沉市場,京東幾經周折從未放棄,而 " 京喜 " 這個名稱承載了京東對下沉市場的數次探索。
2020 年,京東專門組建了面向下沉市場的戰略新興業務京喜事業群,包括京喜電商 App、京喜拼拼、京喜便利店、京喜通、京喜達等具體的線下業務内容。" 之前京喜的發展并沒有達到預期。" 一位京東前離職員工表示。去年 11 月份,祁婷調任負責京喜,并開始京喜自營的立項。
依據 36 氪目前獲取到的信息來看,區别于京東自營(京東采購品牌商家的商品)和京東京造(京東打造差異化的自有品牌)的模式,京喜自營瞄準的主要是源頭工廠,聚焦于白牌商家,通過直接采購,源頭直發的模式來降低成本,從而獲取低價。目前,京喜自營穩定合作的核心產業帶有數十個,在抽紙,耳機,内衣,水果等品類均已有月銷售超百萬單的商品。計劃在今年年底,穩定合作工廠的數量超過 1 萬家。
" 為了在低價貨品上和競争對手有所差異,内部多次讨論後,最終将京喜自營的選品标準定在‘有底線、夠用’。" 上述接近京東人士透露。
這個标準并不意外,在無限卷低價成主流的當下,供應鏈的產品質量參差不齊,貨不對板現象時有發生。" 京喜自營内部曾做過調研,采銷在不同低價平台上買來 1000 款商品,發現其中 80% 的東西要麼貨不對板,要麼缺斤少兩,甚至有嚴重質量安全問題 ",接近京東人士透露。
京東雖在補課,但其更想實現的是能在站内完成消費分級。" 京喜自營商家形成規模後,能進一步刺激供給端,吸引更多第三方 POP 商家進來京東主站,從而進一步豐富低價商品的供給,承接一部分低價高質需求,讓京東可以滿足不同消費人群。" 上述接近京東人士表示。
一位參加過高層會議的人士透露,目前,京東集團對京喜的要求是 " 速度再快一點 "。依據今年 618 期間,京喜自營官方發布的數據來看,618 好采頭 4 小時累計達成單量超 100 萬,環比前一日實現 220% 的增長。
目前已經初顯成效。接近京東人士表示,從目前數據來看,京喜的下沉市場用戶粘性遠高于主站,今年 6 月份,用戶月購買頻次已達到 7 次。
這個數據來之不易,京東在一線城市的用戶數量遠高于下沉市場,随着拼多多的崛起,京東缺乏有力抓手獲取更多的下沉市場用戶。除了京喜自營以外,去年以來,京東通過百億補貼、源頭直采等形式不遺餘力的在商家側、用戶側兩端去培養低價心智,以期占有更多的市場份額,但能否突出重圍有待時間驗證。