今天小編分享的科技經驗:拆牆!騰訊、阿裡真的握手言和?,歡迎閱讀。
經濟觀察網 記者 任曉寧 錢玉娟 每年都有緩慢進展的阿裡巴巴、騰訊拆牆計劃,終于到了接近尾聲的時刻。9 月 4 日,阿裡旗下電商平台淘寶天貓發布公告稱,計劃新增微信支付能力。一天後,淘寶再發公告,明确表示将在 9 月 12 日後逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。
作為阿裡和騰訊兩家互聯網巨頭的頭部產品,淘寶和微信均坐擁近 10 億用戶。不過,這兩個國民級應用長期以來處于互相屏蔽的狀态,用戶不能在淘寶中使用微信支付,也無法在微信中直接打開淘寶商品頁面。
如今,兩大巨頭終于握手言和。一位騰訊人士告訴經濟觀察網,淘寶商家增加微信支付能力這件事,主動權在阿裡手中,阿裡可以決定接入或不接入,騰訊是配合方。中國數實融合 50 人論壇副秘書長胡麒牧也判斷,拆牆是淘寶主動推動的,淘寶天貓近期面向商家側推出了一系列規則調整,該動作是其中的一項。
阿裡為何會推動此次拆牆?北京市電子商務法治研究會副會長朱巍認為,該事件與今年 9 月 1 日施行的《網絡反不正當競争暫行規定》(下稱《規定》)關系密切。《規定》要求,經營者不得利用技術手段,惡意對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施不兼容。
此外,這次的拆牆動作也會給兩大巨頭帶來收益。電商天使投資人,前騰訊、京東電商戰略分析師李成東說,當下電商平台競争激烈,淘寶開通微信支付,可以增加用戶和擴大交易額。微信則可以從淘寶生态近 8 萬億元的商品交易總額(GMV)中,獲得一筆不小的支付手續費收入。
拆牆的契機
這次拆牆,其實早有預兆。
今年 2 月,淘寶在一些用戶中進行微信支付的灰度測試,并登上微博熱搜。當時淘寶客戶回應說,微信支付是淘寶正在逐步開放的服務,僅針對部分用戶逐步開放。
更早之前,騰訊與阿裡一直在緩慢破冰。2021 年 9 月,工信部重點要求互聯網企業整改屏蔽網址鏈接等問題。當月,阿裡旗下的餓了麼、優酷、大麥等應用都開始支持微信支付。當年 11 月,微信放開淘寶外鏈,用戶在微信群聊場景下能夠直接打開并訪問電商類外部鏈接。
不過,當時在阿裡旗下社區電商業務淘菜菜任職的一位人士稱,2021 年年末,因該業務使用的微信小程式不能更新一事,阿裡動用法務去處理和騰訊的溝通事務,還曾到工信部設立的對外視窗投訴了騰訊。盡管這件事當時引發了互聯網行業對互聯互通的讨論和關注,但兩家公司關于打通的想法還不成熟,雙方也沒有誠意坐下來談。
此後兩年,阿裡系與騰訊的破冰動作繼續推進。2022 年,支付寶的 " 轉賬 " 頁面已新增 " 轉微信好友 " 選項。2023 年,騰訊與阿裡合作的動作多了一些,微信廣告可以直接跳轉淘寶,淘寶的商家可以在視頻号、小程式、朋友圈等微信生态投放廣告。
上述阿裡社區電商業務人士說,之所以兩家公司近兩年開始嘗試互通,并且能有序推進工作,是由于微信和淘寶目前都面臨護城河失守的問題," 兩大巨頭再不合作,抖音和多多要取代了 "。
一位淘天集團人士透露,不只是支付功能,關于淘寶與微信互通這件事,阿裡與騰訊已經談了兩三年,中間遇到了不少障礙,具體項目的對接人也有調整。這次拆牆之所以節奏快且有效果,是由于阿裡 CEO 吳泳銘接管淘寶天貓所在的淘天集團後進行調整,大力推進平台開放。
就在淘寶天貓發布公告的 5 天前,國家市場監管總局發布消息稱,阿裡已完成三年整改,其已按照《行政處罰決定書》《行政指導書》要求,全面停止 " 二選一 " 壟斷行為。有媒體據此報道稱,阿裡推動此次拆牆,與其完成上述整改動作有關。
但朱巍認為,三年整改主要涉及 " 二選一 " 行為,本次拆牆動作與國家市場監管總局發布的《網絡反不正當競争暫行規定》關系密切,該《規定》已于 9 月 1 日施行。
《規定》要求,經營者不得利用技術手段,惡意對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施不兼容。朱巍稱,不兼容是否意味着互聯網平台之間沒有打通,是可以做一些引申的。平台之間的打通現在越來越變成了一個共識,牆築得太高了,對整個市場特别是對消費者的選擇權造成了很大損害。
破冰的意義
目前,淘寶天貓正面臨增長乏力的局面。根據阿裡财報,今年二季度,以淘寶天貓為主體的淘天集團實現收入 1133.73 億元,同比下降 1%。對此,阿裡管理層在業績會上表示,淘天集團的優先事項是提升用戶的購物體驗,從而推動更高的購買頻率和 GMV 增長。
打通微信支付,不但能讓淘寶天貓吸引更多增量用戶,也可以幫助其改善存量用戶的使用體驗。
盡管微信和淘寶都是擁有近 10 億用戶,但微信的用戶規模相對更大。根據第三方機構月狐數據提供的信息,微信、淘寶今年 7 月的月活躍用戶數(MAU)分别為 10.19 億、9.18 億。
從使用頻率上看,微信對淘寶的優勢更大。月狐數據的信息顯示,8 月 30 日,微信、淘寶的日活躍用戶數(DAU)分别為 7.05 億、4.32 億。
摩根士丹利表示,此次拆牆動作有望幫助淘寶獲取數億增量用戶。高盛則在研報中指出,微信支付與淘寶天貓的合作,有利于淘寶天貓開發新的低線城市用戶。
多位淘寶平台的小商家告訴經濟觀察網,雖然支付寶是消費者在淘寶購物時最常用的支付方式,但對商家而言,它的操作流程還是略微復雜。與之相比,微信支付更具簡捷性。
零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥還提到,微信支付上的中老年用戶比例很高,很多中老年人在微信支付上有餘額,使用它進行網購付款會比支付寶更快捷。
對微信來說,打通淘寶後,其也能獲得一些好處。李成東告訴經濟觀察網,微信獲取的最直接的好處是支付手續費,淘寶生态有接近 8 萬億元的 GMV,會給其帶來一筆不小的收入。
騰訊今年二季度的業績表現不俗,其實現收入 1611 億元,同比增長 8%。但由于國内消費支出緩慢增長,騰訊商業支付收入增速進一步放緩。
關于微信支付對淘寶商家的收費政策,騰訊方面告訴經濟觀察網,商家相關費用請以淘寶平台公布的協定規則為準,微信支付不會針對淘寶商家額外收取費用。
為何此前有牆
互聯網公司之間互相建牆始于 2008 年,當年淘寶屏蔽了百度爬蟲的抓取,此後用戶在百度上無法搜索到淘寶站内的商品。
一位當時在百度工作的人士告訴經濟觀察網,那時百度推出電商平台 " 百度有啊 ",作為競争對手,淘寶封殺了百度搜索。這件事培養了淘寶用戶去淘寶站内搜索的習慣,也降低了百度搜索商品信息的質量。他感慨,這件事就是中國互聯網公司之間築高牆的起點。
封殺百度後,需要流量的淘寶商家只能從阿裡手裡購買流量,這讓阿裡廣告平台快速崛起,在 2013 年成為僅次于谷歌和臉書的全球第三大廣告平台。
淘寶與微信互相封殺的時間,始于 2013 年。當年 11 月,用戶在微信中點擊任何淘寶鏈接,會被淘寶強行導向手機淘寶的下載頁,淘寶的理由是:微信不安全,我們把它屏蔽了。随後,微信封殺淘寶,并提示用戶,要訪問的網址 " 已經被淘寶屏蔽 "。
當時騰訊與阿裡在電商、社交等領網域都有競争。騰訊在 2010 年參股電商平台易迅,到 2012 年 5 月完成對其的控股,其間還投資了好樂買等電商企業,并将這些企業整合成為騰訊電商,與阿裡形成直接競争。阿裡在 2013 年發布了來往,作為集團核心級項目與微信直接競争。
同樣在 2013 年,美麗說、蘑菇街等第三方導購網站也被淘寶封殺。當時有媒體報道稱,阿裡封殺導購網站,最早來自阿裡創始人馬雲在内部會議上的表态,阿裡将不扶植上遊導購網站繼續做大。
此後,阿裡和騰訊建立了 " 阿裡系 "" 騰訊系 " 生态王國,各自投資、扶持自己生态體系内的企業。據《新财富》統計,截至 2020 年,騰訊與阿裡的生态圈市值均在 10 萬億元以上,5 年間膨脹了 10 倍。
互聯網之間的牆不僅存在于阿裡和騰訊之間。在騰訊與字節跳動之間,阿裡與京東之間,百度與阿裡、騰訊之間,彼此都存在看不見、摸不着,但真實存在的牆。
直到現在,這些牆依然存在。經濟觀察網記者測試發現,目前微信仍然無法直接打開淘寶商品頁面,但是可以直接打開快手、京東的鏈接。抖音對微信也有無形的牆,抖音用戶提到微信時會用 "VX" 代替,而不是直接說 " 微信 "。在京東商城裡,付款方式有微信支付、京東支付,沒有支付寶。
科技新媒體品玩創始人駱轶航告訴經濟觀察網,牆的存在,保護的是最頭部公司的利益。他說,現在很難再出現爆款 APP 的原因,和信息封閉有很大關系," 如果強勢流量平台永遠封鎖,不讓其他公司的鏈接出現,其他公司怎樣才能獲得發展?"