今天小編分享的互聯網經驗：AI外呼機器人成騷擾電話幫兇，淘金你我、智優擎等被點名，歡迎閱讀。
來源：獵雲網
智能機器人一天打 10 萬個電話？接不完的騷擾電話，又是誰在操作背後的黑生意？
在央視财經 315 曝光第七個行業亂象《 騷擾電話產業鏈，AI 外呼機器人成騷擾電話幫兇》中，智優擎，淘金你我、沃創雲、飛鴿傳書、合眾易聯、銷氪、億客眾合等企業被點名。
一年多來，互聯網上出現了很多所謂 " 外呼 " 業務的廣告，這些外呼公司的核心業務，就是幫助商家向手機用戶撥打自己的營銷電話，俗稱 " 電銷 "。這些外呼公司打着 " 高效觸達用戶 "" 精準拓客 " 等旗号招攬生意，甚至還宣稱可以通過 AI 智能機器人撥打營銷電話。
而使用這種外呼智能機器人，效率比人工高出數倍，首先是機器人不知疲倦，可以日夜撥打營銷電話；其二，這些所謂的智能機器人輸出的聲音由真人錄音制作而成，讓接聽用戶難辨真偽，從而更能提高接聽率。
據悉，外呼公司撥打電話的線路分為實商和虛商兩大類。
移動、聯通、電信這類傳統電信運營商被稱為實商，旗下的手機号碼一般來說服務于普通消費者，被稱為 " 大号 "；除此之外還有一種虛拟運營商，業内統稱為虛商，虛拟運營商同樣發售 11 位的手機号碼，大部分都是 17 或是 16 等數字開頭，業内被稱為 " 小号 "。
外呼公司從虛拟運營商購買 " 小号 "，這些号碼無需實名認證，且無實體手機卡，成為騷擾電話的 " 隐身衣 "。虛拟運營商大量發售 17 或 16 開頭的 " 小号 "，為外呼公司提供源源不斷的号碼資源。
通過獲客軟體竊取消費者電話号碼、虛拟運營商提供 " 小号 "、AI 外呼機器人撥打電話，騷擾電話產業鏈條迅速形成。
《中華人民共和國民法典》第一千零三十三條明确規定，除法律另有規定或者權利人明确同意外，任何組織或者個人不得以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。
天眼查 App 顯示，四川淘金你我信息技術有限公司成立于 2015 年 4 月，法定代表人為江洋，注冊資本約 1525 萬，經營範圍包括信息技術咨詢服務、互聯網信息服務、文化娛樂經紀人等。目前已完成 3 輪融資，由成都同誼誠創業投資合夥企業（有限合夥）、成都淘金天下投資合夥企業（有限合夥）、北京容聯易通信息技術有限公司等共同持股。對外投資信息顯示，該公司對外投資 6 家企業，其中 5 家企業為存續狀态。
知識產權信息顯示，該公司登記 " 淘金雲客服 app（ios）"、" 淘金 WebPhone 系統 "、" 淘金雲客服 app（安卓）" 等多款軟體著作權。
另外，上海智優擎網絡科技有限公司成立于 2021 年 9 月，法定代表人為張秀芳，注冊資本 100 萬人民币，經營範圍包括互聯網銷售、專業設計服務、平面設計等，由田航、劉文濤共同持股。參保人數信息顯示，該公司 2023 年參保人數為 2 人。知識產權信息顯示，該公司已備案 zhiyq.cn、zuzn.cc 網站。據該公司官網顯示，該公司產品已被應用于超過上百個行業的超 3 萬家項目中。
