今天小編分享的互聯網經驗：小米的印度“心事”與“新事”，歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 正見 TrueView，作者 | 李正 ，編輯 | TV
随着代表性的純正仙桃口音響起，雷軍的第 4 次年度演講開場了，這次的主題是 "成長"。
雷軍用三個多小時分享了過去 30 多年的關鍵成長經歷和感悟，涉及武大往事、創業之旅、高端探索… ... 每一段都讓雷軍在認知的突破中得到了關鍵的成長。
在 " 創始人的成長往事 " 之外，雷軍還公布了小米公司的最新科技戰略：堅持科技理念及積極布局人工智能，并全面推進大模型研發和落地。此外，雷軍于現場宣布已經在手機端側跑通了大模型 Demo；未來 5 年，小米研發投入将超過 1000 億元。
過去幾年間，小米的成長歷歷可見，登陸港交所、進入全球市場、探索高端市場、出貨量超越蘋果登上全球第二……
雷軍講述中的每一次成長與蛻變，往往都經歷過一個痛苦的過程，小米的故事雖未過多展開，但除高端探索外，小米同樣是有過多次 " 痛苦時刻 " 的。兩個月前，印度執法局向小米等發出正式通知，陳述其非法匯款 555.1 億盧比資金（約合人民币 48 億元）的行為。
這并非個例，近幾年在印度發展的外企遭遇當地高額罰款的案例頻發，亞馬遜、谷歌、三星、蘋果、vivo、OPPO、沃爾瑪等，退出印度市場投資成為跨國公司 " 不得不 " 的國際策略考量。
但在印度遭遇慘痛的小米，卻選擇堅守，甚至在近期調整戰略後，還要加大對印度的投資，如擴張線下門店、招募更多員工、與印度企業合作生產產品等。
小米在印度市場不退反進的原因幾何？
01 被罰 48 億後，小米依舊加碼印度
6 月 9 日，印度執法局發布檔案稱，該局已經向小米技術印度私人有限公司、小米印度分公司、部分高管，及花旗、匯豐、德意志等三家銀行發出正式通知，指控其 " 向外國實體非法轉移資金 "，涉嫌違反該國《外匯管理法》（FEMA）。
基于該指控，印度當局此前已經扣押了小米共 555.1 億盧比資金，約合人民币 48.2 億元，據稱這是印度當局迄今為止最大數額的扣押。這次通知或意味着上述凍結資金将被正式沒收，相當于小米去年一年全球利潤的 57%，印度 9 年經營利潤總額的 6 倍。
" 作為一個致力于印度的品牌，所有運營活動都嚴格遵守當地的法律法規。我們相信向銀行支付的特許權使用費和賬單都是合法且真實的。小米印度支付的這些版稅均用于印度版本產品中所使用的授權技術和知識產權。對小米印度來說，支付此類版稅是合法的商業行為。當然，我們将與政府保持密切合作，以澄清任何誤會。" 小米對此回應時表示。
看似雖留有希望和餘地，但想要解凍這筆資金大概困難重重。
這場指控要從 2022 年 5 月的 " 非法匯款 " 糾紛追溯起，彼時印度執法局對小米進行指控，稱從 2015 年開始，小米及其旗下印度子公司小米印度就以 " 特許權使用費 " 的名義向國外實體非法匯款，違反了印度 1999 年《外匯管理法》的相關規定。
圖注：印度财政部下屬執法局發布的扣押小米相關資產公告，圖源印度财政部下屬執法局
小米印度公司對此做出解釋，表示被認為是 " 向國外實體非法匯款 " 的費用中，有超過八成都是付給美國高通公司的特許權使用費。
但印度方面認為，小米支付專利授權費屬于進口軟體，沒有交軟體進口關稅，屬于 " 偷逃稅 "，需要補稅加罰款。
在印度當局凍結公司資產後，小米經過一段時間斡旋，曾有望拿回被扣押的全部資產。
當時，時任集團總裁的王翔表示，小米正在積極應對印度政府的調查，在印業務正常進行，小米方面已經成功解凍了 7 億多美元的被凍結資金，另一部分被凍結資產仍在交涉中。
但情況沒有按照小米的預期發展，兩個月後印度當局拒絕解凍小米印度有關資產，此後也再未提及對凍結資金的處理結果。
可即便損失慘重，小米依舊沒有放棄印度市場，反而還在加大投入。
7 月 26 日 , 小米印度公司表示，正在努力奪回失去的市場份額，計劃在 10000-15000 盧比的設備市場上大力投資。小米印度總裁 Muralikrishnan B 透露，公司已經重新制定了新戰略，将專注成為 " 印度最受歡迎和最值得信賴的智能手機 " 和 " 注重效率和可持續性，并擁有安全基礎 " 的物聯網品牌。
此前，小米在印度市場主要通過亞馬遜和沃爾瑪等線上渠道進行銷售，來自線下零售店的比例僅有34%，對比下三星線下商店的銷售額則占57%。為此，小米印度還将計劃提升線下市場份額，在目前擁有 18000 家門店的前提下，繼續擴展線下店鋪數量，同時雇傭更多門店店員。Muralikrishnan B 提到目标是到 2024 年底，銷售人員數量将較 2023 年初增加兩倍，達到 1.2 萬人。
線下門店的持續擴展，意味着小米在印度的模式會變得更重。此外，今年 5 月小米宣布與印度電子制造商 Optiemus Electronics 達成合作，将在印度生產無線音頻產品；當月底，印度第二大電子產品制造商 Dixon Technologies 也表示，将與小米印度公司合作生產和出口智能手機產品，并加強本地零部件生态系統探索。
無論觀察市場端，還是探究供應鏈端，小米都尚不能放下印度市場，反而還要進一步鞏固在印度市場的地位。
02 九年苦心經營，小米難以放棄印度市場
現擁有 11.7 億網絡用戶、10 年新增超 5 億智能手機用戶、到 2025 年預計成為全球第二大智能手機市場、活躍互聯網用戶預計将達到 9 億——這一串串印度工商總局下屬的 Invest India 投資印度網站披露的數字，是吸引智能手機廠商們前赴後繼奔赴印度市場的關鍵。
圖注：印度電信行業相關數據，圖源 Invest India 投資印度網站
2014 年，小米随着中國企業出海潮同步開啟了出海戰略，計劃進入 10 個國家市場，而印度是小米出海的第一站。
選擇印度打頭陣，一方面是因為印度龐大的人口基數優勢，另一方面是當年剛上任的印度總理莫迪提出了" 印度制造 " 計劃，到 2025 年要将制造業產值從國民總值的 15% 提升至 25%。在此計劃的振奮下，全球各大手機廠商紛紛湧入印度淘金。
剛進軍印度的小米，可謂事事順心、如沐春風。僅用三年，小米就實現了扭虧為盈。2016 年，小米收入增長達 700%，總營收超過 10 億美元，創下印度最快達到該業績紀錄的公司。
此時的小米與印度官方正處于 "蜜月期"。次年，印度總理與雷軍的會面，更是将小米在印度的影響力推向高點，對方鼓勵小米繼續擴大印度制造。
也是從 2017 年四季度開始，小米從三星手裡奪得了印度智能手機市場出貨量的頭把交椅，自此開啟了長達四年的霸榜之旅。從 2018 年到 2021 年，小米穩坐印度第一大手機品牌。
如果沒有 2022 年突生的 " 變局 "，小米或許仍将繼續保持第一的市場份額。
與穩定喜人的銷售業績相伴相生的是逐漸深入的生產扎根。
小米在進入印度市場後的第二年，即投資 35 億美元與富士康合作共建生產線。在印度發布的紅米手機 2 增強版，就是由富士康印度工廠代工生產。
此後，小米又與富士康、偉創力等合作，陸續在印度各地興建工廠。2019 年時，小米已經在印度建成七家工廠，為印度當地提供了 20000 個工作崗位。
圖注：2019 年小米在印度建成 7 座工廠，圖源原小米全球副總裁、小米印度總經理 Manu Kumar Jain 微博
至此，小米在印度銷售的手機，99% 都由印度工廠生產。
這些 "重資產"，不僅為小米在印度降低了生產成本，也為小米全球化戰略提供了源源不斷的 "備份糧草"，若要直接了當的割舍苦心經營多年的 "硬實力"，顯然不易。
除此之外，小米還聯合順為資本投資了眾多印度企業，如在線小額貸款平台 KrazyBee、在線音樂和視頻供應商 Hungama Digital Media Entertainment、二手手機回收及維修公司 Cashify 等。
" 圍繞小米品牌創建一個 App 生态系統 "，若将國内的生态鏈經營模式成功復制到印度市場，對小米來說無亞于開辟了另一個中國市場。
因此無論從市場範圍，還是供應鏈角度，亦或是全球出海戰略，小米都難以輕易放棄印度，反而要在破裂的商業信任上，進行更多的商業布局。
03 小米未來破局在印度？
雷軍在昨日的年度演講中曾提及：談到成長，過去三年高端探索之路，是近十年來我最痛苦、也是收獲最大的一次。在雷軍的描述中，小米的高端探索始于小米 10，雖首戰告捷，但在 2021 年年初和年尾分别上市的小米 11、小米 12 卻 " 遭遇重大挫折 "、" 不達預期 "。
小米 11 發布後因機身發熱、主機板損壞、黑屏重啟等問題，一度引起千人維權事件。後續盡管做出諸多補救，但對小米來說依然是無法回避的品牌傷害。
盡管小米在高端探索之路上連連受挫，在全球市場卻斬獲佳績。
2021 年第二季度，小米以 17% 的全球市場份額超越蘋果，首次成為全球第二大智能手機廠商。
在全員信中，雷軍用 " 夢幻般的成就 " 形容這次裡程碑事件，但他也冷靜表示 " 相比眼下的慶祝，我更期待，我們能夠盡快真正坐穩世界第二 "。
同樣是從這個季度開始，小米轉變宣傳策略，相比中國主戰場，更強調全球市場份額。正見 TrueView 查閱 IDC、Canalys、Counterpoint 等市場研究機構發布的報告，發現從 2021 年二季度到 2023 年二季度的兩年間，小米的中國市場份額排名大多處于第五位，偶爾升至第四位。
圖注：2023 年第二季度前五大智能手機廠商市場表現，圖源 IDC
在雷軍 "堅持使用小米品牌做高端" 之時，消費電子行業也如他所說，" 競争極其激烈 "。
彼時，中國智能手機市場的線上渠道紅利早已見頂，曾憑借着線上渠道打天下的小米，也不得不轉向建設線下渠道，獲取更多銷量。
當小米在 2021 年 10 月底宣布小米之家門店數量突破1 萬家時，起家于線下的OPPO和vivo早已在全國布局了25 萬家門店，深入到了全國 " 毛細血管 " 當中。
面對小米的線下 " 入侵 "，OV 也改變了原先 " 廠商一體化 " 的渠道策略，轉而讓經銷商直接與總部談合作，以此吸引更多經銷商加入 OV。加之榮耀這幾年的強勢崛起，小米在國内的市場壓力陡然增大。
更大的海外市場，以及 " 第二大智能手機市場 " 的印度，成了小米全球化戰略的重中之重。
2022 年，小米總收入為 2800 億元人民币，其中海外市場收入達到 1378 億元，占總收入的 49.2%。而小米在印度市場的智能手機出貨量占到全球的 20%，印度已成為小米全球化戰略的重要組成部分。
雖受官方影響，從去年開始小米在印度的市場份額持續下滑，但一旦調整好節奏，小米是有可能重新奪回印度市場份額的。據 Canalys 與 Counterpoint 發布的 2023 年第二季度印度智能手機市場最新情況來看，小米在該季度出貨量為 540 萬部，市場份額為 15%，排名第三。
圖注：2023 年第二季度印度智能手機出貨量和年增長率，圖源 Canalys
印度智能手機市場，一方面是市場滲透率不足，從 Invest India 投資印度網站披露的數據可以看到，印度智能手機滲透率大概在 50% 左右，中、美則超過 90%；另一方面是随之而來的5G 換機潮，使印度都留有很大的智能手機增量空間。
小米也已看到了印度市場的變化，并做出了最新的戰略調整。
Muralikrishnan B 在近期采訪中提到，" 現在大多數在售的 5G 手機價格都超過 20000 盧比，在 15000-20000 盧比區間内滲透率也有所增加，但市場主體目前位于 10000-15000 盧比區間内的市場，仍舊有相當大一部分是 4G 手機，那裡有非常明顯的機會讓小米復制曾經的 4G 奇迹，并重現 5G 的魔力。"
小米印度表示接下來會更專注 5G 智能手機并精簡產品組合，将只專注于一款旗艦機型，而不是許多產品。
想必在印度即将迎來的 5G 手機換機潮中，小米已做好了準備，想要復現曾經的性價比 " 神話 "。
除此之外，小米也正在印度拓展更多手機供應商，共同銷售如小米電視、安全攝像頭等 IoT 設備。此舉與小米印度最新 " 物聯網 " 戰略有關，這場景似有曾經小米在中國布局 loT 的感覺。若能打造出下一個圍繞小米印度產品的 " 生态系統 "，這顯然比單純售賣智能手機更具想象力。
那印度會成為小米未來的破局之地嗎？2021 年雷軍年度演講中，他回答道：小米的夢想是讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。
如此，印度的營商環境是三分還是十分 " 惡劣 " 也已顯得不再重要。能在領網域内做到全球第二的跨國公司，在國際策略上不會兒戲，一切都系于一條精準的止盈止損平衡線上。
