今天小編分享的财經經驗:醬香大床房?飛豬還沒喝上就醉了,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文|雷達财經,作者|莫恩盟,編輯|深海
茅台冰淇淋、醬香拿鐵、酒心巧克力後,茅台又将推出 " 醬香大床房 "?成功預訂的消費者只需 999 元,不僅可以享受到高級大 / 雙床房、次日雙人早餐、茅台酒店私廚定制晚餐,還可現場品鑑一瓶 500ml 的飛天茅台?
近日,飛豬官方造勢預熱的 " 醬香大床房 " 商品,可以說在社交平台上賺足了眼球。不過," 醬香大床房 " 正式開售沒多久後,商品很快便下架。對于 " 醬香大床房 " 這款商品,茅台方面的知情人士表示," 這麼宣傳不對的,已經在讓他們整改了。"
而鬧出聯名烏龍的飛豬也于 9 月 18 日發聲明稱,該商品并非貴州茅台集團推出、或與貴州茅台集團聯名推出。鬧得沸沸揚揚的 " 醬香大床房 ",最終被證實并非是茅台官方蓋戳的聯名活動。然而,茅台近年來的确在加速與其他品牌推出聯名活動的節奏。接二連三的聯名活動,讓茅台和他的合作夥伴成功捕獲到了可觀的流量。與此同時,茅台和其他品牌推出的聯名商品,在銷量方面的表現也算可圈可點。
但不可否認的是,較為密集的聯名活動以及網絡上真假難辨的蹭熱度營銷或虛假傳聞,已在一定程度上對茅台的品牌價值造成了損傷,比如,網絡上開始湧現諸如 " 茅台已經從最強奢侈品變成最強添加劑 " 的評論,這無疑讓茅台的品牌價值經受考驗。
而作為此番鬧出 " 醬香大床房 " 聯名誤會主角的飛豬,當前則面臨着自己的流量焦慮。盡管飛豬背靠着阿裡這棵大樹,但與攜程、去哪兒相比,飛豬今年 1 月的月活及人均使用時長等指标均有所落後。而在奔赴資本市場的這條道路上,飛豬也被不少對手所領先。與此同時,包括同程旅行、途牛、美團、小紅書、抖音等在内的新老玩家,也都給飛豬帶來了不小的競争壓力。
茅台與飛豬推聯名 " 醬香大床房 "?
作為國内高端白酒的代表品牌,茅台近來頗為高調。9 月 4 日,茅台和瑞幸咖啡推出了聯名產品——醬香拿鐵。憑借這個爆款單品,茅台和瑞幸咖啡掌握了最新的社交流量密碼。
還未等醬香拿鐵的熱度完全散去,茅台又馬不停蹄地與 " 縱享絲滑 " 的巧克力龍頭品牌德芙牽手,推出了聯名酒心巧克力。9 月 16 日 15 點 30 分,茅台與德芙聯名的酒心巧克力上架。該商品上架後,随即便在很短的時間内被一搶而空。
茅台接連與瑞幸咖啡、德芙推出聯名產品後," 醬香大床房 " 又于近日進入公眾視野。9 月 17 日,飛豬官博發布微博稱,将于當天晚 8 點正式開售茅台酒店 " 醬香大床房 "。為此,飛豬還在宣傳物料中印上了 " 住茅台喝茅台,都是真茅台 "、" 茅台喝醉了,就睡在茅台酒店 " 的廣告語。
雷達财經了解到,此次飛豬推出的 " 醬香大床房 " 共分為兩個套餐。其中,定價為 999 元的套餐,包含高級大床房 / 雙床房 1 晚 + 次日雙人早餐 + 茅台酒店私廚定制 3-5 人晚餐套餐 + 茅台紅酒 1 瓶 + 現場品鑑 1 瓶 53 度飛天茅台 500ml 等。不過,該套餐的名額非常稀缺,僅僅 10 個名額,且此套餐僅限 10 月 1 日入住。
除了前面提到的這個套餐," 醬香大床房 " 還有一個定價為 2999 元的套餐可供選擇。據介紹,該套餐包含高級大床房 / 雙床房 2 晚 + 次日雙人早餐 + 茅台酒店私廚定制 3-5 人晚餐套餐 + 現場品鑑 1 瓶 53 度飛天茅台 500ml 等。與 999 元的套餐相比,該套餐預約有效期截止 12 月 31 日,需提前 3 天預約,部分日期加價 300-500 元 / 套。
需要注意的是,據飛豬客服人員表示,該套餐内的茅台酒僅限在店内品鑑,這樣做是為了防止黃牛帶走造假,因此飲用完的瓶子也需要回收。如果顧客未飲用完,可以自帶容器将剩餘酒水帶走。
9 月 17 日晚 8 點,這款商品在飛豬正常上架。不過,該套餐正式開售後不久便被搶空,可預約日期均顯示 " 不可約 " 或 " 約滿 ",幾分鍾後商品鏈接頁面則顯示 " 已下架 "。值得一提的是,宣傳頁面此前顯示的 " 醬香大床房 " 海報還一度修改為 " 茅台度假村 "。
據财聯社報道,對于突如其來的下架,飛豬客服向其表示,該商品由于太過火爆,暫時售罄下架,目前正在及時調整。至于是調整庫存還是調整宣傳,該客服表示具體調整的問題有專員處理,建議實時關注。
然而,茅台方面的知情人士則表示,茅台已注意到相關情況," 這麼宣傳不對的,已經在讓他們整改了 "。雷達财經注意到,後續在飛豬的微博、微信公眾号以及其 App 等平台,已無法搜索到 " 醬香大床房 " 相關的内容。
9 月 18 日,當雷達财經以消費者的身份再次咨詢飛豬人工客服時,對方表示 " 已經沒有這個活動了 "。雷達财經進一步追問後期是否還會再上架該商品時,人工客服則給出了 " 建議您後續可以關注下 " 的答復。
就在部分消費者仍在等待該商品再次上架的時候,9 月 18 日下午 13 時許,處于輿論中心的飛豬通過官方微博發布聲明稱,對于日前 " 飛豬與茅台合作推出酒店套餐 " 的傳言,飛豬已注意到相關消息并采取行動澄清事實,避免造成誤解。
飛豬表示,9 月 17 日上架的這款商品,由與三亞海棠灣茅台度假村合作的供應商向飛豬旅行供貨,平台在此基礎上進一步補貼,提供優惠價格後組合設計而成,并非貴州茅台集團推出、或與貴州茅台集團聯名推出。飛豬稱,接下來将繼續保障購買套餐的消費者預約使用相應的入住及體驗權益。
茅台被調侃 " 最強添加劑 "
雷達财經了解到,此次 " 醬香大床房 " 活動所在的三亞海棠灣茅台度假村位于海南省三亞市海棠灣,占地面積 295 畝,建築面積 15 萬平方米,是茅台集團打造的首個濱海酒旅融合項目,度假區主要由茅台尊品、茅台珍品、茅台精品、茅台典品酒店四家酒店組成。
據悉,三亞海棠灣茅台度假村是貴州茅台酒廠(集團)置業投資發展有限公司旗下的項目。天眼查顯示,貴州茅台酒廠(集團)置業投資發展有限公司成立于 2012 年 1 月,注冊資本達 15.56 億元,由中國貴州茅台酒廠(集團)有限責任公司全資控股。
2012 年,貴州茅台酒廠(集團)置業投資發展有限公司通過挂牌出讓的方式,取得了海棠灣 C-3-6 片區 294.8 畝土地使用權。去年 12 月 29 日,三亞海棠灣茅台度假村才剛剛開門迎客。
值得一提的是,除了住宿、度假等功能外,白酒品鑑也成為了三亞海棠灣茅台度假村的酒店有别于其他度假酒店的特色。據悉,消費者在該酒店餐廳消費滿 1000 元,便可以 1499 元的價格購買 1 瓶飛天茅台。在此基礎上,消費者的消費每增加 500 元,即可再購買 1 瓶。但前提條件是消費者需要當場開瓶,方可購買下一瓶茅台。
對于此次飛豬推出的 " 醬香大床房 " 活動,三亞海棠灣茅台度假村茅台精品酒店的相關人士表示,上述活動并非由酒店推出,該活動的解釋權在飛豬方面,套餐搶購後能否使用、怎麼用,需要咨詢飛豬方面在線客服。
此外,此番與飛豬 " 醬香大床房 " 并無實質聯名合作的茅台,還被其他的不實聯名傳聞所困擾。比如,市面上近日甚至還傳出茅台将與杜蕾斯聯名的網圖。對此,杜蕾斯客服工作人員回應稱:暫時沒有接到類似的通知、反饋。杜蕾斯官方商城客服也回應稱:沒有聯名。
據不完全統計,此前與茅台有過跨界合作的品牌主要有蒙牛、瑞幸咖啡、德芙、肯德基、必勝客等。盡管此番 " 醬香大床房 " 的活動被茅台方面撇清關系,茅台與杜蕾斯聯名的活動更是被證實為子虛烏有,但外界已對茅台的聯名舉動產生一定的負面反饋。
比如,有網友調侃," 茅台再這樣搞,真的有點 low 了。冰激凌、咖啡、巧克力,還要搞啥……非要把自己搞成添加劑嗎?" 還有網友留言," 茅台到處跟人合作,從奢侈品變成原材料供應商,生意做大了,如何估值,一種極其特别且濃烈的食品添加劑,如何估值?"。甚至還有媒體以《茅台快把自己玩成料酒了》為題,對茅台的聯名舉動展開論述。
有分析人士指出,茅台在與其他品牌聯名的過程中,通常合作夥伴得到的加成要大于茅台自己所得到的加成,茅台近來頻頻聯名的背後,正是為了觸達到更多的年輕消費群體。茅台之所以能成為中國白酒市場的代表性品牌,離不開其產品稀缺和定位高端的特性,因此過多的聯名活動可能會影響到茅台的品牌價值,更不用說這種未經茅台同意的營銷活動,同樣也會在一定程度上傷害到茅台的品牌價值。
聯名烏龍背後,飛豬面臨流量焦慮
盡管在網上收獲到了大量關注,且茅台度假村系茅台集團打造,但飛豬此番推出的 " 醬香大床房 " 活動實則并未得到茅台官方的聯名認證。飛豬鬧出這一烏龍的背後,或源于當前其所面臨的流量焦慮。
作為阿裡旗下發力旅遊賽道的產品,飛豬其實算得上是含着金湯匙出生的玩家。雷達财經了解到,飛豬最早的前身為阿裡于 2010 年推出的淘寶旅行。2014 年,該業務更新為阿裡旅行 · 去啊。
2016 年 10 月,阿裡旅行又再次将品牌更新為飛豬。彼時,在新品牌發布現場,時任阿裡巴巴集團副總裁、飛豬總裁的李少華(花名 " 忽必烈 ")還首次對外公開了一組數字,即飛豬用戶數突破 2 億,App 下載量超 1 億,日均訪問用戶數達 1000 萬。
品牌更名後,飛豬将自己的目标客群鎖定為互聯網下成長起來的一代,結合阿裡大生态,面向年輕人度假尤其是境外旅行服務。作為飛豬的第一任總裁,李少華當時概括了新品牌飛豬最為核心的兩個關鍵點:聚焦出境遊體驗、聚焦互聯網創新。
憑借阿裡的平台優勢,飛豬得到了很多的資源和扶持。不過,此後的幾年時間裡,飛豬經歷了頻繁的高層變動。2018 年 3 月,李少華被調離飛豬的舉動,一度被外界解讀為飛豬的發展情況沒有達到集團的預期目标。之後,李少華于飛豬 " 一号位 " 的身份,被交接到了趙穎(花名 " 芷雪 ")的手中。
僅僅兩年多的時間,從李少華手中接棒的趙穎又于 2020 年 6 月卸下飛豬總裁職務,該職位交由阿裡巴巴集團副總裁、阿裡文娛 CTO 兼優酷 COO 莊卓然(花名 " 南天 ")接替。同時,負責飛豬酒旅及國内生态業務不到一年的阿裡巴巴集團副總裁範馳(花名 " 程咬金 "),也不再負責飛豬相關業務。
與此同時,在阿裡的大家庭中,飛豬所處的地位也顯得有些許 " 尴尬 "。2021 年 7 月,阿裡集團董事長兼 CEO 張勇以阿裡集團全員信的形式,宣布了一系列組織更新決定,其中高德、本地生活和飛豬被合并成了生活服務板塊。但在 2022 财年的财報中,飛豬僅被提到 11 次。與之形成對比的是,同屬于本地生活服務板塊的高德和餓了麼被提到了 21 次,而盒馬被提到了 22 次,菜鳥被提到的次數更是多達 106 次。
在今年上半年阿裡 "1+6+N" 的全新組織架構調整中,飛豬又被劃分到了 "N" 的序列下,這意味着飛豬不在阿裡的 6 大核心集團之列,而是與阿裡健康、盒馬、高鑫零售、銀泰、大潤發等并列。但與同處 "N" 序列的盒馬相比,阿裡已明确給出了盒馬的上市時間表,即自消息公布之日起的未來 6 到 12 個月内完成上市,而飛豬則還沒有給出具體的計劃。
與飛豬遲遲未登陸資本市場不同的是,如今身為行業老大哥的攜程,早早便于 2003 年 12 月登陸美國納斯達克,而去哪兒也曾在 2013 年 11 月圓了自己的上市夢。此外,途牛、同程旅行等對手也都先後登陸資本市場,而此前一直在阿裡庇蔭下長大的飛豬,在奔赴資本市場的步伐上顯然有些許落後。
以官博粉絲量計,飛豬在三家頭部在線旅遊平台中高居首位。數據顯示,截至發稿,飛豬官方微博賬号的粉絲量為 565.6 萬,而攜程旅行網和去哪兒網官博的粉絲數分别為 484.3 萬、238.2 萬,均不及飛豬官博。
然而,官博粉絲數的領先,并不意味着飛豬的全面領先。據易觀千帆統計的相關數據顯示,今年 1 月,攜程旅行 App 的月活約為 5989.03 萬,與上月相比實現 23.17% 的環比增長。同期,同屬 " 攜程系 " 的去哪兒旅行 App 緊随其後,以 3486.61 萬的月活排在第二位。
相較前兩者,飛豬僅排在第三位的名次,而飛豬旅行 App1824.36 萬的月活也與攜程旅行 App、去哪兒旅行 App 存在一定的差距。攜程旅行 App 的月活是飛豬的 3 倍還多,去哪兒旅行 App 的月活也接近飛豬的 2 倍。
而在人均使用時長數據方面,飛豬的排名則再退一個位次。據易觀千帆統計的相關數據顯示,今年 1 月,去哪兒旅行 App 的人均使用時長為 2.56 小時,在一眾綜合旅遊 App 中遙遙領先。攜程旅行 App 則以 1.38 小時的人均使用時長,排在 TOP5 第二名的位次。
同程旅行 App 的人均時長為 0.36 小時,雖不及去哪兒、攜程兩大巨頭,但其仍以微弱的優勢領先飛豬旅行 App。而飛豬旅行 App 的人均使用時長僅為 0.33 小時,與排在第五的馬蜂窩旅遊 App(0.24 小時)相比,也并未甩開太大的差距。
除了以上提到的這些主攻旅遊賽道的玩家,以小紅書、抖音等為代表的 " 不務正業 " 的選手近年來也都在努力發力旅遊業務,試圖從 " 飛豬們 " 的手中瓜分到在線旅遊市場更多的流量和商機,甚至就連靠教育起家的俞敏洪也想分一杯文旅賽道的羹。
目前在小紅書平台上,不少用戶分享的旅遊攻略已成為不少網友的出行指南。客觀來講,小紅書在搭建社區生态方面,有着不同于攜程、去哪兒、飛豬的優勢。而小紅書在持續布局内容生态的同時,還不斷加碼對旅遊供應鏈的投資力度。去年 7 月,小紅書投資 400 萬成立了璞真鄉裡上海旅遊文化有限公司,經營範圍囊括露營地服務、遊覽景區管理和旅遊項目開發咨詢等。
而在短視頻、直播賽道混的風生水起的抖音,于今年 3 月份推出酒店旅遊商家扶持政策,并在随後上線傳統 OTA 具備的日歷房功能。幾個月後,又有消息稱抖音生活服務進行了一輪組織架構調整,其中将酒店旅遊獨立更新成為生活服務的下一級部門。
身處競争激烈的在線旅遊賽道,此番鬧出聯名誤會的飛豬接下來能否扶搖直上?