今天小編分享的财經經驗:私家車竟開上火車站台!深圳站道歉,歡迎閱讀。
近日,一則網傳視頻顯示,廣東深圳一列動車停靠在火車站台,引發熱議。
網友拍攝的視頻顯示,在一個火車站的 5 号站台,有動車停靠,乘客正進入車廂。在站台上,停着一輛深圳牌照的新能源 SUV,車輛還沒熄火。視頻拍攝者發出驚嘆:" 這不是高鐵站嗎?這是啥玩意兒?"
圖片來源:視頻截圖
7 月 5 日,廣鐵集團深圳火車站回應 " 車輛上火車站 " 事件:對于 7 月 2 日社會車輛違規進入車站站台事件,深圳火車站表示深深的歉意。下一步,我們将嚴格管理,杜絕出現類似現象,感謝廣大旅客對深圳火車站的關注,歡迎對我們的工作進行監督。
路虎開進站台!西安鐵路:單次只需花 500 元,即可享受車輛進站服務
而就在今年 1 月,有網友反映,一輛路虎私家車開進西安北站站台接送乘客,由鐵路部門工作人員指引放行,引發輿論熱議。。
據新華每日電訊,1 月 3 日,西安鐵路客服中心人員回應稱,這是 " 西安站貴賓優行服務 ",屬定制服務,單次只需花費 500 元,即可享受車輛進站和貴賓候車服務。服務信息均公開,目前西安站、西安北站都有該服務。
另據西安北站提供私家車進站台接送旅客服務的企業客服人員介紹,公司和西安北站合作,無論接還是送,私家車都需要在高鐵進站前、旅客進站前抵達站台相應的停車位,接到或送走旅客後,需要等到其他旅客離開站台後私家車才能駛離," 而且進站後,私家車需要停放到專用車位,這個車位一般在高鐵站的一端,不會和其他旅客的行走路線行程衝突。"
記者注意到,上述企業自我介紹為西安鐵路局商業管理運營商及戰略合作服務商,致力于以中西部重要綜合交通樞紐的商務旅客服務為原點,打造西安鐵路局商旅服務新标杆。其中,貴賓優行服務面向企業級用戶開放,貴賓可經車輛專線将車停在站台泊車位,享受貴賓廳專室政務級接待标準,服務人員全程陪同。
媒體:" 私家車上高鐵站台 ",這樣的增值服務可不可以有?
對此,工人日報 1 月 4 日發表評論文章稱,既不動用關系,也不看身份,誰都可以花錢買來的服務,還公開透明,私家車上高鐵站台接人也就不能算特權,而只是一種市場化的增值服務。
不過,鐵路的付費增值服務不少,從花幾十元搬運大件行李提前進站、網絡點餐,到購買商務座車票享受全流程優先服務等,都不是新鮮事。在市場化水平最高的民航領網域,旅客可以付費享受貴賓候機廳服務,由專車送往登機口優先登機等。
圖片來源:新華社
完善且多樣化的付費增值服務,既滿足了乘客的不同需求,在不影響安全出行前提下,還給相關部門帶來了利潤。這樣多赢的好事,完全可以有。
那麼,網友為啥覺得私家車開進高鐵站台就不可以有呢?
想來,高鐵、飛機這種公共交通兼有公共屬性和商業屬性。網友對 " 私家車上高鐵站台接人 " 的質疑,實際上是在問:對類似高鐵站台這種公共資源的占用,有沒有公平性、公益性的考量?相關服務的推出有沒有足夠的安全評估?此事能不能簡單地 " 在商言商 "?
先說公平性、公益性,這似乎不是一個花錢就行的事。現在私家車多,如果很多人都想花 500 元開上站台接送人,安排得過來嗎?如果說可以 " 先來後到 ",那麼,如果後到的是亟需這種服務的老弱病殘孕乘客呢?是公益性優先還是商業性優先?如果安排不過來,允許誰進、不允許誰進,會不會產生競價溢價、演變成事實上的金錢特權?
再說安全性,高鐵站是涵蓋運輸、換乘及服務于一體的綜合交通樞紐,人流量大,安全責任重大。萬一發生突發事件,私家車上站台會不會成為安全隐患、影響人流的疏散?高鐵站在推出此項服務前,是否做過精确測算或者安全評估?
和鐵路增值服務類似,當下一些社會服務既有公共服務的基本職能,又有一定的商業發展空間,譬如文化宮、社區服務、養老服務等,大都也面臨着公益性和商業性的平衡問題。這些問題确實需要更廣泛的讨論并達成共識。
說白了,在能 " 在商言商 " 的領網域,大家能理解、肯買單。在有些領網域,公共服務不宜簡單 " 在商言商 ",事先應充分論證、科學評估和有效規劃,甚至進行倫理評判。
對類似的公共服務來說,無論從哪個站台出發,人,才是目的地。
每日經濟新聞綜合廣鐵集團深圳火車站、新華每日電訊、工人日報
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