黑貓投訴公布2024企業“紅黑榜” 一汽大眾、上汽通用五菱等被評黑榜

今天小編分享的汽車經驗：黑貓投訴公布2024企業“紅黑榜” 一汽大眾、上汽通用五菱等被評黑榜，歡迎閱讀。

經觀汽車

2 月 28 日，黑貓投訴平台發布 2024 年度企業紅黑榜榜單，涉及遊戲、影音直播、網上商城等 17 大領網域，通過 " 有效投訴量 "、" 回復量 + 确認完成量 "、" 回復率 "、" 完成率 "、" 響應時間 "、" 初始分配時間 " 等多個維度的影響因子計算權重得出排行，反映企業 2024 年在黑貓平台的投訴處理情況。

具體到汽車行業來看，比亞迪、廣汽埃安、哪吒、IM 智己、長安深藍入選企業紅榜，一汽大眾、上汽通用五菱、東風日產、寶馬中國、奧迪被評為黑榜企業。

除入選年度榜單企業外，在黑貓投訴平台官網 " 紅黑榜 " 列表中，長城汽車、理想汽車、東風本田、樂道汽車、榮威、特斯拉汽車、吉利汽車、長安汽車、奇瑞汽車、領克汽車位于黑榜序列，零跑汽車入選紅榜企業。此外，在回復效率列表中，小米汽車、極氪 ZEEKR、阿維塔、小鵬汽車位于前位。